作者goomi (汐留大 g大 林氏璧)
看板Blog
標題[建議]給Pixnet高層的公開信:這是你們展現危機管理最重要的時刻
時間Sun Aug 24 13:34:00 2008
原文發表於pixnet討論區
http://support.pixnet.tw/index.php?topic=44471.0
給Pixnet總經理李俊廣、技術長曾皇霖:
我跟你們年紀差不多
在貴站經營一個人氣還ok的blog
http://kunghc.pixnet.net/blog/
經過這幾天的風風雨雨我想大家都辛苦了 想和你們說幾句話
"暫時換回舊版 一點都不是可恥的事"
台大醫院近年使用新電腦系統
台大的分院: 雲林分院跟進使用後
兩個月發現bug一堆 怨聲載道
院長當機立斷 換回舊電腦系統
換新系統則不訂時間表
直到總院資訊室除bug完整 雲林分院再跟進
我覺得 分院院長這樣的作法才叫有魄力 聰明
為了大的決策錯誤 讓工程師和會員們累死才是真愚蠢
就算不能 不願意暫時換回舊版 可否說明為何不願意換回?
是技術不可行? 還是又要花個1~2天?
我想大多數的人 寧願你們停機修個5天
五天後回來的是原來沒有問題的系統
那都比現在好
現在全體會員已經幫您們找了那麼多bug
不要再熬夜趕工修正了
趕工出來的東西 怎麼可能有品質???
新系統慢慢修 修到ok再上線
我真的很不想再浪費時間打這些東西
我只想要正常的寫文章
拜託
看這篇專訪
http://www.businessweekly.com.tw/webfineprint.php?id=25909
"三月底,PIXNET的經營團隊已經搬入城邦集團大樓。加入城邦之後,李俊廣的第一要務
,是衝會員數。根據創市際市場研究顧問公司的最新調查,今年一月,使用過無名小站的
不重複人數為六百八十一萬,使用過PIXNET的人數則為一百四十五萬。
李俊廣表示,城邦集團已經為PIXNET定下兩年內損益兩平的目標,但現在最重要的是先衝
高影響力,再追求廣告績效。 "
恕我直言 這樣搞下去
李先生您的衝會員數目標絕對是大傷
衝高影響力? 幾個流量大的部落格若外移
你們的影響力絕對大大減低
(我的blog圖很多 現在插入相片 相簿 設定都要重選 蠢到不行.....完全不想發文)
加油好嗎?
這是你們展現危機管理最重要的時刻!!!!
好好的做決定 開誠佈公
大家都會支持你們
如果堅持不換回舊系統.....
我也幫Pixnet想了一會 這次造成的傷害 好像只有一個方法可以解決:
送大家VIP 這是唯一實值有補償 又讓人願意留下來陪你測試新系統的方法
不是VIP的人 體驗VIP後 可能會多些留下的意願
已是VIP的 可以避免他們出走 繼續使用到系統穩定
新系統立意ok 也令我驚豔
但現在還有太多bug 運作不正常 那就都是假的
至於送多久 就看您們的誠意 還有預估這一波不穩有多久摟....
如果堅持不換回舊系統
請停止vip的倒數計時
要完全穩定 且被截掉的文章都找回來之後
才有資格繼續收錢 不是嗎?
為什麼要vip花錢幫你們除BUG 測試新系統??
林氏璧(希望不是再見....)
p.s.1 Pixnet的可憐工程師 可以拜託你把這篇e-mail或是印出來
給你們的上層決策者看嘛
p.s.2 Pixnet的受難者 請來此連署
強烈希望改回舊版
http://support.pixnet.tw/index.php?topic=43955.0
您可以po以下文字:
請換回舊後台 新後台測試完成再上線
若不換回來 請停止vip的倒數計時
有玩推推王的 請幫忙推一下這篇吧
http://funp.com/t343510
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.168.33.222
※ 編輯: goomi 來自: 118.168.33.222 (08/24 13:58)
1F:推 z850236: 我同意vip不應該還繼續倒數 08/24 14:05
2F:→ z850236:但..... 如果要改回舊版!! 或許還要點時間吧 08/24 14:06
3F:→ z850236:如果就這樣改回 那這幾天~就等於沒意義 08/24 14:06
4F:→ yuhung:VIP這幾天還倒數 真的感覺很差 = =" 08/24 14:07
5F:→ jenny830913:vip不是說要加一個禮拜嗎? 08/24 14:11
6F:推 rainjay520:已經過六天了 送了也沒了吧QQ 08/24 14:22
7F:→ goomi:那這幾天不會沒意義啊 大家幫忙抓了這麼多的bug 可以修到好 08/24 14:36
8F:→ goomi:再上線 這幾天的混亂是有代價的... 08/24 14:36
9F:推 kksp:本來最初的公告有說新版不順利當晚就會切回舊後台的,可是這 08/24 14:45
10F:→ kksp:幾天就這樣邊上邊改,也讓人覺得很…,我也是覺得下線改會比 08/24 14:45
11F:→ kksp:較快,也免得一堆人一直嘗試更動持續增加系統負擔 08/24 14:46
12F:推 nonstoplife:默默推一下```改回舊版(泣_ 08/24 14:46
13F:→ leafwind:可能不切回原本後台 是要讓使用者幫忙debug 囧 08/24 14:48
14F:推 wishling:希望改換回舊版啦,我懶得再搬一次家了 08/24 15:01
15F:推 yuhung:我是喜歡新版後台 但是希望站方先完全測試好再改 而不是要 08/24 15:03
16F:→ yuhung:使用者幫他debug 這次改版讓我最不舒服的就是這種感覺 08/24 15:03
17F:→ yuhung:若是站方能夠有魄力點 先改回舊版 相信今天事情會簡單很多 08/24 15:04
18F:→ jenny830913:可是有蠻多人也支持新版耶@ @" 08/24 15:23
19F:→ goomi:我也很喜歡新版啊 但是前提是要穩定XD 08/24 15:30
20F:推 jew:同意這篇文章!!! 08/24 15:48
21F:推 liebeeva:新舊都好 都有喜歡的地方 不過哪個穩哪個好! 08/24 16:08
22F:推 m7cord:求好心切是好事,但還是先換回舊版吧,等確定新版可以再換 08/24 16:25
23F:→ m7cord:本文中提及全送VIP體驗一陣子是個平息眾怒的好辦法~ 08/24 16:27
24F:→ huanson:李俊廣是我高中同班同學 那這篇是要推還是不要推? 08/24 17:10
25F:→ goomi:啊 那拜託你轉寄給他吧XD 08/24 17:10
26F:→ huanson:(來PTT誰不喜歡八卦?) 李俊廣出過唱片唷! 有誰記得?? 08/24 17:12
27F:推 windmagic:推改回舊版=_= 不想當除BUG的測試人員 08/24 17:15
28F:→ goomi:我已經正式寄信給李總了 在下面這個網址有看到他信箱 blog 08/24 17:57
30F:推 cosmmo:推舊版。看到那一長串回報bug我都笑了... 08/24 20:20
31F:推 poiumko:媽的 改的真的用到一肚子攬趴火 08/24 20:20
32F:推 wensday:那一長串回報bug真的超好笑的.李俊廣果然不是一個可以依靠 08/24 20:31
33F:→ wensday:的人 XD 08/24 20:31
34F:推 CGary:樓上別這樣啦, 說坦白話 Pixnet 主要是缺乏點經驗囉..:) 08/25 02:28
35F:推 mooneyess:李俊廣跟曾皇霖兩人年紀就差很多了,你是跟誰差不多? 08/25 10:44
36F:→ goomi:跟他們兩個相加除二差不多XD 08/27 09:55