作者DNAPub (DNAPub)
看板Android
標題[請益] 三歲小孩誤買500元的遊戲幣,如何申訴?
時間Tue Oct 30 08:52:27 2012
昨天收mail突然收到兩筆帳單,
金額超過500元台幣,
原來我三歲半的孩子玩Super Stickman Golf時,
亂按居然消費了兩筆,買了1550的遊戲幣!
但是我看Google Check的取消機制,
是直接寫信到遊戲公司,
我用流利的中文和很爛的英文填寫了申訴內容,
心理還是很擔心,畢竟Google感覺是直接丟給遊戲公司處理,
小弟英文表達能力又差,對方如果不理我,消費者也沒皮條...
話說我家寶貝只刷了500算是小case,在臉書分享後,
還有友人透露他曾被兒子刷了15000 ^^"
只是和iOS比較起來,Play消費的預設安全機制真的太"方便"了Orz
當初想說反正台灣Play也沒東西買,就沒特別注意,
結果遊戲內購買反而更傷,預設完全不用輸入密碼...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 223.140.45.177
1F：→ Kayusumi:我買完都立刻刪掉信用卡 10/30 09:02
2F：推 sunnypeng:Windows Phone Kids Zone歡迎你 10/30 09:03
3F：推 sh1357:樓上follow真快XDD 10/30 09:14
4F：推 richjf:內付機制很難防. 不要留信用卡付款就好點 10/30 10:03
5F：推 is1128:你該做的是教你的小孩~而不是怪購買流程太簡單 10/30 10:17
6F：→ IminXD:才3歲… 10/30 10:37
7F：→ drift024:離近視應該不遠了 10/30 10:39
8F：推 meisi:三歲就放你家小孩這樣玩 這遊戲也不是for kid 10/30 11:13
9F：推 is1128:推樓上~年紀不是問題~不應該把自己的問題推給廠商 10/30 11:13
10F：→ meisi:現在tablet也兼保姆了嗎= = 10/30 11:14
11F：→ nonebelieve:你應該是要問如何退費，不是去申訴... 可憐的廠商 10/30 11:29
12F：推 DCAI:這是你的問題比較大 10/30 11:33
13F：推 smileray:現在小孩真幸福....我都要30歲了才拿smart phone 10/30 11:36
14F：推 smkkbaba:google play=>選單=>設定pin碼=>使用pin碼才能購買 10/30 11:42
15F：→ smkkbaba:不過遊戲幣不知道要不要認證 10/30 11:43
16F：→ lirick42:改用Visa金融卡去弄 要買的時候再存錢 10/30 11:48
17F：推 is1128:他是遊戲內部付費~PIN 沒用 10/30 11:50
18F：推 originbook:寄信給遊戲廠商申請退費 一小時內搞定 之前也是誤買 10/30 12:00
19F：噓 charlie7788:這是你的問題比較大，要不給3歲小孩打火機再怪廠商？ 10/30 12:06
20F：推 a5566451:原來手機等於打火機 10/30 12:18
21F：推 GF:這個就跟PTT ID借帳號給人家差不多 人家拿來亂貼文 亂板 裝小白 10/30 12:20
22F：→ GF:受苦的都是自己的ID阿 10/30 12:20
23F：→ GF:事後才說 那個不是我 是我朋友......... 10/30 12:21
24F：推 LoveSaeko:等下會有人推 原來PTTID等於手機 10/30 12:34
25F：推 mos888tw:這遊戲小孩子玩沒什麼問題吧? 付費機制還可以嚴謹一點 10/30 12:39
26F：推 BSpowerx:多花點時間陪孩子吧.. 10/30 12:44
27F：推 leonjye:玩這遊戲應該可以關掉3G上網功能再玩吧？ 10/30 13:24
28F：推 dreamcwli:有設 PIN 的話遊戲內付費也是要 PIN 喔 10/30 13:24
29F：→ DNAPub:感謝大家的分享和解答.就等看看廠商有沒有回信了:) 10/30 13:40
30F：推 jin062900:你需要Windows Phone 8 的 Kid's Corner 10/30 13:49
31F：推 supermars:三歲小孩都會操作了。不知為何一堆年輕人都在該說我不會 10/30 14:18
32F：推 WJAider:不會三歲的事很奇怪嗎？你三歲也會尿床現在怎麼不會 10/30 16:56
33F：推 richjf:手機會爆炸危險性堪比打火機 XD 10/30 17:43
34F：推 sportgun:我覺得kid mode還不錯, 我都給我兒子用 10/31 09:28
35F：推 WMX:已經使用了嗎? 使用了要退應該很難 10/31 10:58
36F：→ DNAPub:還沒使用,但從網路上相關經驗來看,退款希望渺茫XD 10/31 15:54