作者dreamgirl (喵)
看板Bank_Service
標題[心得] 金管會規定當耳邊風？台新：有發官網公告喔，帳戶我先鎖了
時間Sun Mar 15 07:00:42 2026
各位版友大家好，發這篇文章真的滿肚子火。
我只是一個奉公守法的普通人，從沒想過有一天自己的帳戶會被無預警凍結，甚至被銀行
當成潛在的詐騙犯對待。
事情是這樣的，今年過年前急著要領錢，結果發現台新的帳戶完全被鎖死，轉帳轉不出去
，領錢領不出來。我當下急得像熱鍋上的螞蟻，還好我其他銀行的帳戶功能一切正常，不
然差點連年都過不下去！當下打去台新客服永遠在裝傻，求助無門之下，我只好直接向金
管會投訴。
結果呢？金管會明文規定陳情案的處理時效是30天，台新硬是拖好拖滿，整整過了31天才
發了這封公文函給我（如附圖），直接把金管會保證的期限當空氣！
打開這封遲來的信，內容更是荒謬到令人發指。
信上大言不慚地寫著：「因本行已於官網公告相關帳戶控管訊息，故無逐一簡訊通知，尚
祈諒察。」
請問台新銀行，誰會每天沒事去逛你們的「官網公告」？！
你們凍結一個人的財產，連一封一塊錢的簡訊都不願意發？連一通照會的電話都不願意打
？就這樣輕描淡寫地一句「尚祈諒察」，就要我們這些小老百姓承擔所有的恐慌跟不便？
為了你們所謂的「防詐」，我們就要無條件犧牲？
最讓我感到荒謬跟憤怒的是，台新銀行根本就是把金管會當成塑膠！
大家還記得去年（2025年9月）的新聞嗎？
當時立委就已經強力抨擊過銀行亂凍結帳戶的亂象。當時金管會主委彭金隆也出來說話，
新聞寫得清清楚楚：「金管會...已要求銀行提高精準度，避免一刀切的做法...銀行凍結
帳戶前必須先通知客戶，找不到客戶才能先行凍結。」
結果現在已經是2026年了！
台新銀行的公文直接打臉金管會！他們不僅沒有「先通知客戶」，還光明正大地在公文上
承認「我們沒發簡訊，因為我們有貼在官網哦～^_^」。
這不是看不起金管會，什麼才是看不起金管會？
原來金管會長官說的話，到了台新高層的耳裡就只是一陣風。打詐打不到真正的詐騙集團
，只會拿我們這些久久沒動用帳戶的市井小民開刀，衝你們的KPI。
最可笑的是，銀行自己便宜行事不通知，事後解鎖居然還要我平日請假被扣薪水、親自帶
證件去分行抽號碼牌，像犯人一樣被審問！我的錢是乾乾淨淨自己賺來的，憑什麼銀行犯
錯，卻要客戶受這種屈辱、承擔這些時間成本？
這篇文章歡迎分享，我只希望大家能幫忙高調！
如果我們今天吞下去，明天就有更多人的帳戶會因為「官網有公告」被無預警鎖死。請大
家看清楚這種無視主管機關規範、行政效率低落又踐踏客戶權益的行徑。
真的太委屈、太生氣了... 拜託大家幫推，讓這件事被看見，也讓金管會看看他們底下的
銀行到底有多囂張！
（附圖：台新銀行回函，個資與案號已隱匿）
https://imgur.com/3ZmhjWN
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/Bank_Service/M.1773529244.A.59B.html
1F：→ asdfghjklasd: 銷戶 03/15 07:02
2F：推 cosmite: 經歷過去年的慘痛教訓 帳戶被亂鎖後 我錢就搬家了 03/15 07:15
3F：推 DellSale999: 你也看看人家背後速隨 素珠姨耶 03/15 07:16
4F：推 dream6789: 高調 03/15 07:21
5F：推 cytochrome: 有些分行襄理和NPC一樣，直接打上面的電話來向總行投 03/15 07:36
6F：→ cytochrome: 訴 03/15 07:36
7F：推 sggs: 一定期間無往來就鎖，真的不能放太多錢 03/15 07:43
8F：推 odaaaaa: 自己選的詐騙政府 03/15 07:47
9F：推 gn00273680: 一定期間是多久 03/15 08:10
10F：噓 foxmoulder: ？ 03/15 08:33
11F：推 ilovejesus: 目前從上到下 邏輯就是 帳戶鎖住就不會被詐騙了 03/15 08:44
12F：→ dragon8332: 沒放錢反而容易被鎖好嗎 03/15 08:44
13F：推 Miyanishi25: 誰叫你要支持民進黨 哈哈哈 03/15 08:49
14F：噓 foxmoulder: 阿比：中共代理人 作文0分 03/15 09:09
15F：→ yjlee0829: 當開始鎖戶之亂 我台新就只放1、2千元了 03/15 09:27
16F：推 az987652: 放寬心吧 這個就金管會也默許這種行為了 03/15 09:37
17F：→ usedata: 制定久未往來戶管理原則好像去年有立委提的 03/15 09:38
18F：→ az987652: 就銷戶吧 你去投訴也不會有用 03/15 09:38
19F：→ az987652: 你反而找綠的立委澄清 想辦法把事情變輿論才可能有效 03/15 09:39
20F：→ az987652: 重點金管會要管這件事 03/15 09:39
21F：→ aljust12: 別用就好 我連信用卡都剪了 笑死的台新生活圈 03/15 09:54
22F：→ bailan: 這根本上面政策，底下當黑臉上面當白臉而已啊。 03/15 09:56
23F：推 chillybreeze: 要不要看人家門神是誰！打詐當然是打賤民啊！只能被 03/15 09:59
24F：→ chillybreeze: 權貴惡搞，不爽不要支持啊 03/15 09:59
26F：→ bailan: （五）存款帳戶內常有多筆小額轉出入交易 近似測試行為者 03/15 10:05
27F：→ bailan: （六）短期間內密集使用銀行之電子服務或設備，與客戶日常 03/15 10:05
28F：→ bailan: 交易習慣明顯不符者。 03/15 10:06
29F：→ bailan: （七）存款帳戶久未往來，突有異常交易者。 03/15 10:06
30F：→ bailan: 最常中應該就這三個吧，不過仔細看會覺得很妙，每一個標準 03/15 10:07
31F：→ bailan: 都有兩句，但現在都是符合前面一句就鎖了 03/15 10:08
32F：推 premh104: 銷戶銷起來 03/15 10:09
33F：→ lide19921015: 不當台新的客戶，當股東就好 03/15 10:09
34F：推 beast1969: 台新我都不敢放錢了 03/15 10:13
35F：推 edison901: 白癡才銷戶，當然是鬧天翻地覆，檢舉行員，檢舉分行經 03/15 10:30
36F：→ edison901: 理，檢舉IT 03/15 10:30
37F：→ woshiyisheng: 台新好用阿 固定轉錢進去扣信用卡費 完全沒被鎖過 03/15 11:17
38F：→ woshiyisheng: 近期好像有一些詐騙集團想網路帶風向 事實上正常使 03/15 11:17
39F：→ woshiyisheng: 用根本沒被鎖 03/15 11:17
40F：推 missin: 保護費有繳夠 就這麼秋@@ 03/15 11:35
41F：推 tonyian: 你就是政府說的潛在風險戶啊，不爽的話去跟政府說啊，跟 03/15 11:54
42F：→ tonyian: 我們說有啥用？ 03/15 11:54
43F：噓 jnmp: 銀行依照金管會規定做事，有什麼好生氣的 03/15 12:28
44F：推 barkids: 不爽不要用 03/15 13:17
45F：推 net20200105: 金管會的鍋啊，爛 03/15 13:17
46F：→ qwe21: 珍惜生命 遠離台新 03/15 13:25
47F：推 kill780215: 莫名鎖帳戶 又叫人臨櫃解 我也是直接不用 你不差我一 03/15 13:33
48F：→ kill780215: 個客戶我也不差你一間銀行 03/15 13:33
49F：→ IanLi: 自己做了什麼操作不敢講，這樣怎公評 03/15 13:40
50F：推 brokeback: 好哦繼續打台新atm 03/15 13:43
51F：→ ivansailu: 可以理解你被鎖帳的無助和心慌，但銀行之所以開始鎖帳 03/15 13:48
52F：→ ivansailu: 行動也是因為主管機關要求打詐必須要有所作為… 03/15 13:48
53F：推 abccbaandy: 亂鎖帳戶真的煩，不知道什麼時候可以結束... 03/15 13:49
54F：→ abccbaandy: 投訴金管會 總統府都試過了，也都是罐頭信 03/15 13:50
55F：→ abccbaandy: 找立委有用？ 03/15 13:50
56F：推 yoshilin: 你就申請台新信用卡拿來扣款就不怕了 03/15 15:14
57F：推 rushkid: 銷戶阿，他們不缺你，你花太多情緒在這也不能改變 03/15 15:16
58F：推 wed1979: 結清台新光 03/15 15:21
59F：推 johnnyway: 銷戶吧，說直接點你對台新就是奈米戶就是不重要的客戶 03/15 15:22
60F：→ johnnyway: ，你對台新生氣也沒用，沒必要讓自己心情不好 03/15 15:22
61F：噓 griswold: 不就回文晚了一天，這麼崩潰？ 03/15 15:30
62F：推 donmos: 要讓銀行真的會痛就告他 求償損失 銷戶=投降 而且開不回來 03/15 15:42
63F：推 asv1764: 中信也這樣，唉.. 03/15 15:54
64F：推 liban: 我有個台新子帳戶去年五月還有交易，今年二月要用的時候 03/15 15:54
65F：→ liban: 就發現被台新狂魔鎖起來了，這間鎖帳號已經入魔了 03/15 15:54
66F：→ liban: 在這之前我本來也以為我只是看戲的 03/15 15:55
67F：推 cytochrome: 有一次剛好休假想說去銀行處理一下業務，結果前面排 03/15 16:31
68F：→ cytochrome: 了20多個人，台新是在哈囉 03/15 16:31
69F：噓 peemou: 好了啦 你存款多少 03/15 17:15
70F：推 a0989876: 你要不要先講你投誰？ 03/15 17:33
71F：→ f80242: 問王美花 03/15 18:30
72F：推 fastfu: 銷戶就好啦 03/15 19:01
73F：推 justaID: 幫原po推一個，這種鳥事看別人發生都小事，但自己遇到就 03/15 19:37
74F：→ justaID: 會知道很不爽，鎖帳號沒通知這點大家已經罵很久了，別說 03/15 19:37
75F：→ justaID: 事前通知，事後也不通知，讓客戶急用錢的時候才突然卡住 03/15 19:37
76F：→ justaID: ，金管會去年說不要擾民只是公關而已，上行下效，看銀行 03/15 19:37
77F：→ justaID: 的依然故我就知道了 03/15 19:37
78F：→ justaID: 何必銷戶幫銀行省麻煩，應該繼續往來銀行沒賺頭的業務嚕 03/15 19:41
79F：→ justaID: 他羊毛，大筆存款或投資不要放 03/15 19:41
80F：推 bobboy8755: 怎麼有奇怪的銀行仔混在裡面 03/15 20:53
81F：推 timofEE: 當然是衝到台新分行 報警侵占 03/15 21:00
82F：推 DrPickle: 推，繼續投訴金管會，凍結是連錢都轉不進去 擾民 03/15 21:15
83F：推 asdwezx25: 過年期間被凍帳戶真得是很擾民 推投訴!!!!!! 03/15 21:53
84F：推 jaky11: 早已列入拒絕往來 03/15 23:20
85F：噓 leirst: 台新才是最站在金管會的喔 鎖成這樣都是金管會的打詐命令 03/16 01:15
86F：→ leirst: 寧可錯殺 投訴什麼的做做樣子 03/16 01:15
87F：推 tajna428: 看看本串有多少洗地網軍 03/16 01:35
88F：推 hitsukiaoi: 一堆人言論很怪喔 這個都能護航 嘻嘻 03/16 03:02
89F：推 wtfconk: 台新那麼囂張哦?玉山無預警莫名其妙鎖我帳戶,至少還客客 03/16 03:21
90F：→ wtfconk: 氣氣趕緊幫我處理,目前是還沒中台新的招,雖然現在除非必 03/16 03:21
91F：→ wtfconk: 要也很少放錢了 03/16 03:21
92F：→ iueeng: 就再投訴一次金管會，原po寫的不夠嚴謹讓銀行有反駁的理 03/16 08:02
93F：→ iueeng: 由 03/16 08:02
94F：推 runrunkaka: 台新要篩選雜質，你是雜值就這麼簡單 03/16 09:15
95F：推 chiangmh: 繼續投訴金管會 03/16 09:28
96F：→ goodman5566: 去年就開始了 03/16 10:27
97F：推 cool810: 亂鎖帳戶 負評 03/16 11:49
98F：推 Diew: 打客服把行員當狗罵 明天就解鎖了 03/16 14:13
99F：→ Diew: 沒打電話來解鎖就是罵不夠兇 就在罵更兇 03/16 14:14
100F：→ ivansailu: 樓上注意點素質好嗎 投訴到金管會都沒用罵客服會有用? 03/16 14:27
101F：推 yeh0416: 詐騙集團表示：哈哈哈看看你們這些可憐的小老百姓～ 03/16 16:26
102F：→ tndh: 白海豚用過都說讚 我純推不下 03/16 16:46
103F：→ dannyao: 目前無解 我只聽到過如果是高級財管戶分行不會鎖 03/16 21:14
104F：噓 han418: 好好笑 被鎖不會沒原因 03/17 00:27
105F：推 gn00324893: 前面一堆文章都在說了不聽 呵呵 我也是要繳貨款錢時才 03/17 02:31
106F：→ gn00324893: 發現原來被鎖了 啥通知都沒有 差點開天窗 垃圾銀行 03/17 02:32
107F：推 f80242: 無知不會沒原因 03/17 08:11
108F：噓 SexyBack: 推文那些扯政黨的是三小啊 03/17 08:40
109F：→ as35d: 都是they的錯 03/17 11:14
110F：→ wtfconk: 翻了一下推文也只有一則酸一句執政黨,這樣叫做"都"?心肝? 03/17 11:44
111F：→ wtfconk: 明明大部分人都很理智知道這是出自於金管會的鍋,當然你要 03/17 11:44
112F：→ wtfconk: 說這是執政黨管的也行,現在就他們在執政不是廢話嘛!不罵 03/17 11:44
113F：→ wtfconk: 當家的罵誰? 03/17 11:44
114F：→ dantes1013: 主管機關有明示及暗示兩種，台新一定是遵循其中一個 03/17 17:37
115F：推 chao0210: 珍惜生命 遠離 03/17 18:12
116F：→ Hecc: 我就只留著繳信用卡款而已 03/18 12:21
117F：推 Behave: 賤民的人生意義就是護航跟疼惜，換人的話你看他兇的咧 03/22 14:49
118F：推 ciplu: 去年那一波，我都把台新存款移掉，信用卡也不用了 03/22 22:41