作者cuxigirl (從心開始)
看板humanity
標題[煩惱] 該怎麼面對暴躁的客戶?
時間Sun Mar 1 00:06:28 2009
我的工作部份內容就是解決系統問題,
客戶的電話轉到我這來都是經過好幾層了,
所以通常都是口氣很差,又不太懂電腦,
這些客戶連IE是什麼,電腦名稱怎麼查都要教半天,
幾次下來都快被他們逼瘋了,
我一直告訴自己不要生氣,把他們當家人幫忙....
但是還是會被他們惡劣的態度影響>,<
怎麼辦???我該怎麼辦???
有沒有什麼方法,能讓我心情不受他們影響呢??(別跟我說換工作)
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1F：推 westmill:深呼吸... 03/01 00:48
2F：→ pilione:微笑微笑再微笑 用好心情壓抑他們的暴躁吧! 03/01 14:05