作業系統：Win 10 專業版 Service Pack：1709 發生問題頻率：不定時(?) 是否有做Windows Update：否 問題內容： 各位版友好！ 首先，我對電腦只有最基礎的認識，如果說出愚蠢的話還請見諒。 我的問題將會有一些複雜，但是實在有點困擾，還懇請各位多加指點。 首先，我不到兩個月前買了一臺二手的Surface Laptop。 大約使用了一個半月後，出現了一個問題， 就是在系統運作一些較大的程式的時候（例如單機遊戲）， 會突然出現一種如同氣泡生成又破掉的聲音。 （這個聲音稍後請見我上傳的影片。） 這個聲音即使在電腦關靜音的時候，也會出現。 這個聲音會間歇性出現，最後電腦會無預警自動關機。 自動關機過後，將會有一段冷卻期都無法再開機，或是啟動後馬上關機。 為了解決這個問題，我試過將Windows更新到最新版本， 也下載過Surface Diagnostic Toolkit做過全套健康檢查， 沒有檢查出任何硬體問題。 我甚至還還原原廠設定，但是完全沒有幫助。 甚至在更新Windows或是重置設定時，因為也要運行大型程式， 也數度發出氣泡音並突然關機。 我最後推斷可能會是硬體問題，便聯絡賣家退貨（亞馬遜可無理由退貨）， 決定買一台全新的Surface Laptop。 然而這一切並沒有結束， 就在今天我收到全新的電腦之後， 才一開機，就發生了一模一樣的問題，也就是一直發出氣泡提示音。 這個問題在我開機設定完之後突然發生，但十分鐘後又沒有再出現。 除非我拿到兩台都是機皇， 這下應該可以確定是軟體問題。 經過多個小時與電話和線上客服的周旋， 他們都沒辦法確認問題的原因。 對方也說他聽不到任何特別的聲音，因此無法診斷。 目前這臺新的電腦只有在初次設定的時候出現過氣泡音， 但並沒有無預警關機。 只是我現在很擔心未來如果有任何需要強力運作的情況，它又會突然罷工。 希望能請教一下版友，是否能辨認出這個聲音， 若是，是否知道這個聲音代表什麼？ 以下請參考我拿到新電腦後錄製的影片， 因為這個聲音很難被錄製，必須將喇叭開到最大， 並使用耳機，確認隔絕一切噪音才可能聽見。 影片下方說明裡有氣泡音出現的秒數， 還請各位聽聽看，非常感謝！ https://youtu.be/jM5fgn3tvVA --

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