作者iwhappiness (新的生活)
看板consumer
標題[請益] 購買物品收到時，與網頁當初標示不合，怎麼辦?
時間Fri Oct 22 17:10:28 2010
Yahoo購物中心 BOBBI BROWN推出的特惠組
有流雲眼線膠(墨黑色) +眼線筆+小瓶睫毛膏
那時候看到這個特惠組，超級無敵心動
因為完全就是我想要買的
但是收到產品卻讓我傻眼
因為眼線膠的色號居然是(晶炭色)
然後我就申請了要換貨
因為收到商品有瑕疵(與當初購買網頁完全不符阿~)
結果剛剛客服人員打電話來說
無法幫我更換成「墨黑色」
因為當初購買的網頁，是廠商自己標示錯誤，
所以根本沒有墨黑色的眼線膠組合可以換。
哪有這種事~~難道他網頁標示錯誤不該負責任嗎？
他說我要嘛就退貨，要嘛就接受現在買的組合= =
我真的很不爽
難道消費者只能這樣自認倒楣？
沒有辦法爭取嗎？
以下附上當時買的訂單快照圖證實我說的↓
http://ppt.cc/zz0k
但是現在Yahoo的網頁已經修改了
修改成晶炭色
http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=2361332
說實在
難道我只有退貨這個選擇嗎？
難道當初標錯誤他們部不用負責任嗎？
想問問大家意見~~謝謝。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.194.192.242
1F：→ brianuser:又不是不給退，你希望他們該如何"負責任"呢？ 10/22 18:25
2F：推 liaing:你也就只能接受或是退貨了 因為廠商沒的東西也生不出來 10/22 19:00
3F：→ hahadogy:直接申訴相關單位廣告不實，馬上會有親切人員跟你聯絡 10/22 21:13
4F：→ magicgreet:這不是不實吧 都承認錯誤也認你退啊 樓上沒搞錯吧? 10/22 23:52
5F：→ magicgreet:如果這樣有得吵那我一定會去找相關單位的 10/22 23:54
6F：→ magicgreet:有哪個廣告是實在的-.-; 10/22 23:54
7F：推 puddingbuy:不過廠商明知東西有錯,也不先通知就出貨,有點不負責任 10/23 04:18
8F：推 depravity:所以他多虧來回運費了 XD 10/23 04:32
9F：→ iwhappiness:這真的是廠商很過份~那時候大家看到這個組合 10/23 11:58
10F：→ iwhappiness:一定會想買的阿~哪知道拿到居然是別的顏色 10/23 11:59
11F：→ iwhappiness:我覺得根本就要騙消費者，雖然說他最後給我們退貨 10/23 11:59
12F：→ iwhappiness:但是你怎麼會不生氣，這根本就是欺騙的行為阿~ 10/23 11:59
13F：→ iwhappiness:要是有時間我就直接去消基會申訴了~但是哪有那個時間 10/23 12:00
14F：→ iwhappiness:去弄這些東西~~所以可能還是就退貨了~但是很不甘心 10/23 12:00
15F：→ magicgreet:廠商也都要給你退了,你去申訴也沒用... 10/23 12:34
16F：→ magicgreet:要補償我建議你可以凹一下廠商說你要等,然後凹優惠... 10/23 12:35
17F：→ magicgreet:這是你唯一可以些許得到的補償 10/23 12:35
18F：→ hahadogy:文案跟實際收到不符就可以投訴廣告不實 10/23 15:36
19F：→ hahadogy:假設網頁說台灣製，實際收到大陸製，就是廣告不實 10/23 15:38
20F：→ hahadogy:同理，顏色不符也算，大企業被罰都十幾萬起跳 10/23 15:39
21F：→ hahadogy:你直接跟他說如果不給我正確顏色，我就投訴消保會 10/23 15:40
22F：→ iwhappiness:了解，我再考慮看看該怎麼做~~謝謝大家給的建議^^ 10/23 23:23
23F：→ iwhappiness:希望不要再有這種事發生了~>"< 10/23 23:23
24F：推 depravity:廣告不實不想等太久請找公平交易委員會 10/24 01:11
25F：→ depravity:投消保會也是被轉走 多等跑公文的時間 10/24 01:11
26F：→ magicgreet:超爽的賣家弄錯就會被告 買家買錯頂多退貨 10/24 12:11
27F：→ magicgreet:這哪叫公平交易... 10/24 12:12
28F：→ magicgreet:就好像男女平等的口號一樣 10/24 12:12