作者pacha19 (統一發票收集達人)
看板einvoice
標題[請益] 為什麼載具存電子發票不能退貨
時間Sat May 18 21:24:22 2019
今天去美華泰買東西
用悠遊卡付款
說發票不列印
存卡片裡面
店長跟我說如果存載具就不能退換貨喔
要我考慮清楚
說紙本發票才可以退換貨
店長跟我說公司規定
去客訴也沒有用
還有我真的不是要來洗文章的
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我的興趣是收集發票
已經收集108年3、4月紙本發票完成
目前正積極收集載具發票中
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1F：推 jiaj: 是店員不會退貨才這樣說吧，哪有存載具就不能退貨的 05/18 21:30
2F：→ Sheng98: 可以退, 只是店員可能不知道要怎麼從悠遊卡載具中叫出發 05/18 21:33
3F：→ Sheng98: 票 05/18 21:33
4F：→ Sheng98: 不然其他一樣開立電子發票的店家要怎麼辦? 05/18 21:33
5F：推 nadoka: 是店員懶而已，沒有不能，但如果你真的有需要還是別自找 05/18 21:46
6F：推 Ericdion: 那就要拿明細啊！ 光南是可以刷明細退換貨 05/18 21:52
7F：→ Oreeeo: 又是你這在女板專門發票廢文的ID 05/18 22:16
8F：推 Pharmarette: 國稅局檢舉一下 05/18 23:34
9F：→ Pharmarette: 隔天馬上幫你處理 05/18 23:34
10F：推 marykate: 屈臣氏也跟我說用悠遊卡消費不能退貨 05/19 00:42
11F：推 dalconan: 康是美也碰過一次，但我忘記我的消費方式和發票處理方式 05/19 00:57
12F：→ dalconan: 我覺得是店員有錯誤認知，或是該店的機器有限制？ 05/19 00:58
13F：→ markhbad54: 叫他拿公司公告出來，去國稅局檢舉 05/19 02:16
14F：推 LoveEunha: 屈臣氏也這樣說+1 05/19 02:19
15F：推 pastor1982: 哪有不能退貨，建議直接去電國稅局檢舉 05/19 03:16
16F：推 MorikonHase: 屈臣氏也這樣講 05/19 03:24
17F：→ tengobo: 下一句不是我幫你問客服，如果客服也說不行，我再請國稅 05/19 05:33
18F：→ tengobo: 局來了解與協助處理。 05/19 05:33
19F：→ tonybbbb: 不會操作才騙你說不能退 超商都可以為何藥妝店不行 05/19 08:43
20F：推 im625lin: 之前在美聯社 店員表示退貨 有紙本發票該店就可以直接處 05/19 08:50
21F：→ im625lin: 理 如果是載具則需要更高層級的主管才有權限 05/19 08:50
22F：→ im625lin: 可能是怕麻煩直接說退貨一定要紙本吧 05/19 08:50
23F：推 kcl0801: 國稅局端出來怕什麼 可能這些店家喜歡被查稅吧 05/19 09:48
24F：→ Sheng98: 紙本發票退換貨, 那紙本的電子發票紀錄也是後台要有權限 05/19 10:07
25F：→ Sheng98: 的人去調閱並作廢, 用載具也是一樣要有權限的才能調閱及 05/19 10:07
26F：→ Sheng98: 作廢 05/19 10:07
27F：→ Sheng98: 如果是這樣的話, 一般店員沒辦法調閱載具發票作廢是還有 05/19 10:08
28F：→ Sheng98: 可能 (因為沒權限), 但實際上是可以做退換貨動作 05/19 10:09
29F：推 luther0583: 推tengobo的作法 05/19 10:21
30F：推 PrettyPingzi: 屈臣氏絕對可以，我曾經存載具搞錯優惠刷錯，店員也 05/19 10:32
31F：→ PrettyPingzi: 是好心刷退貨再重刷 05/19 10:32
32F：→ PrettyPingzi: 而且我還是用Line pay付款，更複雜XD 05/19 10:33
33F：→ insu36: 屈臣氏載具刷退+1 那時候用街口發現LP卡優惠更高，也是請 05/19 20:14
34F：→ insu36: 店員刷退換用LP結帳，沒有甚麼載具不能退貨的問題 05/19 20:14
35F：推 nadoka: 美聯社我也退過，那次用街口，店員直接POS機操作就好了 05/19 21:31
36F：→ nadoka: 每家店退貨流程都差不多，就是進後台找交易退貨而已 05/19 21:32
37F：→ nadoka: 頂多有些需要主管權限，或是店員太菜還沒被教，不可能有 05/19 21:32
38F：→ nadoka: 不能退貨的，頂多因為隔太多筆交易難找 05/19 21:32
39F：→ Sheng98: 有的 POS 是可以掃載具條碼 (如手機條碼) 找出這個載具 05/19 21:33
40F：→ nadoka: 存載具大多可以使用原載具查詢，雲端發票更簡單你手上就有 05/19 21:33
41F：→ Sheng98: 所索取的發票, 這樣就可以再做退貨流程 05/19 21:34
42F：→ nadoka: 交易紀錄的時間和發票號碼，更不可能有找不到交易的問題 05/19 21:34
43F：→ Sheng98: 端看 POS 機怎麼設計, 有的設計到只要給個條件就能找出 05/19 21:35
44F：→ Sheng98: 交易資料, 有的可能就還要逐筆去找可能的消費資料 05/19 21:35
45F：→ LoveEunha: 有點忘記屈臣氏到底是說"用載具不能退換"還是"用悠遊 05/20 06:44
46F：→ LoveEunha: 卡付不能退換" 05/20 06:44
47F：→ LoveEunha: 不過兩者都不合理 05/20 06:44
48F：→ LoveEunha: 不過現在屈臣氏支援悠遊卡載具囉？？ 05/20 06:49
49F：→ LoveEunha: 我之前跟原po一模一樣的狀況，說要存裡面 05/20 06:49
50F：→ LoveEunha: 可是回家查才發現不支援悠遊卡載具啊！ 05/20 06:49
51F：→ LoveEunha: 大概店員把發票吃了... 05/20 06:49
52F：推 LoveEunha: 啊...抱歉看錯了 05/20 06:53
53F：→ LoveEunha: 原po不是在屈臣氏消費XD請無視我 05/20 06:53
54F：推 scottshai: 覺得這是一個很好的問題 05/20 11:08
55F：→ scottshai: 「電子發票退貨該怎麼處理」 05/20 11:09
56F：→ Sheng98: 是可以退貨, 但是很多店家的觀念還綁在需要有紙本發票的 05/20 11:13
57F：→ Sheng98: 前提才能退換貨 05/20 11:13
58F：→ Sheng98: 所以折衷方式就是存載具, 列印銷貨明細, 憑銷貨明細和商 05/20 11:13
59F：→ Sheng98: 品於七日內回原購物店家辦理退換貨事宜 05/20 11:14
60F：→ Sheng98: 沒銷貨明細的就是利用後台查詢載具發票 05/20 11:14
61F：推 AbbyC: 我之前去屈臣氏消費時店員是說用悠遊卡付款不能退貨,與電 05/21 22:39
62F：→ AbbyC: 子發票無關,因為他們只有從悠遊卡扣款的機制,無法退款回悠 05/21 22:39
63F：→ AbbyC: 遊卡(加值),所以最多只能換貨 05/21 22:39
64F：→ Sheng98: 那是屈臣氏和悠遊卡之間的問題, 換或的話是比較快的方式 05/21 22:52
65F：→ Sheng98: 但有時要換到和原本價格一樣也不太可能, 可能還要多補差 05/21 22:52
66F：→ Sheng98: 價才能換到好 05/21 22:52
67F：→ Sheng98: 換貨 05/21 22:52
68F：推 ying78331: 可以退貨喔 要再次過卡 跨月的話就會比較麻煩 要填單子 05/22 23:47
69F：推 LaplaceDemon: 直接找國稅局 05/23 23:35