作者yui00 (yui)
看板consumer
標題[問題] 關於實體商店退貨問題(物有瑕疵)
時間Wed Dec 29 12:23:53 2010
前兩天到電腦商場買了數位相機，
剛買回的隔天使用就發現：
1、沒電時，相機鏡頭不會自動收回。
2、使用相機拍照時，螢幕瞬間黑掉又回復。(只出現過一次)
以上兩個問題，
因為有打回相機原廠公司詢問，以上兩種問題應該不是正常情況下會出現的。
所以希望能主張物品有瑕疵而要求店家退貨。
來這裡爬了一下關於退貨的問題文，
目前的理解是，當物品有瑕疵時，
消費者可主張：
(1) 減少價金
(2) 更換修補
(3) 損害賠償
(4) 解除契約，償還價金。
四種方法。
且看到之前版友的分享似乎是可以直接選擇要求退貨的(？)
不過剛剛打去消保會詢問的時候，
得到的回覆是：須先讓店家維修，若維修後仍有問題才能主張退貨。
所以目前很疑惑我是否能要求店家退貨呢？
以上關於物有瑕疵的處理方法是否能由消費者自行選擇，
或是需要有什麼前提之下才能選擇退貨？
煩請版友能幫忙解答，謝謝！
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※ 編輯: yui00 來自: 218.169.198.194 (12/29 12:28)
1F：推 depravity:重新生一個不故障的給妳用優先 沒辦法解決才退錢 12/29 12:38
2F：→ fireflyyen:一般看店家 剛買沒多久換機給你 超過一定天數走維修.. 12/29 12:58
3F：→ fireflyyen:直接要求一般店家退貨這部份就別想太多了 非常難 12/29 13:00
4F：推 winnielin95:你要不要先去問店家呢? 先知道店家的狀況再想對策 12/29 13:54
5F：推 taiwan633:可以退貨 態度要堅定喔 02/02 15:43