作者chinaeatshit (我愛台灣！中國吃屎！！)
看板hypermall
標題[閒聊] 全聯店員堅持自己收銀的心態
時間Sun Feb 23 16:47:26 2025
請支持收銀大概是全聯最特別的一種廣播方式
不過剛剛三點多魯蛇我去住家附近的全聯
人數大概排了20幾人
只開一線結帳
收銀台附近就是生鮮區 最少有兩個人在整理貨架
整理的人時不時回頭看排隊的人龍
但沒有想要幫忙的意思
結帳的人很慢 也是時不時回頭看長長的人龍
中間有人不耐久候要求結帳的那位店員廣播支援
但被已讀不回
最後我結完帳後面還是有十幾個人左右
魯蛇我蠻好奇的 像這種堅持一線一人結帳的情況
是店員太菜不敢廣播
還是有其他別的原因 像是三點多離峰時間不能支援收銀之類的
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1F：推 HiJimmy: 說不定是貨架那兩個是工讀生，不給碰收銀 02/23 17:05
2F：→ excercang: 全聯的人力不是每間店都充足的 02/23 17:53
3F：推 SuperSg: 可能是收銀排長龍不甘他們的事情，但貨上不完得加班 02/23 17:54
4F：推 skyviviema: 全聯到底為什麼不弄自助結帳 02/23 17:59
5F：推 bonmei: 不是每個人都會收銀，人力不足，廣播可能也沒人可幫吧 02/23 18:45
6F：推 kuntao: 全聯的結帳就是爛,除非遇到很有熱情會主動的店員,不然就 02/23 19:05
7F：→ kuntao: 是都在裝忙 02/23 19:05
8F：推 Eldnine: 這應該不是常態 剛好遇到人力不足吧 02/23 19:30
9F：→ Eldnine: 我想收銀員心理壓力極大:別再白眼我了 我也沒有辦法 02/23 19:31
10F：推 Launo: 也可能是人力不足，如果只是工讀生可能就不能碰收銀機喔 02/23 21:14
11F：推 Latoon: 就人力不足，如果另外兩個是工讀或生鮮通常也不會收銀 02/23 21:17
12F：→ bailan: 都有在結，排隊還好，最怕是沒結搞手機又不叫人...... 02/23 21:33
13F：→ excercang: 自從併大潤發後，各分店人力一直在減，新分店又一直開 02/23 21:49
14F：推 vestinland: 記得全聯高層思維還是寧願傳統現金，以前還沒導入電 02/23 22:01
15F：→ vestinland: 子發票還在開長條紙本發票時就不快了，所以POS機的軟 02/23 22:01
16F：→ vestinland: 硬體都是用便宜陽春的，結帳速度就不快，超出機器處 02/23 22:01
17F：→ vestinland: 理負荷，客流量大跟小的店都是用那一天套系統，然後 02/23 22:01
18F：→ vestinland: 結帳台空間比人家自助的大又笨重，例如設計是12單/小 02/23 22:01
19F：→ vestinland: 時，但是全聯只給你買那種5單/小時的處理能力，就是 02/23 22:01
20F：→ vestinland: “有“就好了，全聯商品跟以前一樣貼價格標籤跟導入 02/23 22:01
21F：→ vestinland: 桌上型計算機我看可能更快（最早全聯結帳方式），只 02/23 22:01
22F：→ vestinland: 差沒有導入算盤，完全不想處理這種結帳老毛病無法因 02/23 22:01
23F：→ vestinland: 應不同客流量的店型做改變，結帳櫃台的設計也是早期1 02/23 22:01
24F：→ vestinland: 990年代慢慢現代化雜貨店的等級，以全聯客層中老人那 02/23 22:01
25F：→ vestinland: 麼多，早該導入大家樂褔那種輸送帶讓後面客人先放妥 02/23 22:01
26F：→ vestinland: 商品、多角度紅外線條碼掃描裝置加快速度店員掃的速 02/23 22:01
27F：→ vestinland: 度、還有結帳後大量裝袋空間，也不用在那邊找商品條 02/23 22:01
28F：→ vestinland: 碼在哪側然後手持對半天，再來就是導入歐洲那種自助 02/23 22:01
29F：→ vestinland: 結帳，跟動作慢的客人分流 02/23 22:01
30F：噓 deeping774: 放自助機台 也是要安排一人看着啊 只是可以開好幾台 02/23 22:04
31F：推 vestinland: 英國一萬人左右的鎮，人口跟台東關山差不多，人家200 02/23 22:16
32F：→ vestinland: 坪左右的店型擺的是兩道人工（常時一1~2人）+四台自 02/23 22:16
33F：→ vestinland: 助結帳機（只有1人顧），然後附近大一點的超市是10道 02/23 22:16
34F：→ vestinland: 人工（常時2~5）+10台自助結帳機（也是1人顧），放在 02/23 22:16
35F：→ vestinland: 全聯一萬人是兩或三道人工不會再多了，然後只有廣播 02/23 22:16
36F：→ vestinland: 支援治百病，這兩者差距很明顯了，全聯利潤不想投資 02/23 22:16
37F：→ vestinland: 在增加營業額的的生財工具而已 02/23 22:16
38F：推 vestinland: 那個大一點的超市大概1000坪左右 02/23 22:19
40F：→ vestinland: 200坪的超市是導入這種結帳機 02/23 22:25
42F：→ vestinland: 1000坪的是這種，有因應客流量導入不同設備 02/23 22:26
43F：→ vestinland: 我自己家附近全聯約400坪，附近週邊人口加一加就超過 02/23 22:27
44F：→ vestinland: 3萬人了，用的設備是兩道人工一打十 02/23 22:27
45F：推 vestinland: 那個大一點的你可以慢慢結帳也沒關係，總共10台可以 02/23 22:30
46F：→ vestinland: 用，旁邊10道人工尖峰會開到6道（看過最多的，一萬人 02/23 22:31
47F：→ vestinland: 口小鎮的極限），所以即使尖峰時間結帳速度也比全聯 02/23 22:31
48F：→ vestinland: 快而且結得也多 02/23 22:31
49F：→ weiike: 廣播了也不見得有人來 02/23 22:34
50F：推 oceanfishwu: 不導入自助結帳真的很煩，有時候只是去買個一兩樣東 02/23 22:50
51F：→ oceanfishwu: 西而已照樣要排很久 02/23 22:50
52F：推 mepass: 你這想法就是只從顧客出發 02/23 22:51
53F：→ oceanfishwu: 更不用說常常領個分批取可能不到30秒，但是排隊要排 02/23 22:52
54F：→ oceanfishwu: 超過五分鐘 02/23 22:52
55F：→ magomago: 血汗企業就是你越買他越血汗 02/23 22:52
56F：推 mepass: 員工當時的工作就是整理貨架 他為什麼要打斷自己的工作 02/23 22:53
57F：→ excercang: 全聯目標客群是婆媽，這些會用電子支付的少 02/23 23:53
58F：→ nobodyshare: 老鳥搞新人的即視感 02/24 06:02
59F：→ thomaschion: 說裝忙的趕快去應徵，爽爽領薪水 02/24 07:39
60F：→ Dcpp2015: 連電子標籤紙都不願意用的，寧願用人工換紙標。 02/24 08:54
61F：→ Dcpp2015: 其實全聯用電子支付的人很多。 02/24 08:55
62F：→ Dcpp2015: 會拿紙本的一小部分而已 02/24 08:55
63F：推 luismars: 在店長眼中你的時間不是時間呀...店長自己在摸魚吧 02/24 09:22
64F：→ excercang: 全聯的薪水應該是在大賣場中算低的 02/24 09:34
65F：→ v3015: 現在都跑家樂福或大潤發，大潤發有自助為何全聯沒有? 02/24 13:23
66F：→ Dcpp2015: 大潤發是被併購之前就有了。 02/24 14:42
67F：→ Dcpp2015: 全聯是一直都沒有，就節省成本。 02/24 14:42
68F：→ v3015: 大概看準台灣人愛排隊，連買個日常所需差沒多少錢也甘願排 02/24 15:29
69F：推 crazywar: 很多是工讀生 02/24 16:07
70F：推 staramit: 所以我現在都去家樂福超市... 02/24 16:25
71F：推 CR007: 現在全聯用電子支付的蠻多的啊 02/24 16:29
72F：推 movieghost: 自助區也要人顧 人工櫃也不能撤 那就至少要綁2個人 02/24 16:50
73F：→ movieghost: 那比平常一櫃固定一櫃機動支援還要耗人力 02/24 16:52
74F：→ MikageSayo: C超市的自助機台，是歸結帳區的人力一起負責了吧 02/24 20:00
75F：推 vestinland: 不一定要有人，你大概沒看過自助區是沒有人顧的（沒 02/24 20:25
76F：→ vestinland: 掃到通過結帳去出口直接警報叫），這時在貨架區或是 02/24 20:25
77F：→ vestinland: 人工收銀的人就會過去了 02/24 20:25
78F：→ vestinland: 英國自助區有人是店內人力夠才會一直有人，或是只請 02/24 20:27
79F：→ vestinland: 打工的學生在尖峰期去顧，其他時間就是沒店員專門顧 02/24 20:27
80F：→ vestinland: 了，人工收銀的店員也看得到那區 02/24 20:27
81F：推 vestinland: 全聯也不是每間門市都用最低薪資，有看過比最低時薪 02/24 20:29
82F：→ vestinland: 高一點的，表示全聯不是出不起而是不想請 02/24 20:29
83F：推 vestinland: 五點多跑去另一間約550坪的全聯，結帳區給你配一位店 02/24 20:33
84F：→ vestinland: 員而已，三個結帳台只有兩道有在用，另一道拿來堆商 02/24 20:33
85F：→ vestinland: 品當櫃子（是的，當貨架在用），等結帳人數大概10人 02/24 20:33
86F：→ vestinland: ，這種店也是不配自助機台的 02/24 20:33
87F：推 guesswho: 習慣自助結帳就很少去全聯了 02/24 23:08
88F：推 tengerinedog: 菜得去收銀，裡面倉庫還一堆學姐 02/25 01:36
89F：推 Armour13: 對員工來說重要的是準時下班 不是營業額 02/25 09:12
90F：推 pinkbest: 大家好 這裏是台灣 不要扯太遠講到其他國家 02/25 10:22
91F：→ pinkbest: 每家店有自己的營業模式 消費者自行評估挑選囉 02/25 10:23
92F：推 pinkbest: 其實我也是很疑惑都沒有其他企業也來多開一些超市嗎 02/25 10:25
93F：→ pinkbest: 台北市某家全聯是電梯必須店員解鎖才能用 02/25 10:26
94F：→ pinkbest: 有看到只有一人收銀但十幾人排隊的情況下 02/25 10:27
95F：→ pinkbest: 有人插話請店員解鎖電梯 然後熊貓什麼的也有事相找 02/25 10:28
96F：推 C4F6: 去唐吉訶德都自助結帳 02/25 10:59
97F：推 lzlz: 說電子支付多的人都是什麼時段去呢？我上次週一早上10:00去 02/25 11:19
98F：→ lzlz: 全聯 我前面三個結帳的阿伯跟阿姨都是現金結 02/25 11:19
99F：推 jessy413026: 自助的很多長輩八成也不會用 02/25 11:32
100F：→ chinaeatshit: 就是老人不會用才要開自助結帳不是嗎0 0? 02/25 15:29
101F：推 S890127: 全聯每次結帳都被推銷PX PAY升級全支付 02/25 16:40
102F：→ S890127: 怎麼可能還不想推電子支付 他都有APP綁福利卡了... 02/25 16:40
103F：→ hantulee: 全支付到底能不能讓兩個人使用一個戶頭儲值金？ 現在是 02/25 16:45
104F：→ hantulee: 實體卡加PxPay給家中兩位成員使用，PxPay持有者在儲值. 02/25 16:45
105F：推 pansquarl: 全聯其實有實驗過電子紙標籤，對於人力節省是有幫助； 02/25 18:09
106F：→ pansquarl: 但猜想還是不想花大錢改系統到各分店，寧願繼續叫店員 02/25 18:09
107F：→ pansquarl: 人工換 02/25 18:09
108F：推 ru04hj4: 寧可線上點 每次排隊火都超大 02/25 20:41
109F：→ minijin: 做生鮮等於是內場，他們是沒在收銀的，你看他們也沒用 02/25 22:41
110F：→ WGG5566: 自助結帳要怎麼推銷你辦他們的東西 02/26 08:05
111F：→ Dcpp2015: 全聯還會有一種是人手不足從別店調來支援的，這種他們 02/26 08:22
112F：→ Dcpp2015: 也不會站收銀，甚至東西在哪問這些支援的他們也不知道 02/26 08:22
113F：→ Dcpp2015: 。 02/26 08:22
114F：推 godfinger: 我獨自收銀 02/26 11:57
115F：推 li11223344: 顧客喜歡排隊阿，尤其是婆媽，便宜一元就好了，大概 02/26 17:31
116F：→ li11223344: 一起排隊等於大家引起撿到便宜，開心的咧 02/26 17:31
117F：→ sactar: 超貴又支援輸贏 02/26 20:15
118F：推 UCCUplz: 標價錯誤被搞過好幾次，現在有其他選項就不會去全聯 02/27 00:08
119F：推 QkooQ: 全聯一直是血汗企業，大家開玩笑喊著喊著 02/27 10:49
120F：推 racoon151: 老人不愛自助結帳啦 02/27 20:29
121F：→ racoon151: 如果自助結帳整單打95折，老人可能就願意學了XD 02/27 20:30
122F：噓 oldrabbit: 全聯的利潤都拿去養內湖那棟高級總公司了吧 02/27 20:44
123F：→ bailan: 連刷卡回饋到他家都會變不見了，怎可能給你打折 02/27 21:11
124F：推 jackgn: 愛嫌又愛去，大家真有趣，沒生意就會改了 02/27 21:41
125F：推 aannasui: 爆離職潮 02/28 01:52
126F：→ MonyemLi: 排隊你就不來嗎？不是那是有效的意見嗎？ 02/28 10:03
127F：→ gomile888: @oldrabbit 那裡是中山區 02/28 17:51
128F：推 lika32: 我看現在還有請外籍員工了，不過他們只會補貨而已，問東 03/01 06:21
129F：→ lika32: 西還不太會中文…… 03/01 06:21
130F：推 taristocrat: Cost down人力，上架費調高，YTB DK有一集再講全聯 03/02 08:46
131F：→ a31670323: 生意好成這樣福利爛成這樣 03/02 13:20
132F：推 x8931139: 全聯給那種最低工資的薪水 誰會想去做 流動率超高 03/03 22:14
133F：推 ez910115: 可能結帳機台，當時不知道什麼原因只開一台。都要 03/04 07:16
134F：→ ez910115: 看店長 03/04 07:16
135F：推 klgfan: 全聯很特別 客人少速度也是超慢 03/04 12:52
136F：推 ez910115: 全聯快打烊之前，有的店長會先結清到只剩一台在結 03/04 12:59
137F：→ ez910115: 帳，如果這時候有人要來退還就好玩了 03/04 12:59
138F：推 gm3252: 直接放棄去全聯最快 03/05 12:40
139F：推 ldddlddd: 台灣商人就是這樣，懂得都懂 03/05 15:19
140F：→ catuncle1: 全聯這樣做是有用意的，讓你在門外就能看到一堆人排隊 03/05 18:00
141F：→ catuncle1: 以為這家店生意很好 03/05 18:01
142F：→ catuncle1: 而且反正又不是便利商店，你也不用這麼急，何必趕快 03/05 18:01
143F：推 ssaamm810130: 就沒人啊 03/05 22:49
144F：→ ssh713: 台灣人工比機器便宜阿 一堆外勞可以用 幹嘛用機器 03/06 09:26
145F：推 neowfish: 全聯結帳最爛 櫃台設一堆 每次都只開1-2個 很會演 03/07 22:38
146F：推 yoshilin: 節省成本但是價格沒降 03/09 08:57
147F：→ sonofgod: 自助機台... 你們知道東西都從這裡被偷走嗎 03/10 21:30
148F：推 wingyen: 等越久越不耐煩就越不會仔細看清單金額 03/11 11:18
149F：→ li72716: 店員緊張手抖才能多刷幾次啊 這樣可以多賺很多 畢竟很多 03/17 01:32
150F：→ li72716: 客人不會先算好金額跟核對明細 賺爆 03/17 01:32
151F：→ li72716: 有次我的金額被算錯跟收銀員反應 他是菜鳥又擅自亂弄不 03/17 01:38
152F：→ li72716: 叫支援 以為弄好結果還是錯的 我又反應一次時 排我後面 03/17 01:38
153F：→ li72716: 的客人居然嘖我 她超生氣結帳錢丟了就走 真不理智 03/17 01:38
154F：推 ph777: 190元/hr如果能處理20組客人幹嘛花380/hr2組人去處理 03/21 18:30
155F：推 vestinland: 樓上的，問題在根本處理不了20組群客人 03/22 10:43
156F：推 jmt1259: 要省成本才是應該用自助結帳吧，節省的人力可能比被偷的 04/23 01:47
157F：→ jmt1259: 成本多 04/23 01:47
158F：推 jmt1259: 雖然我都去家樂福買，但家樂福的自助結帳機也很爛，新光 04/23 01:51
159F：→ jmt1259: 三越的還比較好用（非稱重） 04/23 01:51
160F：推 jimhall: 想洗腦凹顧客自助結帳啦 帶方向或先測風向吧 05/06 01:33
161F：→ jimhall: 明明正解就是多聘人結帳啊 要不要顧客也幫忙上架或是推 05/06 01:35
162F：→ jimhall: 貨啊 之前就洗過顧客自助打包 但是繼續漲價 05/06 01:35