作者monikamose (feeling good)
看板consumer
標題Re: [問題] 線上購買印表機，退貨不能退墨水？
時間Tue Apr 20 20:40:57 2010
後續~
在我退貨之後，約一個星期
Pchome的客服人員果然打電話來跟我說墨水已拆不能退全額
但因為我同時主張網頁上沒有註明清楚
讓我以為可以在機器上設定影印縮放大小的問題
該客服人員跟我說會跟廠商反應這個瑕疵，希望可以跟廠商協調到全額退費
該客服語氣一直相當冷靜和禮貌
之後一直都沒來電話
過了一個多星期，我上網看退貨進度
是全額退費~ ^^
雖然這次沒釀成糾紛
但我再也不敢貿然在網上購買印表機了
所以我後來是去NOVA買到現在用的Canon mp568
使用上非常滿意，印表機還是去實體店家買，再三確認後才不會出錯
總之謝謝這裡的各位先前給我的建議~
※ 引述《monikamose (feeling good)》之銘言：
: 在PC Home買一台HP的多功能事務機
: 用了之後發現影印不能縮小放大
: 想要退貨買其他牌子
: 但商品專頁寫耗材拆封不能退！
: 但我只印四張紙，且墨水匣一定要拆否則根本不能使用機器
: 請問店家的要求合理嗎？
: 另外他網頁上寫影印可縮放大小，但實際不能
: 我因為這樣才要退貨，那就算墨水匣已拆封
: 店家可以要求跟我收全額墨水匣的錢嗎？
: 謝謝！
: 規格網頁：
: http://shopping.pchome.com.tw/?mod=item&func=exhibit&IT_NO=DCAE0F-146558028&c=A05
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.41.156.55
※ 編輯: monikamose 來自: 114.41.156.55 (04/20 20:49)
1F：推 roura:恭喜 也謝謝您的經驗分享 04/20 20:58
2F：推 hoboks:nice 04/20 21:05
3F：→ BluePlume:有些東西就算決定在網路上買我也會去實體店家看商品實體 04/20 21:49
4F：推 depravity:上面說的退費規定看看就好 我常把食物拿去秤 04/20 22:25
5F：→ depravity:重量不足就以"標示不合"退 沒在管他七天和上面寫的 04/20 22:26
6F：→ depravity:常常一句妳是要逼我去檢舉妳標示不合?? 04/20 22:27
7F：→ depravity:就獲得退款了 有的還直接表明東西不來取了 04/20 22:27
8F：→ davidlhs:先恭喜, 不過我想說: 應該自己先搞清楚 "規格及功能" 04/20 23:49
9F：推 depravity:我到是覺得廠商愛用模糊的字眼苦果該自己擔 04/21 00:43
10F：→ wcptt:很多廣告詞也是故意模糊不清 很可惡 04/23 16:27
11F：推 pippen2002:感謝您分享！通常有些耗材開了不給退的啊！ 04/26 20:09