作者misswild (純真的狂野小姐)
看板consumer
標題[問題] 應該停在松山機場卻改停桃園機場的直航班機?怎麼辦?
時間Wed Oct 28 13:09:08 2009
我父親常飛廣州，
為了不讓老人家舟車勞頓，
所以我們向來都是買長榮航空松山直飛廣州的機位。
這次幫爸爸訂回程機位的時候，
長榮告知已改飛桃園機場，
我改問那桃園到台北這段怎麼辦? 而且桃園飛廣州比松山飛廣州的機票便宜，
這段價差要怎麼處理?
客服人員支支吾吾，只說桃園到台北的計程車費請我們先付，
之後再拿單據再跟他們公司申請……我怎麼聽怎麼怪，
但改飛桃園這個事算是不可抗力吧?畢竟這算是民航局決定的…嗎?
我不是很清楚，但第一次遇上這種事我真的不知道該怎麼處理，
可以請大家給我一點建議嗎?還是我應該直接去電詢問消保官或消基會呢?
謝謝大家~
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◆ From: 118.166.241.68
※ misswild:轉錄至看板 ask 10/28 13:09
1F：推 roura:看你的要求。一是退票，二是退差價，三是負責桃園到松山費用 10/28 13:20
2F：→ roura:再去談。客服不行的話，找更高級的主管。 10/28 13:22
3F：→ misswild:但是這是來回機票，第一段去程已用，第二段回程還能退嗎? 10/28 13:57
4F：→ roura:建議你先去談。(可能會遇到的問題應該是：可退回的金額較少) 10/28 15:07
5F：→ roura:查了松山直航班次，看不到長榮/廈門。退票重買應該不划算。 10/28 15:09
6F：→ roura: 廣州(打錯) 10/28 15:09
7F：→ roura:改飛桃園似乎不能直接怪在長榮頭上，所以建議你選2或3。 10/28 15:11
8F：推 mulkcs:真的有松山-廣州的嗎？ 我注意幾個月都沒這種票耶 囧 10/29 04:20
9F：→ roura:google的話，歷史網頁上的確有(長榮立榮都有)。 10/29 13:12
10F：推 Shoiku:價差跟轉車費用挑個對自己划算的討吧 航線變更有時也挺無奈 10/29 14:20