作者DanoneCo3 ()
看板iOS
標題[問題] 14 pro鏡頭維修後重複入塵
時間Sat Jan 17 19:49:37 2026
【一般問題】
機型名稱：
14 pro
系統版本：
26.1
問題描述：
iPhone 鏡頭維修經驗，想請教大家這樣合理嗎？
2022/10
通訊行搭配門號續約購入新機
2025/06
鏡頭出現黑點，送到高雄某 Apple 原廠授權維修門市
被告知手機曾被拆過，鏡頭入塵
換鏡頭模組，約 4000 元，保固 3 個月
2025/11
鏡頭整個黑掉無法使用
對方表示過保，並直接認定是人為
換鏡頭＋電池報價約 4500 元
想說最後一次就修了
2026/01（仍在保固內）
鏡頭又出現黑點
這次被說是「激烈使用造成的人為損壞」
讓我最不能接受的是維修人員的說法：
「東西換上去當下是好的，就永遠會是好的，之後出問題都是使用者。」
甚至說 就算一小時後出現黑點，也不在保固內。
我不是外送員，也沒有長時間用手機架
一個月內復發卻全部算人為，這樣的判定真的合理嗎？
如果照這個邏輯，那保固到底是保什麼？
還是其實根本沒有一次修好過？
_________________
更
高雄「手機叔叔」的鏡頭維修爭議，後續與店家溝通後，我決定不打算再過去處理了。把對
方的保固判定邏輯整理出來，給有維修需求的朋友參考。
‧ 保固判定爭議： 店家表示入塵不在保固範圍內，並強調即便剛換好離開門市一小時就入
塵，也算人為損壞。
‧ 舉證門檻不斷更改： 對方先要求我提供 12 月的照片證明當時就有黑點。我提供後，店
家以「黑點位置與現在不同」為由不予承認，並主張灰塵半年內都不會移動。
‧ 要求更早期的證明： 當我舉證其他日期的照片，證明灰塵位置確實會隨使用變動時，店
家又要求提供「維修當週」的照片才願處理。
‧ 放棄維修原因： 已花半年在該店付費維修兩次鏡頭，結果在保固內反覆入塵。由於店家
對保固的舉證要求反覆且邏輯不符常理，我認為已失去溝通信任，因此不再前往現場討論
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.35.21 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/iOS/M.1768650579.A.382.html
1F：推 mcharuko: 6202年了還頭鐵 授權維修商只表示受過相當認證跟訓練 不01/17 20:05
2F：→ mcharuko: 代表蘋果餒01/17 20:05
3F：→ mcharuko: 吃一次虧學一次乖 有問題的話強烈建議走原廠 有一定機率01/17 20:06
4F：→ mcharuko: 以一次例外機會直接幫維修商擦屁股01/17 20:06
5F：→ mcharuko: 就像某兩間維修商也是常被唸換電池總是會換出一些其他「01/17 20:07
6F：→ mcharuko: 驚喜」一樣01/17 20:07
7F：→ mcharuko: 同樣是維修，最起碼genius bar的工作人員修壞了會直接幫01/17 20:08
8F：→ mcharuko: 你換整新機01/17 20:08
9F：→ DanoneCo3: 我是知道蘋果授權不等於蘋果 不過因時間緊迫 再加上無01/17 20:20
10F：→ DanoneCo3: 換機需求及原廠維修高出預算過多 所以就找了評價不錯01/17 20:20
11F：→ DanoneCo3: 的維修店 算是吃到教訓了01/17 20:20
12F：推 jeliang: 這授權維修店問題很大，遇到黑心店家01/17 23:25
13F：→ jeliang: 以後一律直營維修，至少拆壞賠新的給你01/17 23:26
看到評價很好的說哈哈
14F：推 s705166: 好糟糕的體驗01/18 00:42
15F：推 koko90355: 入塵這種事好像很難認定是怎麼造成的01/18 01:07
我是認為1個多月的時間不太可能因為人為操作造成
16F：→ iscu: 入塵有幾種可能 一種是沒有密封好,然後灰塵跑進去01/18 04:40
17F：→ iscu: 一種是維修環境不是無塵室,修好的時候裡面已經有灰塵,後續01/18 04:41
18F：→ iscu: 使用時慢慢地移動到鏡頭前 , 其他的暫時沒想到01/18 04:41
我也是這樣想 不然我家又不是塵爆
19F：推 MaoMaoLa: 哪一間，說出來01/18 05:33
等他們負責人回覆 如果不負責就給大家避雷了
20F：推 simpson083: 建議去看看油管上的拆機影片 可以大概知道是在環節入01/18 11:49
21F：→ simpson083: 塵01/18 11:49
22F：→ simpson083: 12pro幾個月前自行換電池 也發現拍照入塵 再拆一次把01/18 11:50
23F：→ simpson083: 相機模組拆除吹灰 解決01/18 11:50
身邊沒有工具我是不敢哈哈
※ 編輯: DanoneCo3 (36.224.169.112 臺灣), 01/18/2026 16:44:59
※ 編輯: DanoneCo3 (150.117.35.21 臺灣), 01/19/2026 00:57:54
24F：推 xc332211: 你願意掏兩次錢修根本是恩客了 店家還這麼不長眼 01/19 20:44
25F：→ xc332211: 我是店家就免費幫你處理一次了 01/19 20:44
26F：→ xc332211: 之後有個固定支持的常客不好嗎 01/19 20:45
27F：推 shiao2612: 你人太好了，店家有點不夠意思 01/29 07:55