作者CANDY810409 (夏緒)
看板e-seller
標題[心得] 取消訂單計分制度抱怨文
時間Tue Mar 11 19:36:26 2025
因為從來沒有去關心過我的計分
這個月有晚出貨過，點數突然飆高才按進去看
才知道我有兩個取消訂單被計分
結果仔細一看
一個只是在跟客人說缺貨
我問他要不要換顏色還是取消
我沒叫客人自己按取消......
但這個可能在違反規定的邊緣就算了
另外一個我看了直接中風
客人先按了取消
我整個留言都在尋問客人取消理由
請她不要取消
告知原因（例如等太久）的話
我可以試著幫他處理，換成有現貨的商品或其他辦法
結果這樣被計分
我跟客服說，我可以截圖信箱通知取消訂單時間
證明是客人先取消，我才跟她討論的
結果因為超過十四天不能申訴
客服也是沒有辦法處理
真的會氣死......
純屬抱怨......
自己創業很孤單不知道跟誰抱怨
自己沒做的事情
還要被降觸及就很不爽
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1F：推 exojin: 其實計分沒那沒重要，如果你有心要繼續經營，你會看到對 03/11 20:23
2F：→ exojin: 賣家更不合理的事。 03/11 20:23
3F：→ CANDY810409: 但我這個月觸擊明顯下降 他計分多到有懲罰 明確寫出 03/11 22:42
4F：→ CANDY810409: 搜尋的話我的商品會被降觸及 真的有影響到生意 我以 03/11 22:42
5F：→ CANDY810409: 前也以為不重要 03/11 22:42
6F：→ CANDY810409: 我知道還是有很多不合理的事情 例如退貨那些 真的是 03/11 22:43
7F：→ CANDY810409: 越經營越傻眼 03/11 22:43
8F：→ exojin: 我都會建議賣家多開賣場，分散風險。評價對賣家很重要，越 03/11 23:35
9F：→ exojin: 早累積爾後轉換賣場陣痛期比較短。 03/11 23:35
10F：推 exojin: 商品的特色、差異性、價格，只要做得出來商品自然有人買， 03/11 23:38
11F：→ exojin: 蝦皮無法限制想買你商品的人不去購買你的商品。 03/11 23:38
12F：推 exojin: 你要做的是如何從其他的管道連結到你蝦皮的網頁。 03/11 23:39
13F：推 Dragonz: 用同音字別直接打出取消 03/11 23:50
14F：推 phenom42: 沒事，我遇過一天連續下單取消三次的 03/11 23:53
15F：→ CANDY810409: 好的感謝大家 有感覺到溫暖了嗚嗚 這個版活躍人數感 03/12 00:58
16F：→ CANDY810409: 覺越來越少 沒想到還是有人回文 03/12 00:58
17F：→ dmnohftaw: 瞎皮就規則最多抽%也多 備貨天數多一些就多抽2%了... 03/12 02:39
18F：→ CANDY810409: 什麼原來備貨天數有影響%數！ 03/12 11:09
19F：→ dmnohftaw: 仔細看1月公告是有排除的分類 03/13 00:45
20F：→ dmnohftaw: 還要留意較長備貨商品比率 公告可以看【重要】2025年 03/13 00:49
21F：→ dmnohftaw: 第一季重要賣家規範與新功能預告 03/13 00:49
22F：→ tyrone0923: 與其孤單抱怨，不如花時間去看懂蝦皮規則 03/13 13:39
23F：推 bluefancy: 我長備貨大於七十趴也還是可以賣，應該不會影響曝光吧 03/13 18:46
24F：→ CANDY810409: 我有看懂蝦皮規則 我知道不能引導取消 我抱怨的是我 03/13 19:38
25F：→ CANDY810409: 被栽贓我沒有做的事情 03/13 19:38
26F：→ CANDY810409: 如果是指備貨比例影響抽成的話 那我虛心檢討 我還真 03/13 19:38
27F：→ CANDY810409: 的不知道 03/13 19:38
28F：→ CANDY810409: 我長備也大於70%，我確定不會影響曝光，但我第一次 03/13 19:39
29F：→ CANDY810409: 知道會影響抽成 03/13 19:39
30F：→ CANDY810409: 謝謝d大我會再去看看分類 03/13 19:42
31F：推 exojin: 蝦皮聊聊抓得很嚴，大家自己用語要特別小心，尤其是賣家。 03/13 19:59
32F：推 todd7788: 平台真的相當78 03/18 16:27
33F：→ woodman: 新的規範又出來了，對賣家ㄧ堆限制。 03/19 16:54
34F：推 meatballisme: 不要打取消，用“刪除” “娶銷” 之類字詞代替 03/19 23:33
35F：推 hw791031: 以前是全預購 備貨天數計分後明顯變差 佛系經營來一單是 05/05 21:32
36F：→ hw791031: 一單 05/05 21:32
37F：推 exojin: 蝦皮抓關鍵字句很強，真的不要挑戰。 06/17 11:56