作者regina66 (挪威森林裡的璐卡)
看板e-shopping
標題[抱怨] PChome買Apple store卡被退貨
時間Wed Nov 12 07:49:52 2025
=============抱怨文開始，從這開始請不要任意刪除、編輯格式項目===============
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：
＊店家名稱：PChome
＊店家連結：
https://24h.pchome.com.tw/prod/DYCE06-D900GZW4G-000
＊商品名稱：Apple 蘋果 App Store 卡 $ 3000 - 數位序號
＊溝通截圖：已反應客服，但APP內找不到相關紀錄
https://i.imgur.com/mZ4Zjhf.jpeg
＊商品照片：
https://i.imgur.com/D9p8liq.jpeg
https://i.imgur.com/drfMiMI.jpeg
https://i.imgur.com/cafw5xX.jpeg
＊事發經過：
最近入坑皮克敏手遊
在PChome已經購買過幾次蘋果App Store卡
剛好雙11發現點卡在特價
再加上每人送三張95折券十分划算
毫不猶豫手刀下單
結果一早醒來發現半夜「被」申請退貨了……
三件全「被」申請退貨
Pchome你不想出貨就取消訂單啊
為什麼要偽造我申請退貨的紀錄？
甚至沒還我三張95折券（怒
只能說學個經驗，下次不會再買了
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更新後續
客服已於下午2點49分回應
並補上原優惠連結賣場
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.192.165 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1762904994.A.BD1.html
※ 編輯: regina66 (27.242.192.165 臺灣), 11/12/2025 07:55:21
※ 編輯: regina66 (27.242.192.165 臺灣), 11/12/2025 08:50:47
1F：→ s910928: 按按看「我不退了」101.9.202.239 11/12 09:03
按了但顯示無法取消退貨
2F：推 falllin: 我是四月預購了實體遊戲片鐵盒版，到五月1.171.161.78 11/12 09:52
3F：→ falllin: 底發售日去看訂單出貨沒，也是被pchome自1.171.161.78 11/12 09:52
4F：→ falllin: 動按“退貨”了，詢問客服只推託說因為廠1.171.161.78 11/12 09:52
5F：→ falllin: 商數量不足怎樣的，我去按“我不退了”也1.171.161.78 11/12 09:52
6F：→ falllin: 沒用，廠商就是不出貨，最後還是被取消，1.171.161.78 11/12 09:52
7F：→ falllin: 然後給一張100元折價券補償，我不死心再1.171.161.78 11/12 09:52
8F：→ falllin: 去pchome搜尋，就看到一模一樣的東西有新1.171.161.78 11/12 09:52
9F：→ falllin: 上架還直接大漲400多，再寫信問客服，客1.171.161.78 11/12 09:52
10F：→ falllin: 服硬說那是不同賣場(不同廠商)所以價格不1.171.161.78 11/12 09:53
11F：→ falllin: 同正常，然後就被結案了1.171.161.78 11/12 09:53
12F：推 c1396: 這平台爛死了 怎不倒一倒42.73.18.145 11/12 11:39
※ 編輯: regina66 (27.242.192.165 臺灣), 11/12/2025 12:44:26
※ 編輯: regina66 (27.242.192.165 臺灣), 11/12/2025 12:47:41
13F：推 sagaf: +1，我跟原po同樣的情形，一起來找消保會114.42.243.86 11/12 13:13
14F：推 sagaf: 後續，跟客服說之後，會給原優惠連結賣場114.42.243.86 11/12 15:05
我也收到連結了，感謝回饋後續狀況
※ 編輯: regina66 (27.242.192.165 臺灣), 11/12/2025 17:47:16
15F：推 yuho523: 我之前買東西也是自動「被退貨」，訊息說 122.121.42.14 11/16 19:03
16F：→ yuho523: 是廠商缺貨自動退訂，結果過幾天我去看退 122.121.42.14 11/16 19:03
17F：→ yuho523: 款是否入帳，發現PC又幫我自動「退貨失敗 122.121.42.14 11/16 19:03
18F：→ yuho523: 」強行把商品寄來，氣到我直接去消保投訴 122.121.42.14 11/16 19:03
19F：→ yuho523: ，PC還鬼打牆說是系統設定如此，都不用消 122.121.42.14 11/16 19:03
20F：→ yuho523: 費者同意欸？？ 122.121.42.14 11/16 19:03
21F：推 qwer65482: 賣場沒有寫24h看起來確實是廠商個別出 49.217.62.54 11/20 23:50
22F：→ qwer65482: 貨問題，遇到這種我都是打客服表達自 49.217.62.54 11/20 23:50
23F：→ qwer65482: 己遭遇的問題+購物體驗很糟pc家的客服 49.217.62.54 11/20 23:50
24F：→ qwer65482: 就會主動去釘廠商了，通常後續處理都 49.217.62.54 11/20 23:50
25F：→ qwer65482: 滿快的 49.217.62.54 11/20 23:50
26F：推 photoless: 不是24h的 就廠商處理的啊 價格一定大 114.136.182.1 11/30 03:52
27F：→ photoless: 家都不一樣 114.136.182.1 11/30 03:52
28F：→ photoless: 我買24都選他們倉庫的為主，其他有優 114.136.182.1 11/30 03:53
29F：→ photoless: 惠再考慮 114.136.182.1 11/30 03:53