作者jankowalski (Jan Kowalski)
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標題Re: 哩程票 行李遺失
時間Fri Jun 12 08:23:31 2015
※ 引述《bluetraveler (藍色旅人)》之銘言：
先放個馬後炮
記得要買保險！
記得要買保險！
記得要買保險！
因為很重要所以要說三次
去年我用NH里程開了環球商務艙
第一段是TPE-CDG-CPH-TXL
行程沒有延誤
轉機時間都超過2小時
結果我到了TXL發現行李沒到
就開始了保險賠償的程序
首先你要去找到相對應的行李服務櫃檯
請求開立行李延誤/遺失單
我當時拿了三份
接下來就可以不疾不徐跑去百貨公司大買特買
通常旅遊不便險的「遺失」是定義行李延誤超過24小時以上
所以如果行李超過24小時還沒送到的話
保險賠償的金額會再增加
我出國前保了國泰產險
他是發生事故時直接定額賠償4500元
只需要行李延誤證明單據及可不用消費的收據
我另外在出發前在機場保了新光產險
他的延誤和遺失事賠償7000/14000
需要單據核銷
但我覺得這家公司在我的CASE上效率頗差
我以後不會再保新光
事情發生24後我仍然查無行李
因此又再去百貨公司大買特買
結果約26小時候我打去機場問
確認行李已經送回來了
就自己過去領
除此之外我也寫了封信到SAS抱怨
除了抱怨遺失商務艙乘客的行李外
也抱怨的CPH-TXL這段令人不滿意的地面服務
SAS表示他們願意支付我行李遺失期間的合理開銷
最後他們補償了我250歐元
所以在這案件中我獲賠了4500/14000/250EUR
申請保險或與SAS交涉時
記得一定要留有行李遺失單據
登機證、行李條和消費收據
台灣的保險公司會要消費收據的正本
SAS只需要電子檔即可
我建議把所有單據都先拍照或掃描存檔
避免因意外毀損或意外遺失的風險
為了避免造成自己過大的損失
以後記得一定要買保險
而且貴重物品不要放在行李箱內
這樣行李遺失時
反而會有一種「賺到了」的感覺!
: 行程是搭國泰到香港 再到倫敦轉到卑爾根 開在同張票
: （tpe-hkg-Lhr-bgo)
: 現在因為香港倫敦段delay 結果接不到BGO
: 國泰幫忙改簽成 SAS最近一班到BGO的班機
: 變成 LHR-OSL-BGO
: 結果到OSL發現行李不在 到BGO時問SAS
: 對方說行李也沒到OSL
: 已經幫我呈報
: 想請教版友 在這種狀況下
: 我又沒有買保險 行李延誤或遺失
: 有辦法claim收據嗎
: 對方是有說SAS會負責
: 可是我現在是手機錢包護照外
: 什麼都沒有的在Bergen啊
: 感恩！
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1F：推 chilama: 實用!!sas真好!我以前跟DL還有UA吵，都沒理我!! 06/12 08:27
2F：推 IamJoey: 4500/1400/250EUR，1400應該是14000？ 06/12 08:48
3F：→ IamJoey: 謝謝實用分享。雖然還沒遇過行李遺失。 06/12 08:48
4F：推 chewie: 如果光用信用卡付開里程票的稅 不適用刷卡買機票的保險嘛? 06/12 09:33
5F：→ jankowalski: X抱歉出門前打太趕錯字好多晚點一起修正 06/12 09:49
6F：推 d333352: 90%信用卡保險條款規定要買"全額機票" 里程票不適用 06/12 10:11
※ 編輯: jankowalski (117.56.232.24), 06/12/2015 11:50:15
7F：推 fire811: 聽起來好薛XD 06/12 11:46
8F：推 howardntucxh: 記得去程行李延遲收據回程時要隨身攜帶，別放手滑又 06/12 15:38
9F：→ howardntucxh: 放入託運...慘痛經驗XDDDD 06/12 15:39
10F：推 phedo: 有保險 真好! 06/12 16:11
11F：推 loveayux: 拜託一定要買保險 我最喜歡行李遺失or延誤了XD 06/12 16:36