日前在露天拍賣跟一位賣家買了2支手機，但發生了糾紛想跟大家請教一下 10/22號收到手機發現其中一支不能開機就馬上通知賣家 10/23問完換新機的流程後寄回 10/25詢問是否有收到 - 沒下文 10/26詢問是否有收到 - 沒下文 10/27詢問是否有收到 - 沒下文 10/28詢問是否有收到 只說再檢測中就沒下文，我告知，再拖下去我要辦退貨了 賣家也同意 10/29詢問賣家 賣家告知是螢幕壞了，是人為損壞可幫我維修或是等到 11 月左右換新機 我立即告知我不接受並要辦理退貨 但賣家堅持不肯，並一直認為這是人為造成 11/4賣家通知願意更換新機，我不同意並再次詢問能否辦退貨 賣家還是不同意，並堅持手機是人損，可換新機已是最大退讓 我的問題 : 1.賣家以手機是人損，不可能無條件退貨，請問到消保官那邊有可能退貨嗎? 2.10/29 只有 Line 上面告知要退貨，沒有賣家的連絡地址，且時間上也來不及 寄出存證信，這樣會否不合消保法19條的規定? 另外的抱怨 : 露天的評價系統有問題，我10/29當天給出負評，馬上被賣家投訴棄標 我馬上申訴，卻一直等到 11/4 露天才通知賣家撤銷 重點是!! 我給出的負評消失了!!!! 我給出的負評消失了!!!! 我給出的負評消失了!!!! 我給出的負評消失了!!!! 這跟洗評價有什麼差別啊!!!! --

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