作者Sheng98 (賤狗的窩)
看板einvoice
標題[閒聊] 未主動作廢的電子發票被作廢 ...
時間Sat Apr 20 21:47:59 2019
今天用發票 123 APP 重整了一下到今天為止的電子發票
整理完之後發現一組電子發票不知何緣故被移除 (作廢)
該電子發票消費地點在全聯, 使用福利卡索取發票
不過當日交易完後就離開賣場了, 也不會為了該發票去做發票作廢事宜
已經在全聯網站寫客服信詢問該發票為何被作廢的問題, 等全聯客服回應了
https://i.imgur.com/RJVlpl7.jpg
不過我在想會不會是店員要作廢其他發票卻 Key 錯發票號碼
導致我的電子發票被作廢了 ...
補上被作廢的電子發票截圖:
https://i.imgur.com/y7LTDFQ.jpg
用發票字軌和消費日期確實查不到該發票了
https://i.imgur.com/jPyU3gu.png
全聯 APP 內的福利卡專區還能查到交易紀錄
https://i.imgur.com/aHxdMh4.jpg
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1F：推 jasome: 是全民稽核上寫「作廢」嗎 04/20 22:18
那邊看不到吧, 發票是存在福利卡載具 (已歸戶手機條碼)
有上過電子發票平台看過, 整張發票消失 (其他日在同一家全聯消費的發票還在)
2F：→ willko: 印出來了? 04/20 22:25
不確定, 印出來的話不可能顯示 "已移除"
會顯示 "已移除" 以前的經驗是該電子發票作廢才會顯示 "已移除"
電子發票平台上載具裡的發票被作廢也會消失
這樣子我等於花了 90 元 (一卡通扣款) 吃了發票內買的東西
而且我變成沒拿到發票了...XD
登入全聯福利中心的電子發票服務平台也是該張發票整個不見 ...
看來人為因素誤作廢比較有可能, 只是還是等待全聯調查看看了
3F：→ prussian: 財政部不管發票號碼或載具都沒檢查碼真的很鳥 04/20 22:47
發票號碼要怎麼有檢查碼? 固定就英文兩字 + 數字八碼
我覺得可能是人員誤 Key 發票號碼作廢還比較有可能
是說這好像是第一次遇到不明原因被作廢發票
其他有作廢發票過的是已知原因才會作廢
4F：→ prussian: 阿就是一開始設計就沒檢查碼啊，後面要再改就得大費周章 04/20 23:22
5F：→ prussian: 不改的話就是會一直有人被key錯掃錯婊到，改不改都很慘 04/20 23:23
以印出來的證明聯來說還有 "隨機碼" 要輸入吧 (?
存到載具的這還要看當店是怎麼去作廢發票的, 說不定也不用輸入發票號碼
直接拉當日交易紀錄去看要作廢哪組發票號碼就好 (?
6F：→ jasome: 我遇過的電子發票好像都是走折讓 而且發票都還會在平台上 04/21 00:40
7F：→ jasome: 整筆退但發票都還在 不知道還能不能兌獎 04/21 00:41
8F：→ lonechaos: 作廢發票金額應該也要退到一卡通，可以直接這樣作廢嗎 04/21 01:48
9F：→ lonechaos: ？ 04/21 01:48
10F：→ LoveEunha: 同樓上疑問，所以發票金額有退回？ 04/21 03:08
11F：→ Sheng98: 沒退回, 這也是問題, 因為一卡通卡片要過卡才能退, 有可 04/21 07:45
12F：→ Sheng98: 能退到別的卡上? 04/21 07:45
13F：→ LoveEunha: 這樣一卡通交易記錄是否查得到這筆交易？ 04/21 14:01
一卡通交易紀錄還在
https://i.imgur.com/jEXhxw7.jpg
剛接到全聯客服回電了, 詢問消費日期/時間, 福利卡號和消費分店後
會去和相關單位詢問, 但對方也說可能是新舊系統切換後的問題
不過還是要等明天的回覆了
14F：→ bullce: 這就是發票存載具的風險 店家隨時都能將發票作廢 發票123 04/21 18:01
15F：→ bullce: 能保有已移除的紀錄真的很棒 不然有時候就死無對證了 04/21 18:03
非官方發票存摺 APP 也還查的到那張作廢發票
非官方雲端發票 APP 好像那張發票就也跟著消失了
16F：→ jsbach813: 就算有移除的紀錄也是很麻煩阿 04/22 14:13
不能對獎的麻煩? 還是後續追發票的麻煩?
17F：→ jsbach813: 如果有需要追發票或對獎都是麻煩@@ 04/22 14:54
被作廢的發票都不能對獎了, 只能想辦法重開
至於要重開就是先等全聯那邊查看看是什麼原因造成發票被作廢再說了
18F：推 sonmine: 作廢可以取消 不一定要重開 04/22 15:30
可以取消作廢就好了, 目前還沒接到全聯二次回覆, 看來有得查了
04.22.2019 補充
全聯二次回覆說明是當日 (4/1) 新舊系統交換時造成發票資料消失
可在 4/25 後再查詢電子發票是否出現, 看來不是店員無緣無故作廢發票
而是全聯的系統更替時, 剛好造成舊系統開立的發票暫時從電子發票平台上消失
這幾天應該就是把舊系統開立的電子發票移轉到新系統下
之後就可以查到原本的發票了
※ 編輯: Sheng98 (36.237.50.146), 04/22/2019 18:33:26
19F：→ Sheng98: 今天看那筆 4/1 的發票回來了 04/24 13:35
21F：推 jsbach813: 有追回來給推 04/25 08:23
22F：推 akakapo: 竟然還有這種bug 04/25 17:14
23F：推 scottshai: 發票經過百慕達，消失了一下子（汗 04/27 18:51