作者besenk (必勝客!?)
看板consumer
標題[請益] 金頂電池爆裂露液賠償問題
時間Wed Dec 23 18:37:50 2009
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小弟於上上禮拜五(12/11)在台中好事多購買了一組24入裝的金頂電池
結果上週二(12/15)使用時發生露液而且電池爆裂的情形
隔兩天隨即將整組電池送回好事多要求退貨
好事多也非常迅速的完成了退貨的動作
但是因為那兩顆電池造成我的滑鼠組無法使用
小弟打電話至金頂客服 客服說會願意賠償損壞的電器費用
但要求我提供產品當初購買的發票或收據
但此商品是2003年所購買，目前已無在市面上流通
況且購買地點和小弟現在所居住的地點有一段距離
當初在台南買，小弟目前住在台中
客服表示一定要有發票或收據才能完成賠償的動作
但是為了這樣一個滑鼠(大概1500而已) 要我南北奔波
卻堅持一定要有購買證明 我也已經將損壞的滑鼠接收器寄回給他們了
只剩下一顆滑鼠 沒接受器也不能用
是否有其他的方式能要求他們直接賠償呢？
或是可以直接到消基會請求他們為我做些什麼呢？
P.S 滑鼠是雙飛燕的鍵盤滑鼠組
型號是KBS-2548RP
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◆ From: 118.170.203.160
※ 編輯: besenk 來自: 118.170.203.160 (12/23 18:38)
1F：→ roura:不是消基會 建議找消保官 12/23 20:36
2F：推 Substrate:我家之前買的金頂也都有這問題,但發票都不在了 12/24 09:28
3F：→ Substrate:只好認命,我的手電筒也被弄壞兩支 12/24 09:28
4F：推 emma0982:金頂很容易爆漿!!我也發生過很多次.. 12/24 11:37
5F：推 baijee:我三次，朋友也有一兩次，最諷刺的是羅技的無線鍵鼠組裡附 12/26 23:36
6F：→ baijee:的那組金頂也爆漿，最後是循羅技的保固服務去處理。 12/26 23:37
7F：→ baijee:看能不能跟金頂客服協調，你去買一組雙飛燕公司同等級的鍵 12/26 23:42
8F：→ baijee:鼠組，持購買證明跟他們賠償。或是你自行送修雙飛燕公司， 12/26 23:42
9F：→ baijee:持維修費收據跟他們請求賠償。 12/26 23:43
11F：→ baijee:修費用，或是你可以把滑鼠再寄過去，請他自行送修後還你。 12/26 23:45
12F：→ besenk:可是接收器已經被他們請快遞收回去了耶 我這只剩下滑鼠 12/29 21:24