※ 引述《B81401041 (41)》之銘言： : ※ 引述《carlyu (EVA-288(Carl))》之銘言： : : 台灣沒有醫療業: : : 只有服務業... 現在真的很多人都認為醫療是服務業 明明不急的病,為了早上趕上課來掛急診 檢傷問他基本資料愛講不講,還投訴我們像在審問犯人 搞得我們一點威嚴尊嚴都沒有 : : 上位者也不會挺基層 他們永遠不會下來看,沒在現場待過都不會知道辛苦 就像總統永遠不會遇到塞車一樣 因為憲兵和前導車都幫他交通管制,開道開好了 : : 就是要我們認錯 沒錯也要講成錯 : : → carlyu:只能拒絕阿 超多這種人 06/19 23:33 : : → carlyu:反正態度差就無限上綱拉 然後主管說 06/19 23:34 : : → carlyu:客戶說態度不好就是不好 06/19 23:34 : 高層的膝蓋很軟, 面對客戶, 常常跪地求饒 : 上次的高醫急診擔架事件, 在媒體前面道歉 : 就是最好的例子 : 幾天之後, 竟有民眾打電話, 測試急診的應變能力...... 遇到這樣的結果我只能說活該 明明處理步驟完全照程序來,事情是那個"喊燒族"的不對 而且錯誤的報導和不實指控會對自己的形象造成莫大的傷害 以及下層士氣的潰敗 面對這種不實指控,不先了解現場狀況, 別人說什麼你就答什麼 正確作法反而應該譴責媒體和喊燒族不實指控,要求道歉 否則以妨害名譽提告 結果呢? 你姿態隨便放軟, 結果就是連個路人都可以欺負你 隔幾天就有民眾謊報,甚至打電話來謾罵 不覺得做到這樣很悲哀嗎? : 但是, 高層反過來欺負員工, 這是高層的拿手把戲 : 血汗醫院, 壓榨員工, 畸形班表, 賤買時數, 責任制無線上綱 : 只要有病人客訴, 不分青紅皂白, 就要求寫報告, 就先鞭打自己人 : "不怕神一般的敵人, 只怕豬一樣的隊友" 更怕豬(ㄓㄨ)長官(院長) --

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