前一陣子看到PHS的家庭網專案，一隻主機申請可以掛四隻副機， 月租費要488，主機打不完的錢副機還可以用 群內互打免費，就是主副機互打與副機之間互打都不用錢 掛第一隻副機不用收取月租費，第二隻以上就要收錢 最後，只要有加入家庭網的PHS用戶互打也都不用錢 我們收到帳單之後發現有問題，主機是我，副機是我男友 結果我男友的帳單上面出現一筆"群內互打"的費用309元 我們當晚打了三次電話到PHS詢問計費方式， 第一次確認群內互打的費用就是家庭網的群組通話費， 第二次打去問既然家庭網通話不收費，為何還有群內互打這個項目 第三次打去講很久到最後又等很久接通主管了，回答還是一樣 他們的回答是>>> 因為我男友的門號有綁約，月租費499可抵通話費， 所以要以綁約的計費方式為主，也就是他的月租費需依序抵通話費， 分別是網內、群內互打、市話、網外、簡訊....等等 換言之就是那499就從上述排序內容開始扣錢， "包含那309的群內通話費用也從499裡面扣掉" 問題來了，我們參加家庭網就是因為群內互打免費 現在PHS的帳單上有群內互打的費用??? 他們的說法是那是因為我男友本身有月租費的關係所以要收錢 解決方法他們有提到兩個， 第一是你打例如五百還一千元的群內通話費，超過我男友499月租費可以扣的就不用錢 第二是去換一個沒有月租費或是月租費很低的門號 我聽到PHS客服建議的時候整個傻眼!!那就是說我們有月租費所以就該死的要付錢！ 這樣申辦家庭網就完全沒有意義了，不如我們之前用的加199可以網內通訊免費， 打給其他PHS用戶也沒有多收錢，不需要限定對象 在我們的認知中，加入家庭網群內互打免費， 就是他的499月租費可以全部抵掉其他的通話費 結果還是有一筆群內通話費，我們看的莫名其妙，這樣一點都沒有比較省錢， 請問這樣可以去消基會申訴嗎?? --

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