作者sahra1215 ()
看板consumer
標題Re: [討論] 奇摩購物中心是我見過被罵最慘的
時間Mon Mar 14 19:50:58 2011
真的! 我活該自己找罪受><
二月底，下標買了雙→浪漫xxxxxx馬汀靴 是麻煩的開始!
三月初，收到貨了 太小，填寫換貨單!
隔天到哪都要帶著那不小的鞋盒...
在漸漸習慣後，鞋盒保母終於"驚喜"的來領取(你永遠不知道他什麼時候會來)
只有稍稍拆開包裝紙，確認一下商品名稱跟尺寸。恩、沒問題。
晚上回家歡喜要試穿
腳都放進去後，感覺好像有異物...
低頭仔細一看 不敢相信我的眼睛
是一根超過兩公分的細長釘子!!!!!!
馬上拍照跟購物中心反應
我的媽阿 超毛的
投訴結果 購物中心→廠商 廠商→購物中心
目前心得是
購物中心客服態度 稍好
廠商客服 對問題置之不理 非常被動 異常消極
都需要自己聯絡廠商客服
到最後態度有點惡劣
那釘子好像不是他們的 他們這款鞋沒有使用這種釘子
還意有所指的說 怎麼知道釘子 是不是外部後掉入的!!!!!!!
我說釘子是 一開始收貨打開 就 有 的!
到底要怎麼解決? 一直推來推去 唉
不要一直影響消費者，麻煩消費者
真煩
網路購物 消費者真的好渺小
※ 引述《dasein79 (白蓮教教主)》之銘言：
: 奇摩購物中心的前身的前身，是星期一購物網。
: 因為被網友罵到臭頭，後來就改名為興奇科技購物網。
: 結果呢，繼續被罵到臭頭，於是又改名為奇摩購物2
: 因為換湯不換藥，所以又被罵到臭頭，最後改名為奇摩購物中心。
: 這個奇摩臭頭傳奇是從2004年開始的，有一個傳奇性的網站，不知怎地，
: 剛好抱怨奇摩的人都會看到它，於是就會在上面留言。從2004年開始，
: 天天被罵，如果網友想開開眼界，可以從下面的網址連過去。
: 話說，奇摩改完名字之後，以為沒事了，結果還是再度被罵到臭頭，最後，
: 奇摩想到了一個辦法：
: 第一、在自己的搜尋器內排除這個部落格，讓人搜索不到。
: 第二、成立幾十個網站，內容都很接近該網站，而且經過SEO最佳化，
: 讓網友要拜見這個已經可以去申請金氏世界紀錄的超長馬拉松似罵串，
: 變得非常困難。（因為都被混在其他網站）。
: 這個傳說中網站是如何？我不知道怎麼告訴你，我只好帶你去看，不過要有
: 心理準備喔！累積2004, 2005, 2006, 2007, 2008, 2009六年的消費者怨念。
: http://www.neo.com.tw/archives/226/comment-page-1
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※ 編輯: sahra1215 來自: 118.170.137.67 (03/14 19:57)
1F：→ magicgreet:明明消費者就恨大尾 03/14 20:35
2F：→ magicgreet:常常無限上綱的咧 03/14 20:35
3F：→ magicgreet:覺得不OK就直接退貨就好了 03/14 20:35
4F：→ magicgreet:其實購物中心上面有的商品 03/14 20:35
5F：→ magicgreet:一般拍賣頁面都有,至少便宜15%以上. 03/14 20:35
6F：→ magicgreet:溝通過太多手資訊會有落差 03/14 20:36
7F：→ jab:多利用購物中心的"服務" 直接退貨就好 03/14 20:56
8F：推 rutenac:換個角度想一想也還好啦 退完貨頂多以後不買 03/14 21:33
9F：→ sahra1215:廠商跟購物中心根本溝通不良 受影響的都是消費者 03/14 21:33
10F：→ sahra1215:消費者"雙向"溝通完還一肚子氣 廠商客服七點多還說 03/14 21:36
11F：→ sahra1215:晚上八點前給我回復 根本... 想想實在有點惡劣 03/14 21:37
12F：→ kissing0724:我是買了東西要退 他不來拿 我去問奇摩 結果他說 03/16 20:44
13F：→ kissing0724:廠商協調後 請消費者自行處理即可 03/16 20:45
14F：→ kissing0724:不過錢有退我就好XD 算是賺到了 03/16 20:45
15F：→ kissing0724:但是建議你 如果是這種狀況 退貨就好 至少錢先拿到 03/16 20:46