1. 別急！慢慢來 當您面對失敗或頹勢時，千萬別慌了手腳而大發雷霆，試著將注意力放在「就算功敗垂成 ，至少妳學到了」諸如此類的積極想法上，它會很神奇地舒緩緊繃情緒，做出正確的判斷 和反應。 2. 承認自己錯了，別人對了 認真傾聽別人的觀點和意見，並且勇敢地面對錯誤，絕對是EQ指數向上跳躍一大步的指標 。 3. 別被輕易收買 隨時都在面對誘惑的人生，得學會明察秋毫因為小惠的背後可能要付出極大代價，比較安 全的應變是，說些「謝謝你的提議，我會仔細思考。」「這個條件很誘人，值得考慮。」 等等好聽話，然後改變話題，讓對方知道您真的需要時間好好思考，此舉將使您重掌控制 權，不致於做下以後會讓您後悔莫及的決定。 4. 慎選朋友 雖然人生中有許多事由不得您，也許您很難量身訂作一個默契十足的好老闆，但是對於該 和什麼樣的朋友往來，您有絕對的主導權，睜大眼睛，選擇真正對您知無不言、可以患難 與共的朋友吧！在您情緒失控時，他們會先幫您踩剎車。 5. 學習更明快而果斷 試著用最精煉簡潔的詞句表達您的意見想法，千萬別拉拉雜雜閒扯淡那不僅可能把對方搞 瘋，也會惹得自己心煩意亂。 6. 就事論事 女人常犯的毛病是常常人事不分，一面對批評就直覺以為別人和您過不去，不是想當然爾 反應過度，就是暗自啜泣療傷，甚至因此而喪失自信，在這一點上，男人比較能理性就事 論事的態度，值得學習。 7. 溝通，再溝通 別做個遇事就逃的縮頭烏龜，坦誠面對困境，不厭其煩地溝通，雨過天青時，您一定會有 所學習和成長。 8. 被拒時切忌惱羞成怒 當您的提議被否決時，先耐住性子聽聽對方的解釋，千萬別動不動就板起臉回敬一句：「 那沒什麼好說的了。」要知道當您表現得像隻劍拔弩張的刺蝟時，別人也會毫不留情地以 牙還牙。 9. 少自作聰明妄下結論 譬如當一個您甚有好感的異性婉拒您的邀約時，別一口咬定一定是因為您太胖或臉上的雀 斑讓他卻步，天知道除了他真的有事外，還有上百個非常合理而正當的理由，試著別太小 題大作。 10. 學著判斷輕重緩急 生活中要處理的事實在多如牛毛，有些無關緊要的小事，不妨看開些；將心力放在急迫而 深具影響力的任務上，要知道通常瑣事最是折煞人，如果不學著捨輕就重，保證心情恐怕 永遠像是滾滾沸沸的活火山，等著隨時爆發。 11. 萬全準備 比如執行一項大計畫前，一定要有充分的準備，而在距離開始倒數計時的關鍵時分，將全 副心神放在活動重點上，如果覺得緊張，試著想像活動就十分圓滿地結束，它會讓您稍微 鎮定，且較能專注在流程細節上，成功完成任務的機率亦相對提高。 12. 直言您的需求 如果您期待人們? --

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