作者missno (missns)
看板consumer
標題[請益] 買全新手機 盒子會拆封?
時間Wed Sep 8 00:48:01 2010
想請教板上大大,
內文很長(跪
我於前天前往並詢價過
店員告知有新機
於是昨天我便前往購買
我在店裡時,便發現外盒有損傷
並且封膠已拆過
機子本身也有輕微髒污,
我有詢問是否為展示機
他說不是,只是拆給客人看過
(我可能瘋了,就付錢給他
也沒有檢查裡面配件
他也沒跟我對
回家後我看裡面
所有配件都為拆開過-"-
我立刻回去要求換新
(此過程約莫十分鐘)
店員也沒多說什麼
就說吊全新的給我
今天才拿的到
-------------------------
今天去了,
等了15至20分才拿到機子就算了
又拿一個盒子封膠已拆過的給我
(這次配件就只有電池有拆過
我就跟店員說這也不是全新的
店員卻跟我說這是全新的
只是有給客人看過
(是我對全新的認知錯了嗎-.-?
我要求開機看看
這時電池連開機的電也沒有
店員也反應很快的告訴我
不是每顆電池都會有餘電
要接充電器
(坦白說在看到第二次又是展示機時,
我已不想在此店家購買了
店員開始跟我說原廠到貨
他們一定會先開啟檢查
所以一定都是開封過的
這是要確保配件沒有少,
總之店員,
開始跟我扯一堆..,
諸如這種東西本來多半都是拆封過的
而且店員這時已經開始生氣之類的
(當消費者當的好渦曩想哭欸我-"-
最後我要求退機
他說沒辦法
不然幫我跟原廠訂全新的
明天可以到
(這時還在那裡跟我說
那他們就叫公司不要拆開檢查
萬一有少東西,他們也沒辦法
聽到這裡我真的很想生氣欸-.-
抱歉很長.,
請問我該怎嚜做?
剛有爬一下文,似乎是不能退貨了
難道我只能自認倒楣嗎(哭
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.171.86.219
1F：推 magicgreet:薪品到了不檢驗 店家要買斷 你真的很澳客.... 09/08 02:05
2F：→ magicgreet:不檢查東西有問題你買回去只是ＰＯ另一篇文而已 09/08 02:05
3F：→ magicgreet:先幫你ＱＣ比較好,等你買回家真的ＱＣ出問題 09/08 02:07
4F：→ magicgreet:店家說你弄得不是更慘? 09/08 02:08
5F：→ enterpirse:站在店家的角度想一想，你是店家，今天跟某手機廠進了 09/08 02:18
6F：→ enterpirse:一百台手機，你會不會檢查(點貨)，就算不全檢，也抽樣 09/08 02:18
7F：→ enterpirse:吧，拆盒檢查裡面的東西有無短少也是應該的吧，那你希 09/08 02:19
8F：→ enterpirse:望店家不要拆驗的話，你買了缺東少西的手機，你會怪原 09/08 02:20
9F：→ enterpirse:廠還是怪店家？那店家不是很冤 09/08 02:20
10F：推 crast:我覺得店家的問題比較大耶~兩次都說只是給客人看過~ 09/08 03:55
11F：→ crast:第二次後來又改口說是原廠到貨檢查~感覺店家不太老實 09/08 03:56
12F：→ crast:原廠到貨 店家檢查是無可厚非的，但是如果真的是拿展示機 09/08 03:57
13F：→ crast:出來賣，那就真的比較過份一點。 09/08 03:57
14F：推 crast:況且~手機電池在出廠前不是都會測試，理論上都有餘電 09/08 04:00
15F：推 cyh33:還是說可以要店家和客人一起檢查呢?就是當客人面拆封,然後檢 09/08 08:29
16F：→ cyh33:查?如果說先檢查是店裡流程,那也不該跟客人說另個理由. 09/08 08:29
17F：→ missno:抱歉,這是我第一次自己買手機.,也不知道要檢查內部配件.,PO 09/08 09:29
18F：→ missno:文只是想知道我該如何解決, 如果店家只是單純檢查內部配件 09/08 09:31
19F：→ missno:機子本身應該不會有髒污,他拿的兩台皆有 ,裝機子與電池的袋 09/08 09:32
20F：→ missno:子都像是使用多次.,因此我才覺得是展示,. 09/08 09:34
21F：推 benny0125:如果真有髒～店家不該～ 09/08 10:24
22F：→ benny0125:如果只是拆封但未使用過全新～你不該～ 09/08 10:24
23F：→ bailan:有些店就可以確認要買再當面拆開代理商貼的封條 09/08 15:55
24F：→ bailan:至於店家做QC？ 我想一般會拆的應該很少是拿來幫忙做QC吧 09/08 15:56
25F：推 mayxing:推 cyh33 09/08 17:00
26F：推 sggs:我推bailan的說法 09/08 20:12
27F：推 vnucit:一般老實店家都是會經過客人同意 在客人面前拆封一起檢查 09/08 23:11
28F：→ duck78803139:店家亂講一通,新品到貨也是不能拆,因為新機必須等顧 09/09 00:59
29F：→ duck78803139:客購買才能拆盒加貼保固標籤,以一般來說,非代理商的 09/09 01:00
30F：→ duck78803139:通訊行,是不能先拆盒檢查,若去聯強或神腦之類的代理 09/09 01:06
31F：→ duck78803139:商買機,拿來的盒子要是已經先被開過,通常是新品維修 09/09 01:08
32F：→ duck78803139:完後(俗稱機王)繼續當新品賣,驗機先驗盒身有無拆過! 09/09 01:11
33F：推 cyh33:樓上我買手機經驗也是這樣耶,之前找資訊也是說外盒要完整, 09/09 08:56
34F：→ cyh33:然後當場拆封核對配件,貼保固貼.但看到前面推文又有說店家先 09/09 08:57
35F：→ cyh33:拆先檢查是正常,所以實在搞不懂. 09/09 08:57
36F：→ cyh33:也難怪原PO會有疑慮,因為店家前後用的理由皆不同. 09/09 08:59
37F：→ cyh33:但這次店家答應你"先不拆",那你就要記得當場拆開檢查配件喔. 09/09 09:00
38F：推 duck78803139:難怪會有人認為店家先拆盒作QC是正常,孰不知那是被退 09/09 13:04
39F：→ duck78803139:貨的產品,顧客新品當場拆盒要是發現有缺件,正常來說 09/09 13:06
40F：→ duck78803139:,店家是要現拆另外一盒新品來換,而缺件的新品是要送 09/09 13:08
41F：→ duck78803139:回代理商那處理,根本不需要店家事先作啥QC流程... 09/09 13:09
42F：→ duck78803139:另一種可能就是展示機,或者是員工開來試用的試用機. 09/09 13:10
43F：→ duck78803139:不要再認為店家先拆盒作QC是佛心來的,試著去了解吧! 09/09 13:13
44F：→ duck78803139:補充:顧客只要沒付完款購買,店家根本不會拆盒讓你驗 09/09 13:14
45F：→ duck78803139:機,因為店內都會有展示實機或空殼機,別再聽店家虎爛 09/09 13:16
46F：→ duck78803139:enterpirse大,店家不會跟手機廠進貨,一定是跟代理商 09/09 13:19
47F：→ duck78803139:進貨,所有保固責任也是由代理商跟原廠做維修保固,並 09/09 13:20
48F：→ duck78803139:不是你去購買的店家再幫你做維修保固,除非過保固! 09/09 13:21
49F：→ duck78803139:所以今天QC動作只會在代理商跟原廠那邊,東西缺件店家 09/09 13:23
50F：→ duck78803139:是有權請代理商解決.先拆盒誰知道店家有沒有A贈品! 09/09 13:24
51F：→ ChrisBear:檢查到有瑕疵就可以要求換貨(364) 手機是種類之債 09/09 17:47
52F：→ ChrisBear:只要你主張換貨就喪失359 360權力 09/09 17:48
53F：→ jeromelai:買了這麼多隻手機..我還是第一次聽過店家要QC..囧 09/10 00:28
54F：→ jeromelai:不要再誤導新手了.一整個邏輯說不通.要QC不能等消費者 09/10 00:34
55F：→ jeromelai:來再一起QC?啊是有差那點時間喔?唬很大唬不用錢 09/10 00:35
56F：推 amx002:1.2f那兩位說法相當怪異 配件應該是有人買才拆來一起看 09/13 11:30