注意：文章相當長 ---------------------- 「水」淹維基 【摘自12月5日上海新民周刊／記者 金姬】古老的通天塔只是傳說，而維基百科的奇 跡，只要按一下回車就能目睹。 　　這個完全依靠志願者奉獻時間搭建的網上百科全書，一開始曾被傳統辭書出版商 譏笑為滿是塗鴉的「公共廁所」，如今卻已擁有了數千萬個條目，200多個獨立運作 的語言版本，瀏覽量一度雄踞全球第五位。 　　如今，這個網絡烏托邦卻在「水軍」的圍攻中苦苦掙扎。無孔不入的商業力量不 會放過任何一片世外桃源，明碼標價的編輯和篡改讓維基百科的公正客觀受到了嚴峻 考驗。 　　通天塔成為一片廢墟。那麼，奇跡般的維基百科，最後能否幸存？ 危機籠罩維基 　　維基百科所秉持的中立性和可驗證性的條目創建原則正在不斷遭受考驗。對於一 家長期依靠捐贈、Alexa流量排名全球第六的非營利機構來說，如何從這個局面中逃 脫出來是它們的當務之急。 　　許多人都知道「內事不覺問度娘，外事不決問谷哥」，而維基百科（Wikipedia ），則是更多資深人士的選擇。這個自由、免費、內容開放的網絡百科全書擁有上千 萬條目，近三百種獨立運作的語言版本，超過十萬的積極貢獻者長期參與編輯，瀏覽 量一度雄踞全球第五位。 　　人們喜歡維基百科，很重要的原因是它被視作「客觀中立」的典範。誰能想到， 維基百科實際上正遭遇網絡水軍的侵擾，大量條目被「嵌入」有水分的內容，陷入了 一場關系名譽甚至生存的危機。 　　這些水軍可能受雇於投放軟文的公關公司，也可能是懷有個人目的的馬甲賬號。 今年10月21日，負責籌集資金以維持維基百科服務器和軟件運轉的維基媒體基金會（ Wikimedia Foundation）執行理事蘇·加德納(Sue Gardner)發表聲明，宣稱「英文 維基百科上存在數百個馬甲賬號，利用編輯的特權修改其產品或服務的相關信息描述 。為了保護信息的中立性，維基百科決定刪掉250多個用戶賬號。」 　　危機仍在繼續，維基何去何從？ 　　最大的網絡水軍：Wiki-PR 　　今年10月8日，一家名為The Daily Dot的美國新聞網站首先報道了維基百科向水 軍宣戰的來龍去脈。 　　網名DocTree的維基百科編輯是一位鳥類極客，他在維基百科上花了大量時間編 輯鳥類學相關的詞條。去年8月，他發現一家位於英格蘭主營高科技數字加密技術的 公司CyberSafe竟然也和鳥類學相關，於是開始關注這家名不見經傳的公司。 　　維基百科上有這家公司的詞條，而此前已經有人指出這個頁面應該被刪除。一個 維基百科詞條被刪除的原因有許多，最常見的就是缺乏「知名度」（notability）， 但這個理由的標准很寬泛。通常來說，一個主體曾被可信賴的信源（最好是老牌的新 聞機構或出版社）報道過，那麼就能給它創建一個維基百科詞條了。 　　乍一看，CyberSafe符合維基百科詞條標准。每一個事實點都有若干標注，顯示 引用自多個新聞機構。但點開標注裡的那些鏈接，DocTree發現沒有一篇文章是跟 CyberSafe直接相關，講的都是網絡信息安全，而不是CyberSafe這家公司。很顯然， 創建這一詞條的人知道大多數人不會看附注上的鏈接。 　　更奇怪的是，盡管CyberSafe符合刪除的標准，但是不少維基編輯跳出來為其辯 護，而這些人的編輯歷史要麼空白一片，要麼就是編輯過一些跟CyberSafe差不多的 詞條——不出名的小公司和小人物。在DocTree看來，這些編輯的內容似乎出自同一 人之手。 　　於是，DocTree希望維基百科對5個可疑賬號進行調查，由此揭開了維基百科12年 歷史上最大規模的水軍面紗。 　　維基媒體基金會利用CheckUser這一工具，初步確認5個賬號確實是同一個人的馬 甲，而這背後是一張無形的水軍網絡。維基百科希望通過頁面上的瀏覽路徑記錄挨個 追蹤到它們的行跡。整個調查從2012年8月14日延續到2013年9月20日。CheckUser最 終給可疑賬號打上標簽，「已確認」、「技術上難以判斷」、「很可能」或是「證據 不足」。 　　截至今年9月，共有323個賬號被確認為馬甲，另外84個賬號存疑，它們來自50多 個真實的網絡用戶，曾在維基百科上進行過900多詞條創建或編輯，而這些，都出自 同一個水軍網絡。 　　所有馬甲賬號都有這樣的共性：大多數編輯頁面是關於公司或者活著的人物；內 容都是正面宣傳；引用內容的出處往往來自誰都可以供稿的網站。 　　馬甲賬號的幕後黑手是一家名為Wiki-PR的公司。根據維基社區新聞網Signpost 報道，這家公司創立於2011年2月，注冊地在舊金山，辦公室則在得克薩斯州，有25 名全職員工，還有很多遠程工作的自由職業者。公司官網上宣稱可以把你需要的軟文 翻譯成270種語言，植入維基百科的各個版本。公司配有實時修改軟件，也能經常改 變IP地址。 　　成立初期，Wiki-PR的報價是每個詞條500美元，現在則是2000美元。如要保證長 時間在維基百科上存在，每月另收99美元的維護費。2年多來，Wiki-PR至少創立修改 了12000個詞條。其中有2000個客戶的名字雖然只在維基百科被提及而沒有任何新聞 報道和廣告宣傳，每位客戶平均因此得到的回報就相當於400萬美元；如果保證每月 維護，每個月還可以有20萬美元的回報。 　　今年11月19日，維基媒體基金會委托硅谷律所Cooley LLP向Wiki-PR發去律師函 ，要求停止所有馬甲賬戶和付費編輯行為，否則將對該公司提出法律訴訟。 維基百科修正小組 　　大家都知道維基百科是一部自由的網上百科全書，但很多人並不清楚，這裡的「 自由」並不是指免費、言論自由等，而是指任何人可以編輯。這也給惡意編輯留下後 門，雖然維基百科要求每個編輯附上可供查詢的可靠來源，並不包含編輯的個人意見 ，那些有問題的內容最終將被刪除，但容許問題文字存在的時間差，已經足夠讓一些 別有用心的人樂開了花。 　　根據Signpost報道，過去7年，大規模付費上維基百科的現像不斷發生。2006年 ，格利高里·柯斯（Gregory Kohs）創立的MyWikiBiz公司因為報價49-99美元編輯維 基百科，被英文維基仲裁委員會發現，維基百科創始人之一吉米·威爾士親自封了此 人的賬號。後來，柯斯聯合其他看不慣維基百科的人創立一個揭發維基百科「不齒 行徑」的網站 「維基百科修正小組」（Wikipediocracy），把維基百科描述為一個 貪婪擴張的帝國機構，不斷給維基百科找茬挑錯。 　　有人也許會認為柯斯的說法過於極端。不過，維基百科「人人都是編輯」的原則 ，不僅滋生了水軍，也的確成為個別卑鄙小人鏟除異己的網絡武器。 　　今年5月，在線新聞網站Salon的作者安德魯·萊納德（Andrew Leonard）撰文指 出：「維基百科是互聯網王冠上的一顆明珠，是一項了不起的集體成就，也是實現偉 大夢想的重要一步。維基百科希望建成一個始終處於更新狀態的人類知識寶庫，這個 寶庫是由下而上按照眾包方式自發建立的，人們參加編寫是出於熱愛，不索取報酬， 但也無需通過資格審查。只要你創建一個賬戶，想怎麼寫就怎麼寫！」 　　在萊納德看來，維基百科的內容是可以被心懷怨恨和嫉妒、試圖報復的人隨意篡 改的。他揭露了維基百科上一個名為Qworty用戶，其實是美國作家羅伯特·克拉克· 揚（Robert Clark Young），對維基百科進行過13000次修改，以自己喜好來惡意篡 改作家同行的詞條。 　　今年1月27日凌晨時分，Qworty對已故作家巴里·漢納（Barry Hannah）的百科 頁面做了14處修改。漢納是美國南部一位廣受好評的作家，偏愛哥特風格和荒誕文學 。Qworty刪除了含有漢納作品節選的段落，移除了20個相關訪談、訃告和回憶錄的鏈 接，還刪掉了漢納所獲文學獎項的列表。 　　其中有兩處修改尤為顯眼。在「漢納在密西西比大學教授了28年的創意寫作課程 ，同時也是文學碩士項目的帶頭人……」這句話中，Qworty刪去了後半句「是學生眼 中的一位好導師」。他還將漢納的死因由「自然死亡」改成了「酗酒」。但是漢納的 訃告上寫明他死於心臟病，並且在去世前幾年已經戒酒，滴酒不沾；數不勝數的追悼 也印證了他生前作為導師的良好聲譽。 　　今年4月，女作家阿曼達·菲利帕奇（Amanda Filipacchi）相關的維基百科頁面 也遭到Qworty的「報復性編輯」。此前菲利帕奇在《紐約時報》社論版上發表文章， 指責如今在線百科的文字帶有性別歧視色彩，引發Qworty不滿。 　　按照維基百科的說法，「報復性編輯」是指出於憤怒對百科頁面加以改動，以達 到懲戒對手的目的。按照維基百科社群的通行標准，這屬於不當行為；但考慮到維基 百科恪守匿名原則，並且其組織結構中的權力比較分散，這樣的行為很難徹底杜絕。 　　在維基百科創始人之一吉米·威爾士的討論頁面上，幾位編輯爭辯說Qworty在菲 利帕奇事件中的舉動是完全合理的。就算他偶爾做過頭，過火的行為也會引起大眾關 注，藉此修正問題本身。他們認為，這正是維基百科的運行機制。每當公眾關注落到 維基百科上某一個此前少有人知的冷門領域，往往就會有一大群編輯湧上來清理整頓 ，對詞條進行修改，直到合乎標准。正是通過這樣無止盡的更迭，維基百科才能夠最 終實現自我修正。 　　不久之後，同為維基百科編輯和「維基百科修正小組」編輯的幾個人經過數周調 查，找到了Qworty的真身：1999年發表小說《其中之一》（One of the Guys）的作 者羅伯特·克拉克·揚，此人長期在暗中編輯自己的維基百科頁面——多次自我美化 ，而對同行打擊報復。當被第一次指認時，揚表示對編輯維基百科一無所知，也從來 沒注冊過賬號，一副電腦白痴的樣子。但萊納德和其他維基人找了一系列證據，發現 揚和漢納「結梁子」是在2001年田納西州的一次作家座談會上，當時與會者對揚的作 品評價不高。 　　「維基百科修正小組」對揚個人頁面上的全部修改進行了反復檢查，發現這一頁 面的創建和早期編輯工作（這個時候距離Qworty在2007年的出場還有很久）有很多都 是由眾多的一次性馬甲完成的——一次性馬甲就是注冊後僅進行過幾次編輯便棄置不 用的維基賬號。 　　大部分馬甲的IP地址在加利福尼亞州，這正是揚的故鄉以及現在居住地。有三個 馬甲背後的真實用戶都被明確證實與Qworty相同——在維基百科上，這種行為是嚴格 禁止的。 　　「維基百科修正小組」成員安德烈亞斯·科爾貝（Andreas Kolbe）指出：「維 基百科允許對當代人的生平事跡做匿名修改，這不啻是把人的名譽放到賭桌上。七年 多前我飽含熱情地加入維基百科，但後來我發現實際撰寫過程很不負責任、令人不安 。這個網站還躋身十大網站之列，因此我認為應該讓公眾了解維基百科上每天發生的 究竟是什麼。」 　　揚最終承認自己就是Qworty，並表示：「維基百科是一部偉大的後現代小說。它 不是真相。」 　　在萊納德的文章發表後，維基百科的自動修正機制開始投入運行。Qworty被無限 期屏蔽，禁止編輯維基百科頁面；針對他此前的編輯歷史，維基百科也展開了各類調 查。 編輯「錯誤」如影隨形 　　無論是編輯出於商業目的還是個人喜好，維基百科的錯誤率高於傳統的百科全書 ，雖然維基百科廣為閱讀的詞條中的錯誤會被迅速糾正，可在其他詞條中的錯誤信息 就可能保留很長時間。 　　約翰·賽根特勒（John Seigenthaler）以前是肯尼迪總統的弟弟、美國司法部 長羅伯特·肯尼迪（Robert F. Kennedy）的助手，也是《今日美國》（USA Today） 創立時的編輯部主任。2005年秋，他發現維基百科的一個網頁說他是1968年槍殺羅伯 特·肯尼迪的嫌犯。這一錯誤指控被發表4個多月後，相關詞條終於得到了修正。吉 米·威爾士承認詞條寫得太快來不及審閱，隨後宣布了一項政策，沒有注冊的用戶將 不能夠再創建詞條。但維基百科的注冊是免費的，立即生效，並且不需要個人信息。 　　對維基百科批評猛烈的人還有共同創建人拉里·桑格(Larry Sanger)，互聯網泡 沫破裂時他被威爾士解雇。在桑格看來，如果維基百科不進行洗心革面的改變，像賽 根特勒事件這樣的醜聞就不可避免。 　　2006年，馬薩諸塞州眾議員馬蒂·米漢（Marty Meehan）的助手把維基百科提到 他做議員不會超過4屆的競選承諾刪除了，當時他正在第7屆任期。威爾士也修改過關 於他自己簡介的網頁，刪除了提到桑格在創建維基百科時的作用這一內容。 　　2006年，桑格發起了Citizendium，這是一部維基式的百科全書，「專家做少許 監管」，撰稿人使用真實姓名，意在與維基百科競爭。 　　維基也在不斷完善。借助「維基掃描」（WikiScanner）這一交叉參考撰稿人網 絡地址的軟件，維基百科發現埃克森美孚、百事和微軟等公司的電腦被用來刪除有關 這些公司的詞條中的不利信息。2010年，維基百科仲裁委員會禁止所有山達基教會（ Church of Scientology）擁有的IP地址進行編輯，因為這個教會的追隨者和批評者 之間進行了多年的爭議和欺騙性的編輯。 　　維基百科嘗試著把更多權力集中在所謂「管理員」手中，這些維基百科的編輯可 以對經常受到人為操縱的網頁進行刪除和恢復操作，或者把網頁鎖定一段時間防止進 一步的編輯。這些改變給某些詞條帶來了一定的穩定性。不過，維基百科的討論板充 斥著對詞條沒有正當理由就被鎖定的抱怨；而且似乎並沒有一套機制確保管理員們除 了維基百科的方式和規則之外能懂更多的東西。 　　目前維基百科擁有5億讀者，而他們所秉持的中立性和可驗證性的條目創建原則 正在不斷遭受考驗。對於一家長期依靠捐贈、Alexa流量排名全球第六的非營利機構 來說，如何從這個局面中逃脫出來是它們的當務之急。 http://www.xinminweekly.com.cn/News/Content/3037 維基：問題雖多，仍在努力 　　11月20日，為維基百科提供資金、法律、技術和基礎設施支持的維基媒體基金會 （WMF）的執行理事蘇·加德納（Sue Gardner）委托基金會發言人、全球事務傳播經 理馬修·羅斯（Matthew Roth）回復了《新民周刊》的提問。 　　46歲的加德納曾是一名加拿大媒體人，2007年開始掌管維基媒體基金會。她今年 3月27日突然宣布退意已決，等找到合適的接班人就轉而投身其他項目。據悉，最可 能的離職時間就是今年底。她表示：「即便維基百科存在許多問題，維基百科依舊是 網絡公民免費的游樂場，永遠不會消失。」 　　《新民周刊》：針對Wiki－PR公司的反水軍大戰，目前進展到哪一步了？ 　　WMF：我們昨天（11月19日）委托律師給Wiki－PR公司CEO（首席執行官）喬丹· 弗蘭齊（Jordan French）發了一封律師信，要求對方停止和取消一切修改維基百科 詞條的行為，否則就要法庭見了。 　　《新民周刊》：維基社區新聞網Signpost曾報道，美國在線旅游服務商Priceline .com和美國跨媒體集團維亞康姆（Viacom）都是Wiki－PR的客戶，以及一些硅谷公司 。就你們目前掌握的情況來看，哪些企業牽涉到這次反水軍調查？ 　　WMF：很抱歉，我們不能透露。維基百科非常講究保護用戶隱私，哪怕是嚴重違 反游戲規則的用戶。 　　《新民周刊》：這是不是維基百科成立12年以來面對的最大規模的馬甲賬號網絡 調查？ 　　WMF：從查處的馬甲賬號數量來說，這次規模是最大的。 　　但我們還在查一個網名Bambifan101的人，迄今為止涉及236個存疑賬號和249個 確認賬號。Bambifan101是來自美國南部的跨危機破壞者，從2008年10月至今一直在 多種語言版本的維基百科上搗亂，主要針對迪斯尼公司的作品詞條，加入無意義文字 或替換成無關內容。至於是純粹惡作劇還是另有商業企圖，我們還不能完全確定。 　　《新民周刊》：和2001年初創時相比，或者和加德納2007年加入維基媒體基金會 相比，今天的維基百科是否在處理馬甲賬號和網絡水軍方面有些力不從心？ 　　WMF：不能這麼說，但現在的任務的確愈加艱巨。 　　維基百科現在每個月有5億獨立訪客，使之成為全球第五大網站。你知道嗎，維 基百科現在有287種語言版本，一共含有3000萬詞條，而遍布全球的志願編輯大概只 有8萬人，這意味著每個人平均要兼顧375個詞條。雖然我們已經設置了一些軟件可以 自動識別可疑賬號和詞條內容，但這只是初步篩查，而我們的編輯絕大多數都是志願 免費提供服務的，不可能要求他們時時刻刻處理。事實上，活躍編輯人數，自2007年 起已經縮水超過1/3，並且仍在萎縮。這也讓我們在2010年制定的5年計劃，注定在2015 年將難以實現既定目標。 　　盡管活躍編者數量下降了，但是新增的詞條數量和詞條長度卻增加了。這意味著 ，留下來的志願者更願意多做些事。2011 年WMF問卷調查顯示，要想成為活躍編者就 必須滿足一定量的志願編輯時間。調查的5200人中，有50%的人每天花1小時來編纂詞 條，有20%的人每天花3個小時以上來編輯維基百科。在加德納女士看來，這很有趣， 維基人出現了多幹活的趨勢。 　　《新民周刊》：現在曝光的反水軍行動主要集中在英文頁面，這一隱患是否也在 其他語言版本普遍存在？ 　　WMF：維基百科雖然有諸多語言版本，英文頁面的比重最大也最為詳細，大概有 440萬條內容，每個月大約有100億次的訪問量。當用戶在Google或者用Siri問問題的 時候，維基百科總是第一時間出來把答案直白地告訴用戶。 　　內容有誤的詞條或者不懷好意的編輯從維基百科誕生的那天起就存在，但是大多 數編輯都在努力淨化這片網絡熱土。無論是哪個語言版本，詞條內容都會被維基人所 討論。有問題的內容會被標注或修正，可疑賬號也會被警告。我們一些比較熱門的語 言版本還有仲裁委員會，目的是解決爭端，做出強制的解決方案，例如封掉某個用戶 賬號。 　　《新民周刊》：加德納女士為何會在今年3月突然提出辭職？ 　　WMF：加德納女士在今年3月27日給WMF群發郵件，宣布准備離開執行董事這個位 置，基於兩個原因：維基已經足夠強大；互聯網發展形勢不妙。 　　2001年，維基百科誕生，維基百科並非是一個包羅萬像的百科全書。2000年從商 人轉型的互聯網創業者威爾士和剛畢業的哲學博士桑格，共同創辦了Nupedia這個由 專家提供內容的免費百科全書。但是一年之後，Nupedia只有21個詞條。於是兩人轉 變思路，創辦了維基百科，讓所有人都可以來創建、編輯百科條目，新詞條數量迅速 增加。 　　當他們看到人們熱情地參與到百科條目的編纂過程中了來，威爾士和桑格很快就 把維基百科當成了主營業務。2002年年底，維基百科已經有超過2萬條以18種語言編 寫的百科條目，增速驚人。2003年，威爾士成立了維基媒體基金會，負責籌款和日常 管理。 　　在加德納女士2007年加入維基前，WMF只有3名全職工作人員，現在則有174人。 6年來，WMF為維基募集的資金已從每年的400萬美元增長至4600萬美元。 　　加德納女士認為多年來互聯網環境正在惡化。2011年10月，意大利語維基百科以 關站形式抗議意大利政府試圖以立法形式限制網絡自由。去年1月，因為對美國國會 准備表決的SOPA/PIPA（《禁止網絡盜版法》/《保護知識產權法案》)進行抗議，英 文維基關閉一天。今年，CISPA（《互聯網情報分享與保護法案》）又來了。維基百 科不斷受到政府和企業團體審查。想要改變的加德納女士選擇離開。 　　《新民周刊》：據悉，在今年9月的一次告別演說中，加德納女士抱怨基金會把 太多的資金花費在與增進維基質量無關的部門上，情況很嚴重。獲得捐助的人，正是 那些負責資金使用的人，而這會導致互相包庇、內幕交易和其他腐敗行為。 　　總部位於舊金山的WMF，還有40個獨立的海外分會。表面上它們用當地化的方式 推廣維基百科。但在加德納女士看來，這些機構對維基百科的貢獻到底有多大是很難 說清楚的。去年，WMF的預算委員會向外支付了565萬美元，占89%的大部分資金流向 了這些附屬機構。請問WMF對此有何評論？ 　　WMF：加德納女士對於她在WMF的工作一直很自豪，在離開前仍然對WMF贊賞有加 。她堅信WMF正在改進，並向好的方向發展，隨著這種發展，WMF的性質會發生根本性 的改變。 　　如果您對維基的財政狀況仍有疑問，可以到我們網站查看各財年的報告。 　　《新民周刊》：雖然WMF的最高管理者是一位女性，但是維基百科的性別問題十 分明顯。據說加德納2007年去中國台灣第一次參加維基年會時，她驚訝地發現400名 參與者中只有11人是女性，而其中只有一人有孩子。 　　據悉，維基百科的義務編輯中九成都是男人，在以他們為主的編輯圈子下，詞條 中對計算機游戲和情色女星著墨過多，而女性文學的條目卻乏善可陳。 　　這一現像有所改善了嗎？ 　　WMF：今年在中國香港召開的維基年會上，性別鴻溝和缺少女性編輯志願者一個 熱門話題。 　　加德納女士認為維基百科男性多的原因是女性休閑時間有限，而且她們更傾向於 參與社交活動而不是坐在電腦前編輯維基百科條目。女性視技術為完成任務的工具， 並不認為技術本身很有趣。 http://www.xinminweekly.com.cn/News/Content/3038 中文「維客」有話說 　　當很多「維基人」在感嘆英文維基的反水軍行動時，中文維基卻有些波瀾不驚。 中文維基有注冊成員超過155萬人，但活躍編輯只有6600多人，管理員84人。 　　在中文維基現有的73.6萬條目中，軟文的生存空間非常有限。維基百科中文版第 一個條目的書寫者、中文維基第一位管理員苑明理（網名mountain）對《新民周刊》 表示：「如果商業宣傳的手法明顯，直接會被社群屏蔽。而隱蔽的手法，中文維基不 多。因為中國人接觸維基並不容易，企業沒必要雇馬甲到維基上發軟文，因為這樣做 影響力不大，可能更適合國內在線百科。」 　　《新民周刊》發現，中文維基的條目爭議往往和書寫者所在地有關，有時會上演 激烈的政治和文化的交鋒。從中文維基上的語言設置就能看出端倪：網站從11年前的 簡體繁體到現在五種版本——大陸簡體、台灣正體、香港繁體、澳門繁體和馬新簡體 。而英文維基並不區分英式英語和美式英語。此外，中文維基還設有其他獨立運作的 方言版本，包括閩南語、粵語、文言文、吳語、閩東語、贛語及客家語維基百科等。 　　中文維基也面臨和其他語言版本維基百科同樣的困境：在龐大的志願者群體中， 老編輯在離開，新編輯補充不上來。簡而言之，就是編輯數量當年少而精，現在大而 博，活躍編輯的流失，使得志願者們對條目修改及審核顯得有些力不從心。 中文維基的誕生 　　和大多數人一樣，苑明理是從媒體報道上才知道英文維基的反水軍調查的。在他 看來，這只是維基百科的一種自我修復罷了，沒必要大驚小怪。「惡意編輯的問題， 在維基百科創立之初就已存在。人工管理總有失誤，也不可能完全杜絕。維基百科的 魅力，正是在於沒有人或部門來決定某個條目應該怎麼寫。」 　　苑明理和維基百科結緣是在2002年9月底，當時正在北京大學讀碩士的他檢索英 文資料時，發現google老是指向同一個網站Wikipedia。「我覺得很有趣，心想這我 也能編啊，於是就開始了。」一經注冊，苑明理就擁有了維基百科的「編輯」權，這 活兒並不輕鬆。 　　早在2001年5月，中文維基就與其他12種主要語言維基百科計劃同時成立，但它 並不支持中文輸入。當時中文維基百科的頁面上全是一些測試文字，沒有真正的內容 。「我當時和網上認識的一個新加坡小伙，都覺得維基百科很有趣，所以就一起做了 漢化。因為軟件已經很成熟了，所以整個過程只用了幾天時間。」 　　2002年10月24日，苑明理撰寫了第一個具有中文內容的維基百科主頁。維基百科 總部發現了這個微小但意義深遠的變化。3天後，美國方面對中文維基百科的後台程 序升級，成為支持中文輸入的版本。 　　不久，網名Formulax的中文編輯也加入進來，和苑明理一起做了站點的翻譯工作。 11月17日，當界面的翻譯工作告一段落時，苑明理翻譯了英文條目Computer Science 並粘貼上去，「計算機科學」成為了第一條實質性的中文維基條目。2003年10月，中 文維基的13個管理員投票決定正式中文名，其中有9人選擇了苑明理的提議：「維基 百科」。 論戰是家常便飯 　　「早期中文維基的管理者貢獻良多。」苑明理回憶。他們貢獻的不止是中文條目 ，更在於及時將中文維基解決爭端、協調眾聲的機制和規則建立起來。國內習慣地把 維基百科的參與者翻譯成「維客」，而中文維基的參與者更願意稱自己為「維基人」 ，這個略帶自豪感和滿足感的稱號更多地意味著一個共同寫作的群體。維基人習慣於 在存在爭議的詞條上注明「此章節的中立性有爭議」，以示對資料使用者的提醒。 　　據苑明理回憶，有時他甚至聲稱要因此退出維基項目。與大部分爭吵的原因不同 ，對內容的討論主要圍繞中立原則，只不過各方對「中立」的理解不同。維基百科的 條目就是在這樣嚴格得近乎苛刻的審查中誕生。「維基百科最大的特點，就是在規則 之下的眾聲喧嘩，直到共識。」苑明理總結道。 　　2004年，Dictioner在「南京大學」條目中稱該校：「科學名世，人文譽遠」， 並加入上百位知名南大校友名單；又以柳詒徵的《五百年前南京之國立大學》、《南 朝太學考》等文獻為據，加上了「源自公元258年的南朝太學」的描述。 　　這番舉動在社群裡引發許多維基人的批評。「條目中的溢美之詞太多了。維基本 身只中立地陳述事實，不參與評價。如果需要加入主觀性的評判，可以使用類似『有 觀點認為……』的表達方式，並且注意多方觀點的平衡表達」。甚至連南大學生也看 不下去：「連太學和國子監都扯上了，簡直尋根成癖了。那是南京歷史，不是南大歷 史。」 　　Dictioner和他的支持者們則不依不饒地回應：「南京大學的學生未必對南大了 解夠多……尋根癖是很好的事情，尤其百科全書，更需要這種精神。」至今，「源自 南京太學」的介紹仍停留於該頁面，但爭論仍未結束。 　　兩岸三地的維基人也經常在意識形態上產生分歧。今年4月，一個條目引發了部 分用戶的激烈爭論，內容是關於20世紀30年代蔣介石領導的國民政府對共產黨發起的 一場「圍剿」行動，台灣用戶批評認為內容偏向中國大陸。今年8月又爆發了有關香 港身份的情緒化討論。由於香港公民持有的香港護照可以免簽進入多個國家，這和受 到限制的中國護照形成強烈對比。一些內地編輯堅持使用中華人民共和國的國旗作為 香港人的國籍標誌。對此，有些香港編輯感到很不滿。 　　在中文維基中，爭議最大的管理員是時昭（網名shizhao）。他作為中文維基中 編輯次數最多的人之一頗受尊重，卻因處事不周而從2007年開始遭遇罷免提案。香港 地區的維基百科管理員認為時昭對政治性內容的審核過於嚴苛，前後共進行了七輪針 對他管理員身份的罷免案。維基百科的閱讀欄裡，保留著每次罷免時正反雙方的辯論 理由和當事人的陳述，此事直到2011年才告一段落，最終支持罷免196票，反對205票。 　　「後來大家覺得罷免不是那麼重要的事情了，重要的是維護編輯的原則，而不是 通過自己的政治觀去左右編輯內容，這種民主實踐，我覺得它是華人地區史無前例的 。」哈佛大學伯克曼互聯網與社會研究中心研究員毛向輝說，「維基從來沒有政治密 室，這也是我們喜歡它的地方。」 　　這種爭議也體現在中文維基的語言顯示上。中文維基百科2002年創立的時候只有 兩個版本——簡體中文和繁體中文，然後兩個網站合並了。不過，早期的編輯很快發 現，新的網站受困於語言分歧引發的問題。中文維基百科2004年試圖通過引進語言轉 換軟件來解決這一問題——這是維基百科上唯一使用語言轉換軟件的網站。 　　今天，中文維基百科網站有五種語言設置。維基媒體基金會的全球事務傳播經理 馬修·羅斯（Matthew Roth）表示，無論使用哪種語言，爭論都是維基百科的本質。 「這個軟件還可以看作維基中立原則的一個體現，基於這一原則，它將不同政治體制 的編輯聚集在一起，允許他們之間開展卓有成效的討論和合作。」 　　值得注意的是，維基媒體基金會在海外有40個分支機構，香港地區有一個，中國 內地卻沒有。雖然在瀏覽來源數據上，內地超過香港，居於第二位，但是在中文編輯 來源中，香港超過內地，僅次於台灣地區。 用善意化解惡意 　　由於維基百科的錯誤修正是由無數個電腦前互不相識的維基人人工監控並完成的 ，因此每一處錯誤可能很快被修復，也可能會被擱置幾個月的時間。 　　有時問題會很麻煩，比如Yaohua2000對中文維基的大規模攻擊。Yaohua2000曾是 中文維基天文學條目的主要貢獻者。2004年3月，他在編輯條目「木星冰月軌道器」 時更改了條目的規範字體，並在文末署名。這些舉動違反了維基百科的編輯規則，在 管理員提出質疑後，Yaohua2000仍大面積復制這一做法。 　　2004年4月起，Yaohua2000使用機器人在中文維基百科中大量添加沒有意義的條 目，對年份、干支等詞條進行更改，並在文章中添加「Would you like some piggies to eat？」（你想吃些豬崽兒嗎？）等奇怪的文字。毫無疑問，面對這樣的破壞， 管理員們運用了他們所擁有的最大權限——封禁Yaohua2000的賬戶。 　　然而這次破壞所造成的漏洞過於巨大，修復起來十分耗時。令人稱奇的是，幾乎 全世界的維基百科管理員在得知消息後，都自發前來，幫助刪除。維基百科的創始人 之一吉米·威爾士在2004年5月建立的中文維基用戶主頁上，寫著一句簡單的介紹： I am here to help with the vandalbot, if I can.（我來這裡幫助修復機器人所 造成的野蠻破壞，如果辦得到的話。）不久後，維基媒體基金會為管理員們追加設計 了「批量刪除」的功能，以防備類似的大規模攻擊。 　　2004年底，苑明理解禁了Yaohua2000。2005年到2006年，Yaohua2000再次對中文 維基百科發起了破壞行動。這次他注冊了多個用戶名，通過技術手段制造恐慌、破壞 詞條、攻擊他人。縱使如此，當Yaohua2000在2007年以原用戶名重新登錄維基百科， 並停止了破壞行為時，一些維基人仍對他表示歡迎。 　　實施破壞的人並不少，名為「影武者」的用戶曾更換763個賬號，不屈不撓地破 壞維基百科。但苑明理對此頗顯樂觀：「整體看來維基用戶還是善意者多，否則這個 計劃不能運行。」 當志願者慢慢老去 　　中文維基走得並不順，其他諸多網上「百科」開始占領內地市場。在注意力就是 資源的互聯網，苑明理對這種蠶食並不太在意。「維基百科不會死，一些在線百科或 不尊重版權，隨意拷貝媒體內容，或沒有真正創作和學習的樂趣，對維基百科不會形 成真正威脅。」 　　細心的網友會發現，如果內地某家企業出現醜聞，中文維基立刻會進行條目更新 ，而其他所謂的「百科」不但內容更新慢，而且大多文字更像從企業官網復制粘貼的 結果。不要忘了，維基百科沒有任何形式的廣告及營業收入，完全依靠捐贈來維持， 社群編輯都是志願者，用自己的時間與精力做著沒有經濟回報的事，卻比那些擁有大 量付費員工的在線百科公司做得更好更專業。為什麼？維基百科中文版最早期的參與 者和管理員之一時昭認為，「國內的在線百科絕大多數沒有形成一個社群，這一點對 維基百科而言恰恰是非常重要的。」 　　今年初，復旦大學中文系教授嚴鋒無意間發現有人在中文維基百科建立了他爺爺 嚴春陽的條目，隨手瀏覽了創建者「stevenliuyi先生」的「功績」，讓他驚嘆不已 ：「中文維基百科的705583篇條目中，有16500篇條目是你創建的，這需要多大的努 力！請問你是怎麼做到的？」 　　據悉，「stevenliuyi先生」本名劉翊，去年畢業於同濟大學車輛工程專業，今 年剛赴美深造。劉翊近10年來都是中文維基百科的忠實用戶，但直到2010年1月8日才 開始參與編輯條目，真正成了一名「維基人」。據悉，「維基人」贊成分享親身經歷 的生活經驗、知道的實用知識，反對發布照抄照搬的網上內容、垃圾信息和其他違法 內容。他認為自己很多時候只是起到「拋磚引玉」的作用。 　　去年底，有人在知乎網上提問：「大牛們怎樣搜集資料？」小劉洋洋灑灑回復了 3000多字，坦承這1.65萬條目中，九成都與專業沒啥關系，自己幾乎一直都在搜集感 興趣的不同領域的資料。他總結，興趣是促使他樂此不疲持續創編的原因。 　　劉翊向《新民周刊》透露，「每天或多或少總會上一會兒維基百科，忙的時候可 能只是花十幾二十分鐘到處看看也不寫東西，空的時候有時一天會在上面寫好幾個小 時條目。雖說編輯本身是無償的，但其實我自己從中是能學到很多新東西的,有時候 我寫條目也是在鞏固我自己的知識，所以還是有動力的。」 　　去年11月2日，中文維基百科的條目數首次達到60萬，劉翊由「同行」民意推選 ，負責設計了紀念LOGO，以此呼吁更多人參與到維基百科計劃中來。到美國後，需要 適應那邊學習生活的劉翊在線編輯頻率比原先低了不少。像他這樣因為時間不夠而降 低「志願貢獻時間」的編輯不在少數。苑明理最近一年幾乎不參與編輯工作，「畢竟 我有兩個孩子，工作又忙」。 　　不可否認，長期讓用戶無償貢獻，這是非常困難的。就拿每日一微博或者每日一 博客來說，能堅持三五年甚至更久的人也是微乎其微，任何厭倦、懈怠的情緒，都有 可能讓用戶流失，「有個新東西更好玩了」，用戶在互聯網上快速變換的節奏，用戶 在互聯網上行為的轉變，讓維基百科的活躍編輯正在流失。 　　在苑明理看來，經過12年的發展，維基百科基本上無所不包，編輯發揮的余地有 限。只有出現新名詞時可能需要編輯的大量投入，大多領域只是精益求精的小修小補 而已。「做好社群建設，讓新老有接替，這其實是維基媒體基金會最大的挑戰。」 http://www.xinminweekly.com.cn/News/Content/3039 --

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