作者kidplus0731 (期待飛天的小瓜呆)
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標題[新聞]獨／預購《馴龍高手》海報撲空 影城主管
時間Thu Jun 12 23:45:25 2025
新聞網址：
https://www.ettoday.net/news/20250612/2977303.htm
記者張君豪、黃宥寧／台北報導
《馴龍高手》真人版昨（11）日正式上映，國賓影城更推出限量海報與角色娃娃等預購贈
品。不料北市西門國賓卻爆發爭議，有影迷控訴依規於預售期間購票，首映當天卻撲空無
法領取特典，現場員工卻稱「當天買票也算預售」，讓人質疑規則朝令夕改。更有女影迷
控主管態度惡劣，嗆聲「妳就是來要贈品的」，現場一度混亂，警方也到場協助處理。
J小姐（化名）向《ETtoday新聞雲》投訴指出，她為了獲得《馴龍高手》限量D-BOX場次
專屬海報，早在6月11日上映前兩度親赴西門國賓臨櫃確認，影城人員明確表示「需於6月
10日前完成購票，方屬預售資格」，並在正式上映後當日憑票根領取海報。但6月11日下
午1點多前往影城，卻被告知「海報已送完」。
她當場質疑：「我是買5點10分的D-BOX，怎麼可能那麼早就沒了？既然有發放限制，為什
麼沒公告？甚至沒人說要早上來排隊。」更讓她錯愕的是，影城主管竟當場表示：「今天
買下一場也算預售。」她傻眼直呼：「我看電影20年，第一次聽到預售可以當天算。」
當她進一步要求解釋時，主管不僅態度冷淡，還當眾開酸：「妳就是來要贈品嘛！」甚至
出手拍手機並揚言報警，導致雙方爆發衝突。J小姐隨後自行報警，並表示有友人錄下主
管言行，控訴「被輕視、被羞辱，還被誣指只為了贈品糾纏」。
西門町派出所於11日下午2時接獲報案，指西門國賓影城前發生糾紛。警方到場了解後，
發現是J姓女子參與影城舉辦之集點兌換活動，集滿點數後因未在期限內兌換，遭影城人
員拒絕，引發爭議。
劉女表示，自己並未接獲任何活動結束提醒通知，對相關規則有所疑義，認為自身權益受
損；惟警方查證發現，活動確有明訂兌換期限，影城方面依規定處理。
警方呼籲，類似消費糾紛應理性處理，如有爭議，可循申訴管道反映，避免現場爭執甚至
衍生違法情事。
《ETtoday新聞雲》記者實地走訪西門國賓影城，現場人員表示，限量海報已全數發完，
目前僅剩3隻角色玩偶可供兌領。至於贈品發放準則及爭議部分，記者聯繫該影城國賓欲
求回應，截稿前尚未獲得正式說法。
然而，J小姐並非唯一受害者。多位影迷也在國賓影城粉絲專頁留言指出，國賓5月30日曾
公告，海報需於預售期間購票才能於上映日領取。他們依規於6月10日前完成購票，卻被
現場即日購票的觀眾「掃光特典」，更有傳言指出部分贈品已被轉賣牟利。
有影迷怒批：「預售已結束，憑什麼當天買票也能拿海報？我們守規矩，結果成了笨蛋。
」也有影迷不滿遭質疑為何沒一早來排隊反問：「我是觀眾，不是員工，不需要打卡上班
吧？」
更有老顧客比較不同分館表示：「長春國賓服務清楚、態度親切，處理會員問題從不推責
，哪像西門這邊主管大小聲又說謊，令人失望透頂。」
這場預購風波，也凸顯戲院在行銷活動與現場執行間的溝通斷層，以及對於消費者權益保
障的不足，引發不少忠實粉絲質疑：「贈品究竟是回饋還是噱頭？」
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1F：推 redsucksndie: 主管還這態度？太瞎了吧 06/12 23:49
2F：推 belucky : 不意外阿 電影院贈品 水可能頗深 06/13 00:22
3F：→ weiza : 海報有時候比門票貴 06/13 00:27
4F：推 Brioni : 這種人怎麼當到主管的 06/13 00:41
5F：推 now99 : 當場一腳下去啊，看電影被當乞丐？ 06/13 00:57
6F：推 LoserLee : 還好我是看威秀 櫃檯人員還主動拿海報給我 優秀 06/13 01:10
7F：推 Oversuger : 長春態度真的不錯，西門真的很... 06/13 01:26
8F：推 chocoball : 限量海報比較貴是正常的 06/13 01:48
9F：推 redsucksndie: 應該要公佈西門國賓主管名字，順便向片商投訴。規 06/13 01:54
10F：→ redsucksndie: 定就是預售才有海報特典。搞不好都被主管私吞了 06/13 01:54
11F：→ redsucksndie: 而且預售比現場票貴吧!現場會有會員價或信用卡價 06/13 01:56
12F：推 afa1919 : 國賓一直這樣吧 訂票的想拿贈品還是要提早去拿 06/13 05:32
13F：→ afa1919 : 之前遇到一定想拿的 就是開放訂票時間直接去現場買 06/13 05:33
14F：推 kuso2005 : 光現場買票還可以拿海報就違背契約了吧 06/13 07:11
15F：推 rudylf : 太瞎了吧 06/13 07:22
16F：推 vestal : 國賓這樣不行啊...威秀工作人員態度好多了 上次換捍 06/13 07:24
17F：→ vestal : 衛芭蕾隨機海報還問我想要男的女的 06/13 07:24
18F：推 fox8725 : 推威秀跟新光，服務人員態度佳 06/13 07:49
19F：推 beersea0815 : 現在什麼鳥人都可以當主管了 06/13 07:52
20F：推 allenboy : 國賓體系影城已經經營的不是很好了，還發生這種不顧 06/13 08:42
21F：→ allenboy : 顧客權益的鳥事，簡單道歉再補給海報就好的事還搞 06/13 08:42
22F：→ allenboy : 成這樣，真的被觀眾唾棄都不冤枉！ 06/13 08:42
23F：推 hondahcl : 西門國賓早已不去看 威秀優惠多了 06/13 08:52
24F：推 jkokoko : 不為贈品來 難不成是為了你主管來嗎? 06/13 08:55
25F：推 icexfox : 國賓會不會冷處理，反正西門那邊還是一堆人會去看 06/13 09:15
26F：推 lifehunter : 有這種主管還需要對手嗎 06/13 09:20
27F：推 s93080 : 沒人發現前面畫面J女，後面直接曝光她姓劉嗎( 06/13 09:22
28F：→ steelgate : 之前去長春國賓態度倒是很好 沒想到西門差這麼多喔 06/13 09:57
29F：推 rinsoukan : 台灣影城特典發放方式超落伍 一堆爭議 06/13 10:19
30F：推 iam0718 : 這種人怎麼當到主管的 笑死 難怪國賓快倒 06/13 10:33
31F：推 monmo : 其實不是西門國賓，美麗華IMAX也這樣呀，因為一堆 06/13 10:53
32F：→ monmo : 轉售黃牛廚呀，有第一時間搶IMAX王位不過兩天後去 06/13 10:53
33F：→ monmo : 領，離開演還一周以上，結果跟你說沒贈品了，台灣影 06/13 10:53
34F：→ monmo : 城跟影院這種贈品方式有夠落伍跟爛的，不能照買票 06/13 10:53
35F：→ monmo : 順序嗎？誰跟你黃牛一樣白天閑閑去領贈品？ 06/13 10:53
36F：推 kawazakiz2 : 有的是員工暗槓起來準備轉賣的 06/13 11:22
37F：→ kawazakiz2 : 不可能的任務爆米花桶、海報冊、鑰匙圈就是這樣 06/13 11:22
38F：→ kawazakiz2 : 網拍各種大全套都有，這些人真會一場一場看再轉賣嗎 06/13 11:23
39F：→ kawazakiz2 : 每個版本的海報是要進場才有得拿的，不是花錢就有 06/13 11:24
40F：→ kawazakiz2 : 我也是買海報冊才知道十字架鑰匙圈是另外給 06/13 11:25
41F：→ kawazakiz2 : 像這種分開給的東西只要裝傻沒給就很容易會多出來 06/13 11:26
42F：推 ARCHER2234 : 嘻嘻，敢不敢查一查海報在誰手裡 06/13 11:28
43F：推 kawazakiz2 : 更正，我有一句打錯，應該是 06/13 11:31
44F：→ kawazakiz2 : 每個版本的海報是要進場才有得拿，黃牛卻能大量轉賣 06/13 11:31
45F：推 iam0718 : kawa說的 其實我有問過影城那些海報下場 之前想用錢 06/13 11:35
46F：→ iam0718 : 買 櫃台請值班經理出來 經理說通常是銷毀或送給自家 06/13 11:36
47F：推 kawazakiz2 : 我覺得那是官方說法罷了 06/13 11:38
48F：噓 trashcan0512: 國賓已經是一坨屎了 昨天飯店還餵穆斯林吃豬肉 06/13 11:56
49F：→ trashcan0512: 現在國賓只剩廢物 06/13 11:56
50F：推 ctes940008 : 國賓...... 06/13 12:11
51F：推 wtfconk : 才剛讓上百個穆斯林破戒還只退服務費不揹鍋,超有gut 06/13 12:25
52F：→ wtfconk : s的集團 06/13 12:25
53F：→ darkbrigher : 肯定員工自己出手轉賣了阿 所以態度才會故意這麼差 06/13 12:28
54F：推 Heatdrive : 發不完的會私下送給在辦活動的公司行號，拿過一堆 06/13 13:40
55F：推 iam0718 : 穆斯林那影片看苦主秀整串回復 明明確認過好幾次 06/13 14:31
56F：噓 GeorgeBear : 國賓到現在還會擋外食，當時一眼看那個妹妹就是沒 06/13 14:32
57F：→ GeorgeBear : 啥經驗的學生就沒為難她 06/13 14:32
58F：推 Anthonypapa : 沒錯就是想要海報啊，你戲院有種就不要送嘛，用海 06/13 15:28
59F：→ Anthonypapa : 報吸引人買票還羞辱消費者是三小 06/13 15:28
60F：推 NaNaSe88 : 國賓活動說明不足是事實，但是DBOX預售票是有換娃 06/13 16:47
61F：→ NaNaSe88 : 娃的資格，而只要是DBOX票都可以領海報，所以當日 06/13 16:47
62F：→ NaNaSe88 : 傍晚才來已經沒有海報但還有剩娃娃是沒問題的。 06/13 16:47
63F：→ NaNaSe88 : 很明顯是員工溝通上不良讓消費者誤會，且事後影城 06/13 16:47
64F：→ NaNaSe88 : 處理態度極度不佳，需要再加強。 06/13 16:47
65F：推 CUK139 : 什麼人都有 06/13 18:30
66F：推 seemoon2000 : 那個海報能賣錢的 一堆人會去搶 06/13 18:59
67F：→ sanshin : 員工自己幹回去賣吧？ 06/13 20:02
68F：推 yong9812 : 就是為了海報啊 如果沒海報幹嘛搞一堆特別場 要觀眾 06/13 22:47
69F：→ yong9812 : N刷或提前幾週先付款 06/13 22:47
70F：→ fanchi703 : 還有人在看國賓喔，台南國賓都倒了說 06/13 23:58
71F：推 ganlinlausu : 警察不就說兌換有期限，戲院依規定處理。一堆人是在 06/14 08:20
72F：→ ganlinlausu : … 06/14 08:20
73F：推 redsucksndie: 戲院一定有派人出來洗輿論轉移焦點 06/14 09:49
74F：推 darkbrigher : 戲院哪有依規定處理 預售才能送的結果員工說連當天 06/14 12:07
75F：→ darkbrigher : 買票也算 不就在騙盤子 06/14 12:07
76F：推 djmay : 院方遊戲規則沒講清楚，可議之處；台灣特典發放方 06/14 16:43
77F：→ djmay : 式百百款。另外推威秀管理階層態度很好，在高雄看 06/14 16:43
78F：→ djmay : 過幾部電影特別場，他們都積極服務，盡量滿足顧客 06/14 16:43
79F：推 AsleepChild : 同樓上 推威秀服務態度與補償措施都很滿意，（近期 06/14 20:43
80F：→ AsleepChild : ）特典海報還會有保護套，真的貼心，有替消費者多 06/14 20:43
81F：→ AsleepChild : 想，推~ 06/14 20:43
82F：→ AsleepChild : 而且威秀還會主動直接致電給消費者for特別場異動等 06/14 20:45
83F：→ AsleepChild : 等的（app訂票的話）真的有感受到被尊重 06/14 20:45
84F：→ s5894143 : 早就不去國賓了 06/14 22:12
85F：推 yu130930 : 我也是沒領到海報可憐仔之一，西門dbox位置少，我 06/15 22:20
86F：→ yu130930 : 看第二天的，甚至只有兩個人，然後說第一天上午就被 06/15 22:20
87F：→ yu130930 : 換完了而且態度超級差 06/15 22:20
88F：推 yu130930 : 而且當初發文規則寫得就像是買預售就有海報的樣子， 06/15 22:22
89F：→ yu130930 : 結果原來當天現場買的人也可以領，顛覆了預售的定義 06/15 22:22
90F：→ yu130930 : ，超級扯^_^ 第一次去西門，以後真的不會再去 06/15 22:22
91F：推 yu130930 : 我就想問真的是換完了，還是被黃牛掃完，或者是被 06/15 22:24
92F：→ yu130930 : 員工拿了 06/15 22:24
93F：噓 kbitw : to 18樓，威秀服務人員態度佳？要確定捏 06/30 21:22