作者pennaha (唉....)
看板consumer
標題[問題] 請問退貨相關事宜?
時間Mon Nov 2 04:02:33 2009
事由如下
10/1被朋友帶去某某直銷公司參觀,聽他介紹他們家某套保養品很有效,
可抗老,美白,除斑.原本只是想說去聽聽而已,後來就說因為這套保養品
使用方式比較特別,一定要親自教導,所以就開封了一套讓我現場使用,
並且都無告知保養品的價錢!
等到在現場使用後,才告知這一套總共2萬多元,並要求我現場刷卡!
(包含入會費1000元.有填會員資料).
後來我拿回家使用隔2天,皮膚出現紅腫刺痛現象,
整個臉就像是被燒傷一樣,還有產生水泡.於是我停用了.
整套產品中有4瓶是為台灣藥廠製造的Hydroquinone.Tretinoin.
分別為醫師處方藥及指示用藥.
且同樣藥品於藥局購買價格只需幾百元,
但產品上面與實際銷售價錢卻為4738元及3300元!!
p.s目前我身邊僅有開封過的產品及刷卡單(只有金額 沒有品項)
想請問 如果今日公司不讓我退貨的情況下：
1.我填了會員資料.但未拿到會員手冊及契約副本.且無人跟我說明相關權利義務
這樣是否違反多層次傳銷管理辦法第11條??
2.在未事先告知產品金額即拆封給我使用,再要求我付費,可以適用什麼法條?
3.擅自銷售醫師處方藥品,是否違反藥事法第50條-須由醫師處方之藥品，
非經醫師處方，不得調劑供應?
4.價格與市售同成分藥品相比.高達近10倍的金額銷售.是否違反公平交易法第23條
多層次傳銷，其參加人如取得佣金、獎金或其他經濟利益，主要係基於介紹他人
加入，而非基於其所推廣或銷售商品或勞務之合理市價者，不得為之?
5.如今購買已過30日,我可以依公平交易法第23-2條要求退回商品嗎?且今日是因為
過敏原因退貨,公司還可以扣除商品減損之價額嗎?
公平法23-2條
參加人於前條第一項解約權期間經過後，仍得隨時以書 面終止契約，
退出多層次傳銷計畫或組織。
參加人依前項規定終止契約後三十日內，多層次傳銷事 業應以參加人原購價格百
分之九十買回參加人所持有之 商品。但得扣除已因該項交易而對參加人給付之獎
金或報酬，及取回商品之價值有減損時，其減損之價額。
6.過敏的時候,我停用產品,但沒有就醫紀錄,只有自己拍攝下來的過敏照片.是否需
要再使用一次產品讓臉部過敏,取得醫師診斷證明書?
7.若我今日欲寫存證信函告知公司.因為我沒有拿到契約書副本,也忘了我到底有沒
有簽契約書,只記得有填會員資料,這樣還需主張終止契約嗎?
8.或是還有哪些地方是不合理的.讓我可以去申訴的呢?
以上問題很多 希望大家幫我解決 麻煩了!!!謝謝~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.240.212.219
※ 編輯: pennaha 來自: 123.240.212.219 (11/02 04:03)
※ pennaha:轉錄至看板 PttLifeLaw 11/02 04:10
1F：→ roura:如果你要主張多層次傳銷，就要有不適用消保法的心理準備。 11/02 08:02
2F：→ roura:不過你提的眾多質疑，可能拿來作為跟對方請求退費的說詞。 11/02 08:03
3F：→ roura: 可"以" 11/02 08:04
4F：→ roura:信函中應該要主張退貨，為免橫生枝節，先不要說"退會員"這點 11/02 08:05
5F：→ pennaha:謝謝你的回答 如今公司說商品一開封就要扣10% 其餘減損要 11/03 13:33
6F：→ pennaha:看產品剩餘量 這樣是合理的嗎??? 11/03 13:33
7F：→ roura:看你能不能接受 11/03 13:37
8F：→ roura:如果金額跟你心目中的沒差很多，就OK了。 11/03 13:37
9F：→ pennaha:可是今天是因為過敏退貨 怎麼可以算減損呢?? 如果他有給 11/03 16:00
10F：→ pennaha:試用還說的過去..用在臉上的東西不拆封很難得知過敏與否耶 11/03 16:01
11F：推 legist:那也可以不接受 但有沒有辦法談到讓對方接受 是另一回事了~ 11/03 21:04
12F：→ pennaha:禮拜5要去公司談嚕 保佑我成功@@" 11/05 03:26
13F：推 depravity:我保佑你 XD 11/05 10:08
14F：→ pennaha:嘿嘿 花了15分鐘 全額退貨~ 真高興^O^ 11/06 22:52
15F：→ pennaha:有保佑有差唷~~~~感恩^^ 11/06 22:52
16F：推 depravity:恭喜 11/09 00:13