作者opq77114 (歐匹哭)
看板consumer
標題[問題] 網拍商品不符 換貨可以要求對方付運費嗎?
時間Mon Sep 20 10:29:20 2010
我在網拍買了一樣商品 賣方標榜是紫色的 我買了一件
並在"買家收件資訊"中的"給賣家的訊息"寫道:有其他顏色可以選嗎? 沒有的話就紫色吧
賣方並沒有針對我的問題回答 所以我以為我會收到紫色的商品
但是賣方卻寄了個粉紅色的給我 我向他反應了之後
他回說因為"有其他顏色可以選嗎?"這句話所以才會寄給我其他顏色
我覺得他的理由我不能接受 他沒有告訴我有其他顏色就擅自挑了粉紅色給我
請問這種情形 我想要求換貨且郵資對方自付在法律上說的通嗎?
甚至如果要求退貨並全額退費(含我寄回貨品的郵資)這樣合理嗎?
我是網購新手 麻煩懂得人替我解答一下 THX
ps.賣方寄來的貨品上面postage(郵資)明明寫50 結果他收我60運費
根本就是變相漲價
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.39.182.21
1F：推 depravity:運送成本不是只有郵資這一項啊拿去寄打電話叫人來收也是 09/20 15:22
2F：推 sggs:郵資請視為訂價的一部分，走路時間排隊時間也是成本 09/20 20:11
3F：→ sggs:至於顏色的部分，你沒有說"任何顏色都可以"，他無權替你決定 09/20 20:12
4F：→ sggs:這部分賣家錯，你有權要求換貨而且郵資對方負擔 09/20 20:13
5F：→ sggs:若賣方拒絕請向網拍平台業者或消保官申訴(後者限對方為企業) 09/20 20:13
6F：→ opq77114:我決定退貨了 退貨的郵資對方肯付 但是當初我自付的運 09/20 21:19
7F：→ opq77114:費不給退 09/20 21:19
8F：推 sggs:那就看你是否接受，賣方可能覺得雙方各賠一次郵資，就算了 09/20 21:42
9F：→ sggs:我私心是建議你接受，為60元和對方繼續爭執不見得划算 09/20 21:43
10F：→ opq77114:我也是這麼想 謝謝你的回覆 09/20 21:58