要先說明的是，這是一篇比較嚴肅的討論。對於國研院的版 務以及組務管理的分析。建議版友先至 CNBBS_Boards 版， 閱讀香港地 BBS站長 chenglap 所發表的「人事與統禦」一 文之後，再來閱讀本文。 誠如 chenglap 站長所說的，網路社群有它本身的「社會架 構」，要維持一個社群的正常運作，必然要有管理者及公權 力。而這個公權力有著一體兩面：一方面是「責任」、另一 方面意謂著「權力」。擔任版主、小組長、群組長，也就是 意謂著同時有了責任和權力。 「權力」、「歸屬感」與「成就感」，常常是一個 BBS站的 管理者（版主、小組長、群組長）願意投入時間與精力在網 路社群的主要原因。 因為對某一個議題有一定程度的喜好，擔任版主的職位後， 容易認為一個版面是自己所擁有的財產。這也是一種歸屬感。 版主也容易把版面當作自己的網站或者自己的網頁一般來管 理版面，並且由於這樣的感覺，版主也很容易直接地羅織與 自己氣味相投的朋友，以及新認識的網友作為版面基本成員。 因為成就感，版主也比較願意在網路社群上花費時間，經營 版面。尤其是當版面的管理良善，產生了良好的名聲；也就 是版主獲得了版友的讚揚時，這種成就感更會回饋，使版主 願意投入更多精力到版面上。另外，因為資料庫的彙整、討 論風氣的提升，所產生的對智識的創造及討論對話的良性發 展，對某些版主來說，更是成就感的一大來源。 有趣的是，對於版主、小組長、群組長來說，歸屬感的強弱， 成就感的大小，常常與他被賦予的「權力」之大小成正相關。 版主對於一個版的管理權力的限制多寡、版主與小組長、群 組長之間互動的良窳，也會影響「權力」的高與低。 我們可以分析這樣的關係其實是這個樣子： ①版面議題的喜好 ╗ ╠═ 歸屬感 ╗ ╔ 治版權 ⑥ ②與版友的互動 ╝ ║ ║ ↑ ↑ ║ ║ │ │ ╠═ 權力 ═╬ 版主與小組長之互動 ⑦ ↓ ║ ║ ↑ ③名聲 ╗ ║ ║ │ ║ ║ ║ │ ④知識庫的建立 ╬═ 成就感 ╝ ╚ 群組長的管理態度⑧ ║ ⑤未來發展性 ╝ 對版眾的關係←════════→與站臺高層的關係 之前我曾經在這裡說，擔任版主應該要「專業」。不過從這 個架構來分析，與版友的互動，及與站臺高層的的交往，這 兩層的關係，似乎才是在這個以權力作為核心架構的社群裡， 一個版主扮演好他的角色的關鍵。也唯有如此，他才有可能 獲致繼續耕耘下去的歸屬感及成就感。 所以這裡我應該修正原來的分析，相較於專業， EQ 更為重 要。因為，所謂「專業」，它可以是用來促進討論的良方， 也可能被用作版主傲慢的本錢。對於版眾的質疑，版主為了 維護他的兩大動力—歸屬感與成就感，必須與版眾展開對話。 與版眾的互動是否良好，也將影響其對版務處理的歸屬感與 成就感。這也是基本。良好的溝通成為對版眾關係的重點。 當然，脫離了與版友的互動及名聲，版主的動力來源也可以 從他單純地對於版面議題的喜好，或是單純地倚賴與站臺高 層的關係繼續做下去。這種從上而下的權力授與，與專業一 樣，可以成為促進討論的良方，也可能被用作版主傲慢的本 錢。在這一點上來說，站臺高層的管理良窳，成為版主權力 是否可以受到節制、是否不會被濫用的關鍵。 最後要指出的一點是：在這樣的架構之下，如果版主只倚賴 站臺高層的權力授與，或只在乎自己對版面議題的喜好，或 只想著發展他所關心的社群、知識庫的建立；卻忽略與版友 溝通的話，這樣的社群結構將會是不健康的。 而在不健康的結構下，站臺高層所給予的權力授與，可能流 於讓站臺遭受下一波更大的衝擊的風險，而不是協助改善討 論氛圍的明智之舉。這樣的結論，其實從兩位 rehxxx 版主 所造成的風波中就可以知道。 至於這樣的分析，站臺高層又能聽得進去多少，也只能靠上 帝幫忙了。 --

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