作者mactaya (gcoast)
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標題[分享] CX台港線更換機型訂位艙等改變
時間Tue Mar 24 17:30:22 2015
原po因為經歷訂位紀錄跟電子機票艙等不同被拒絕登機後，對於未來行程訂位紀錄跟機票
仔細做了一番核對.發現六月初有個用US哩程兌換LHR-TPE頭等艙香港台北段原本是Z艙頭
等因為CX更換機型而被改為U艙商務.很怕又是改訂位沒有改機票，所以打電話去CX確認.
訂位組小姐很肯定的答案是不能登機，因為艙等不符，縱使頭等降搭商務也不行.要求原p
o自行找US改票.
打電話給US大媽總共4次，第一次很快説改好了，Have a good day!結果打去CX,答案是否
定的，沒改.再來第二次，這次大概聽了10分鐘音樂，説改好了，道謝後再打去CX，還是
沒有改XD.好吧，再來第三次，這次音樂聽了20分鐘，大媽很認真的確認再確認，也發了u
pdate 的mail 來，跟她來個大感恩後打電話去CX，結果CX説查不到訂位記錄！天啊，這
是什麼狀況.只有努力再打一次，還好US記錄還在，音樂聽了五分鐘，叫我線上先登入CX
查詢，記錄又出來了，道謝後再打CX，終於機票跟訂位都match 了.從上午9:30奮鬥到中
午12:00
幸好今天US客服專線都不用等很久就接到agent,考慮以後CX台港段都別訂頭等了，以免
機型更換，麻煩多多.
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1F：推 hamk5202: 這問題過兩天就解決了^^|| 03/24 17:40
2F：推 d333352: 這種問題以後別擔心, 國泰地勤會現場幫你reissue的 03/24 17:46
3F：→ d333352: 只不過你就只能乖乖窩商務 03/24 17:46
4F：→ mactaya: H大跟d3大意思是合併AA後就沒有這種問題了？ 03/24 18:29
5F：→ mactaya: 因為我LHR-HKG段是BA,我怕在LHR又上演不能check in 的狀 03/24 18:31
6F：→ mactaya: 況 03/24 18:31
7F：推 hamk5202: aa的大媽比較專業，us的大媽有時候不會同時給訂位代號 03/24 19:27
8F：→ hamk5202: US開票=>給US訂位紀錄=>核算哩程+稅金=>付款=>給CX代號 03/24 19:28
9F：推 soredia: US的這些大媽們合併以後不是就變AA大媽嗎? 03/24 19:35
10F：推 juiray: 我阿姨是到現場改機型頭等變經濟 退50美 跟說會退里程 03/24 21:07
11F：推 noman0101: 小弟二次經驗同D3大 因CX換機型 Z->U 機場地勤直接會 03/24 23:38
12F：推 noman0101: 直接reissue 但當場要轉簽或改有F的班次 CX就不會同意 03/24 23:46
13F：推 granules: 請問整張無使用的票因為降等refund開票費會退嗎？ 03/25 00:24
14F：推 d333352: no 03/25 00:58
15F：推 granules: 感謝d3大幫忙回覆！ 03/25 09:58
16F：推 ycw01: 這週末要搭台港線頭等艙 希望不會碰到改機材？是說我的哩程 03/25 10:35
17F：→ ycw01: 是賣家直接開票 如果退哩程不曉得會怎樣？ 03/25 10:35
18F：→ mactaya: 我覺得TPE出發或者全程CX問題應該不大，怕的是外站回來又 03/25 11:05
19F：→ mactaya: 是其他one world 多航段，最後HKG-TPE CX段有問題時， 03/25 11:05
20F：→ mactaya: 其他one world 在外站就不讓你checkin 03/25 11:05