作者nospirit (Luke)
看板points
標題[問題] IHG 點數計算
時間Wed Apr 22 21:05:43 2015
這個月住了3間英國的HIX
累計點數及帳單如下
第一間
http://i.imgur.com/y53WWUn.jpg
http://i.imgur.com/p8ZIKMC.jpg
第二間
http://i.imgur.com/Qh3671h.jpg
http://i.imgur.com/jtOZ10A.jpg
第三間
http://i.imgur.com/WRpCoea.jpg
http://i.imgur.com/MFgyJFh.jpg
第二間住宿金額被扣除VAT 20%後,英鎊轉成美金x10,點數全額入帳.
第一. 三間的住宿金額被扣除VAT 20%,轉換成美金後又被扣了20%才x10轉成點數.
相同國家相同品牌有不同計算方式,當然覺得奇怪.
連續三天mail給官方帳號,並附上截圖, 三封得到不同人回信,但大致都是說因為VAT不算
點數(見鬼了,不是已經扣了?),還有叫我去跟飯店直接連繫.... 鬼打牆幾次之後想上來問
版上大大是否有碰過類似問題. 或者是我理解錯誤?
若是IHG的問題,那就要寫mail繼續吵了.
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.57.102.167
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※ 編輯: nospirit (61.57.102.167), 04/22/2015 21:06:47
※ 編輯: nospirit (61.57.102.167), 04/22/2015 21:07:16
1F：推 blueash: 所以你被扣了兩次VAT 直接打客服會不會比較好?? 04/23 10:08
2F：→ blueash: 你應該換個問法 不要問點數 而是先問為什麼扣了兩次VAT 04/23 10:09
3F：→ blueash: 等他們給出解釋再來討論實際房間價錢 04/23 10:09
4F：→ nospirit: 以一間的點數倒推回去算給客服看 順利的拿回一間點數 04/25 00:04
5F：→ nospirit: 但就只有一間... 還要在寫一封 04/25 00:04
6F：→ nospirit: 還換來了survey轟炸 04/25 00:05
8F：→ nospirit: 建議大家不妨去確認點數明細 看看是否有被算錯的部分 04/25 00:06