作者anwar (隻身闖天下)
看板Aviation
標題Re: [抱怨] 長榮對豪華經濟艙的服務
時間Mon Nov 29 00:22:19 2010
小弟是在泰國的台勞，搭長榮菁英艙/桂冠艙來回曼谷台北的次數
已經一年超過10次了。BR0067和BR0076這兩班，搭到快爛掉了。=.=
關於T大的感覺，個人認為可能是要看機組員和桂冠艙乘客數量多寡。
曾有一次搭菁英艙，但是開始巡航後，菁英艙就上了飲料和米果。
這是桂冠艙的服務。後來，才發現桂冠艙空蕩蕩兩三隻小貓，還有偽乘客。
但也好幾次菁英艙要等到開始配餐的時候才有飲料出現。
包含降落前的維他命Ｃ和薄荷糖菁英艙也是看運氣。
所以我一直很懷疑菁英艙的服務SOP。
由於曼谷到台北航程為3.5小時左右，所以我的經驗大概起碼都還有一趟drink run。
只是配完餐後，空服員就幾乎都消失了。但是按服務鈴是會很迅速的出現。
(後來，搭桂冠艙才感覺，空服員都擠在前艙)
負責的空服員，我個人的感覺，泰籍空服員應該都會在經濟艙比較多。
因為不會講英文和中文的泰國人大部分都是在經濟艙，但也有泰籍空服員在菁英艙。
桂冠艙全部都是台籍空服員。但，泰籍空姐的服務態度也不輸台籍的喔！
個人感覺長榮應該要再加強IFE的update還有餐點真的要多變化拉~
每次BR0067的早餐吃到都快膩爆了從今年三月到十月都給我義美蘇打餅~~
電影真的換很慢耶~~CX真的優很多~~
然後,菁英艙和桂冠艙的服務態度，坦白講，原來連笑容是有分艙等的。
※ 引述《takane0 (Takane)》之銘言：
: 小弟前幾天剛從英國搭長榮的777-300ER飛回台灣
: 這是小弟我第一次搭長榮777的豪華經濟艙
: 之前搭的豪華經濟艙都是747-400的機型
: 非常令人驚訝的
: 空服員除送上餐點時外，其餘時間都沒有拿飲料或水來豪華經濟艙
: 不單是從英國到曼谷，連從曼谷到台北都是這樣
: 我這次出國去程時搭747-400的
: 一路上的服務非常的好，每隔大概一小時就會拿的飲料來詢問每個沒睡覺的乘客是否需要
: 我有注意到似乎回程負責豪華經濟艙的都是泰國籍的空服員
: 我像請問這是因為777的豪華經濟艙是夾在商務與經濟艙之間
: 所以沒有負責處理食物的區域，所以空服員比較容易忽略豪華經濟艙的乘客
: 還是我這次運氣比較好碰到比較不想打攪乘客的空服員?
: 不過說真的，747的豪華經濟艙座椅真是該換了...
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◆ From: 125.27.89.85
1F：推 psilons:空姐擠在前艙...Galley兩個座位，那其他只好去駕駛艙 XD 11/29 01:32
2F：→ psilons:電影是一個月一次，常坐的人真的會看到背起來... 11/29 01:33
3F：→ psilons:艙等不同，全部都不同，這個我覺得是天經地義 11/29 01:34
4F：→ psilons:不過安全是同等級的，這點不用擔心 11/29 01:34
5F：推 chihsen3:連笑容都分艙等的... 真中肯 11/29 01:57
6F：推 Ekkamai:試試看一個人對50個嗷嗷待哺的時候 可能想一直笑也很難 11/29 08:54
7F：→ Ekkamai:一個人對五個人的時候 比較容易整理自己情緒的 11/29 08:55
8F：→ mimicck:推"笑容是有分艙等的"跟服務餐點都一樣 11/29 12:13
9F：推 baldwinn:曼谷線菁英艙我搭了很多次,但從來沒在降落前拿過薄荷糖, 11/30 22:10
10F：→ baldwinn:只有搭C時拿過. 11/30 22:10
11F：→ covin:我想你應該是長程客人吧~短程沒有糖果唷 12/25 15:26