作者rick1014 (hi)
看板consumer
標題[問題] 網購買到變質商品，買家不理
時間Tue Mar 4 14:36:57 2014
上上星期跟一個露天拍賣的賣家買東西(肌酸)，
收到物品後，打開有發霉，因為寫信給賣家討論怎處理，
賣家回說是包裝有問題，有的肌酸粉在出廠時溢到封膜外，
叫我把包裝拆掉就好了，產品還是可以正常吃
可是因為我打開看到一堆綠色的東西，已經不敢食用裡面的東西了
再寫信請賣家退貨，賣家便從此不回信了，
請問遇到這種情形應該怎麼處理? 到今天也超過7天了有影響我的權益嗎?
謝謝^^
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.220.139.2
1F：→ najoy:7天的算法是你貨還他讓他收到在7天內 或通知他的時間在7天內 03/04 23:19
2F：→ najoy:不理會的話 預告申訴露天+預告寄存證信函 仍沒消息就真申訴+ 03/04 23:20
3F：→ najoy:寄 寄出時通知已寄跟已申訴 如果對方是企業經營者的話 順便 03/04 23:21
4F：→ najoy:預告會向消保官申訴 普通皮的賣家應該到此之前就會出面處理 03/04 23:22
5F：→ najoy:真的很皮 是企業經營者的話那就真向消保官申訴 走調解 03/04 23:23