作者cmceric (艾瑞克)
看板consumer
標題[請益] 華山1914合作廠商『CDPIAZZA』商品瑕疵不給退換貨
時間Sun Nov 21 17:20:06 2010
上週日(11/14)我到華山1914合作廠商『CDPIAZZA』購買一隻電子手錶，
當時購買時，店員並無仔細向我檢測該手錶及說明兩天之內退換貨之條款。
今天(11/21)我發現該手錶顯示內容有瑕疵，拿回去該店想請店員協助換貨，
店員表示它們只能在購買後兩天進行退換貨，我覺得非常不合理。
並向我說明如果有問題，可以請消保官來處理，我覺得他們的做法非常不合理且不負責任，
1.當初在購買時，銷售人員並無詳細測試手表有無瑕疵，那我回家後過幾天才發現這個問題，而且在七天
內，為什麼不能退換貨?
2.當初在結帳時，銷售人員也未告知瑕疵退換貨時間為兩天內，只在桌上擺放說明，這樣沒看到的消費者
是不就只能當冤大頭?況且規定兩天內，萬一我今天是從高雄來買的人，有辦法在這短時間內回去換嗎?
3.我的手錶一直很小心使用，並無任何撞擊等傷害，而且是手錶內部LED燈光少一槓，這很明顯就是手錶
的本身瑕疵，為什麼無法退換貨?
請大家幫忙評評理，這樣的問題還能如何解決?非常感謝~
照片連結：
http://cmceric.blogspot.com/2010/11/1914cdpiazza.html
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 211.21.120.2
1F：推 depravity:就聽他的請消保官處理阿 官方介入可以保障雙方有何不好? 11/21 17:31
2F：→ cmceric:我知道!我也有寫信給消保官，但我還是想聽聽看別人意見 11/21 17:33
3F：推 depravity:實體店面購買7天內可退這件事於法無據 11/21 17:36
4F：→ depravity:瑕疵擔保請依民法處理 時間嘛 很籠統的寫著"盡速" XD 11/21 17:37
5F：→ depravity:現場沒問題一週後說少一槓我是老闆也不想理請妳舉證再說 11/21 17:39
6F：→ cmceric:怎樣舉證才有效? 11/21 17:40
7F：推 depravity:不知道 妳要舉證自始瑕疵 @@ 11/21 17:42
8F：→ depravity:另 買東西該仔細檢測有沒有問題的是購買者不是商家吧 11/21 17:44
9F：→ cmceric:我在購買時當然有檢查，我還問店員要怎麼調整時間?她跟我 11/21 17:48
10F：→ cmceric:說她也不會用，所以就只按一兩下給我看，而且當時的手錶 11/21 17:48
11F：推 depravity:商家只要不故意隱瞞瑕疵就好了 @@ 11/21 17:49
12F：→ cmceric:時間剛好顯示的是不需要上面那一槓的時間，那我怎能立即 11/21 17:49
13F：→ cmceric:判斷這隻手錶有無瑕疵?而且應該是商家要確保無瑕疵才能販 11/21 17:50
14F：→ cmceric:售吧?消費者在回家使用後才發現有瑕疵，這也很正常啊! 11/21 17:51
15F：推 depravity:他不能隱瞞瑕疵所以她賣給妳就是自認沒有瑕疵 11/21 17:58
16F：→ depravity:妳覺得有那能舉證他是的責任他就要負責 11/21 17:59
17F：→ depravity:不能舉證 那就不是她的問題了 畢竟都離手了她哪分的出 11/21 17:59
18F：→ depravity:是本來就有問題還是後來造成那就要享有利益的一方要舉證 11/21 18:00
19F：推 sggs:既然喬不櫳，那就問消保官吧 11/21 21:54
20F：推 sindyevil:當廠檢測是你的義務,兩日內換貨標示你當時有看到嗎? 11/22 20:59
21F：→ sindyevil:這類的訊息告知不以口頭告知為限. 11/22 21:00