作者putamen (被殼)
看板e-shopping
標題Re: [閒聊] 日亞帳號被鎖，解鎖經驗分享
時間Mon Nov 24 15:17:09 2025
因為在網路上搜尋到 PTT 的文章，想說取之於 PTT、回饋於 PTT。
因為兩年多沒用這帳號買東西，前幾天買免治馬桶時被系統取消。
昨天再試一次，結果今天早上直接通知我帳號被鎖。
利用 Viber 打電話處理了一下，把流程分享給有需要的人。
1. 原本網路上查到的 +81-22-745-0058 打不通。
現在要改打 +81-50-3032-2207。
2.電話接通後按 2 是英文客服。接著在英文選單裡我按 3，結果接到一位
印度口音的英文客服。
3.我說了帳號被鎖，客服問了幾個帳號相關的資料：
帳號裡面綁定的電話號碼
刷卡的卡號後四碼
信用卡的到期日
4.然後寄了一封信到我帳號設定的Email，請我當場按Email的連結確認。
5.客服接著問我最後一次買的是什麼？要送到哪裡？
(地址不用詳細，我回答免治馬桶送桃園,台灣)
6.然後客服說帳號已恢復正常，可以再次登入。
登入後看到購買的東西還在，沒有被取消~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.25.94.56 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/e-shopping/M.1763968644.A.5FB.html
1F：→ allen02011: 今天被鎖同一套流程viber看來是取代s 125.231.1.159 11/25 14:31
2F：→ allen02011: kype了但是我裡面還有130要打水漂了 125.231.1.159 11/25 14:31
3F：→ allen02011: 嗎 125.231.1.159 11/25 14:31
4F：推 Quartett: Skype有錢還是能打電話，微軟有做網頁 159.26.105.102 11/25 18:59
5F：→ Quartett: 版的。我用team連進去過 159.26.105.102 11/25 18:59
6F：推 weifish: 我也遇到日亞被鎖 用skype網頁打電話過去 114.25.0.37 11/28 22:29
7F：推 weifish: 居然不通 但改用viber就可以 不知為何 114.25.0.37 11/28 22:29