作者dolphinbest (海豚)
看板consumer
標題[問題] 寶雅點數歸戶問題
時間Wed Dec 29 17:51:05 2010
我在12/25 去寶雅消費 通常所有店家有點數的 都會在當天消費完點數就歸戶
包含寶雅 除非有特別說明
目前這一期的寶雅DM 12/16~01/18 第4頁
只要買第4頁裡面的東西100元就送紅利點數1000點
(因為寶雅1/1起 點數制度更改 原本5000點可以換100元寶雅禮券
但是1/1起 5000點就變成只有 16.6元的價值
我有14xxx點 所以去購買第4頁商品滿100元 想要換3張100元禮券)
結帳時 收銀員說 點數1/19才會歸戶 結完帳去服務檯詢問 也是得到一樣的結果
我提問 你們DM上面都沒有寫會延後 而且店內沒有任何公告貼出來
店員說 我們公司有發文 我問 可是發文內容是你們在看的 消費者怎麼會知道
你們又沒有任何公告 他就打電話去直營問 直營說店內有貼公告
服務台店員掛電話後 抬頭看 也找桌上 都沒有貼公告 還說 (台語)大底對?~ (貼在哪)
就請我留名字電話 說請總公司的人與我連絡 最慢星期一會連絡
今天都星期三了 事後第四天 沒有人跟我連絡 我主動打去0800客服問
客服給的答案 "我們公司規定 點數1/31才會進去"
我跟他反應 你們沒有任何公告 他就說 這是公司規定
像他們這樣 都是用嘴巴講來講去 日期還改來改去
我們消費者有甚麼保障嗎? 還是只能任由他們這樣玩弄
打行政院消保官電話 他的回應就是 看1/31寶雅會不會給我點數 不然不想買了就拿去退
等到我想買的時候在去買 (OS~過1/1我要點數幹嘛 沒啥價值了)
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◆ From: 125.231.210.150
1F：推 depravity:怎麼我經驗通常活動額外送的都是活動結束一起入帳 12/29 17:56
2F：→ depravity:常態性點數才是即期的阿 (疑惑) 12/29 17:56
3F：→ dolphinbest:DM第三頁 也有活動 點數是馬上歸戶 12/29 17:57
4F：→ dolphinbest:第三頁也是送1000點 12/29 18:00
5F：推 gottsuan:通常點數都不會當天入吧 屈臣氏 happygo之類的也都幾天後 12/30 20:37
6F：→ gottsuan:才會入帳 12/30 20:37
7F：→ luckysorrel:也就是說我那頁商品消費滿500就可以有5000點100元抵 01/17 05:32
8F：→ luckysorrel:用券 那有這麼好康的事? 01/17 05:33
9F：→ luckysorrel:所以當然不可能是馬上入點啊 而且一般都是隔天入點 01/17 05:34