要先说明的是，这是一篇比较严肃的讨论。对於国研院的版 务以及组务管理的分析。建议版友先至 CNBBS_Boards 版， 阅读香港地 BBS站长 chenglap 所发表的「人事与统御」一 文之後，再来阅读本文。 诚如 chenglap 站长所说的，网路社群有它本身的「社会架 构」，要维持一个社群的正常运作，必然要有管理者及公权 力。而这个公权力有着一体两面：一方面是「责任」、另一 方面意谓着「权力」。担任版主、小组长、群组长，也就是 意谓着同时有了责任和权力。 「权力」、「归属感」与「成就感」，常常是一个 BBS站的 管理者（版主、小组长、群组长）愿意投入时间与精力在网 路社群的主要原因。 因为对某一个议题有一定程度的喜好，担任版主的职位後， 容易认为一个版面是自己所拥有的财产。这也是一种归属感。 版主也容易把版面当作自己的网站或者自己的网页一般来管 理版面，并且由於这样的感觉，版主也很容易直接地罗织与 自己气味相投的朋友，以及新认识的网友作为版面基本成员。 因为成就感，版主也比较愿意在网路社群上花费时间，经营 版面。尤其是当版面的管理良善，产生了良好的名声；也就 是版主获得了版友的赞扬时，这种成就感更会回馈，使版主 愿意投入更多精力到版面上。另外，因为资料库的汇整、讨 论风气的提升，所产生的对智识的创造及讨论对话的良性发 展，对某些版主来说，更是成就感的一大来源。 有趣的是，对於版主、小组长、群组长来说，归属感的强弱， 成就感的大小，常常与他被赋予的「权力」之大小成正相关。 版主对於一个版的管理权力的限制多寡、版主与小组长、群 组长之间互动的良窳，也会影响「权力」的高与低。 我们可以分析这样的关系其实是这个样子： ①版面议题的喜好 ╗ ╠═ 归属感 ╗ ╔ 治版权 ⑥ ②与版友的互动 ╝ ║ ║ ↑ ↑ ║ ║ │ │ ╠═ 权力 ═╬ 版主与小组长之互动 ⑦ ↓ ║ ║ ↑ ③名声 ╗ ║ ║ │ ║ ║ ║ │ ④知识库的建立 ╬═ 成就感 ╝ ╚ 群组长的管理态度⑧ ║ ⑤未来发展性 ╝ 对版众的关系←════════→与站台高层的关系 之前我曾经在这里说，担任版主应该要「专业」。不过从这 个架构来分析，与版友的互动，及与站台高层的的交往，这 两层的关系，似乎才是在这个以权力作为核心架构的社群里， 一个版主扮演好他的角色的关键。也唯有如此，他才有可能 获致继续耕耘下去的归属感及成就感。 所以这里我应该修正原来的分析，相较於专业， EQ 更为重 要。因为，所谓「专业」，它可以是用来促进讨论的良方， 也可能被用作版主傲慢的本钱。对於版众的质疑，版主为了 维护他的两大动力—归属感与成就感，必须与版众展开对话。 与版众的互动是否良好，也将影响其对版务处理的归属感与 成就感。这也是基本。良好的沟通成为对版众关系的重点。 当然，脱离了与版友的互动及名声，版主的动力来源也可以 从他单纯地对於版面议题的喜好，或是单纯地倚赖与站台高 层的关系继续做下去。这种从上而下的权力授与，与专业一 样，可以成为促进讨论的良方，也可能被用作版主傲慢的本 钱。在这一点上来说，站台高层的管理良窳，成为版主权力 是否可以受到节制、是否不会被滥用的关键。 最後要指出的一点是：在这样的架构之下，如果版主只倚赖 站台高层的权力授与，或只在乎自己对版面议题的喜好，或 只想着发展他所关心的社群、知识库的建立；却忽略与版友 沟通的话，这样的社群结构将会是不健康的。 而在不健康的结构下，站台高层所给予的权力授与，可能流 於让站台遭受下一波更大的冲击的风险，而不是协助改善讨 论氛围的明智之举。这样的结论，其实从两位 rehxxx 版主 所造成的风波中就可以知道。 至於这样的分析，站台高层又能听得进去多少，也只能靠上 帝帮忙了。 --

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