作者ceparibus (我不想你)
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標題[分享] [AS] 近期阿拉斯加開票改票DP
時間Mon Sep 21 09:44:57 2026
這一年來阿拉斯加的網站功能一直有點謎，前陣子有部分訂位無法改票，
有些又沒問題的狀況。
七月底星宇對阿拉斯加大放票後，那些改票功能又恢復正常，很順利地
開了幾組票，但最近一個多禮拜開始陸續遇到問題：
1. 無法開票
9/10這天要開一張星宇的票，付款時會看見
"We couldn't confirm available seats for the A to B route."
的錯誤訊息，確認過EY系統看得到票，且試了同一路線前後幾天都會
跳出一樣的錯誤。過幾天A+社團也看到有災情。不過遇到這樣的事情後，
國泰的票還是開得出來，不確定是不是星宇幽靈票的問題，如果有其他
人有相關DP也可以回報，來交叉比對一下。
2. 無法改票
最近一次成功在線上變更行程是9/8，但在9/17要按變更時，系統就顯
示無法變更，連找票界面都進不去。進線阿拉斯加客服後，客服說現
在要改票只能退掉重開，而且一樣要付$20夥伴開票費。客服態度蠻強
硬的，跟他盧當初開票的票規也不通融，就是堅持要退票重開。
Btw 最近打阿拉斯加客服電話都等好久才接通。
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1F：推 gw050gc026: 最近問題多多～簡訊客服比較實際 09/21 10:24
2F：推 omis123: 這些都是阿拉斯加日常 每一兩個月就來一次這樣 09/21 10:27
3F：推 smilelong: 如果是as高卡會員 用會員門號打電話進去 幾乎都秒接 09/21 11:17
4F：推 bluecat: 前幾天也遇到 後來透過文字客服說只能退票重訂 遇到天使 09/21 18:53
5F：→ bluecat: 客服幫我爭取手續費退回 09/21 18:53
6F：推 trashcan0512: 退票要小心 9/1客服幫我退票 現在里程還沒進來 正 09/22 12:31
7F：→ trashcan0512: 在申訴中 09/22 12:31
8F：→ trashcan0512: 反映了3次了都沒回應 但之後還有2次商務艙 等搭完 09/22 12:32
9F：→ trashcan0512: 就去美國各個機構群發申訴 09/22 12:32
10F：推 onepiecefan: AS就這樣阿 3/1搭完機里程半年沒進重點是我claim了2 09/22 15:07
11F：→ onepiecefan: 次 月初受不了 直接寫信說一個月內沒收到會投訴DOT 09/22 15:07
12F：→ onepiecefan: 沒一周就進來~ 09/22 15:08
13F：→ ivanwu20204: 問AI轉文字客服也是鬼打牆說打電話，目前有人用電話 09/22 16:53
14F：→ ivanwu20204: 有成功改嗎？ 09/22 16:53
15F：推 JiaJin: 上禮拜有進線改成功 但也花了1.2個小時 09/23 01:09
16F：推 arss: 目前還是不能線上改票,取消重訂真的很快就是 09/23 10:40