: (前文恕刪) : 小星子，我有照您的經驗方式，對無名出了退費申請 : (當然所有的前置作業：備份搬家等，皆完成) : 卻得到了無名客服官方的制式回覆 如下： 您好 我是小星子 ^^ 文中的無名小站VIP退費經驗是今年二月申請的 也順利得到退費 所以把經驗分享給大家 (跟YAHOO往來的信件都還在耶) 不過我覺得現在他以 "由於加值服務是由系統自動開啟服務，且根據您當初購買時所同意的服務使用條款" 為由拒絕退費 有點不合理 現在就是因為無名小站的服務變來變去才要退費阿 跟之前購買時提供的服務又不一樣 那現在我的E-MAIL信件還在 有沒有什麼能幫大家的地方呢？ : ------------------------------------------------------------------- : 親愛的網友，您好： : 非常感謝您的來信。 : 關於您的問題，很抱歉！由於加值服務是由系統自動開啟服務， : 且根據您當初購買時所同意的服務使用條款， : 一經申請使用本付費服務且繳納費用後，則視同意付費服務條款， : 即不得請求更改產品或部分退還已繳納之費用，造成不便，請您多多包涵。 : 感謝您對Yahoo!奇摩的支持， : 若您還有其他問題，歡迎隨時來信， : Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。 : ------------------------------------------------------------------- : 當然，讀完信後我感到不合理， : 而以 "當初同意的服務使用條款與目前所提供的服務內容差異甚大"為主題 : "以定型化契約為由，塘塞打發消費者"為骨幹 : 並以 "快把問題呈上去並有誠意的解決吧！" : "別再用系制式回覆文來處理事情！這是解決不了事情的！"兩句作結 : 寫了一篇七百多字的嚴肅、沒亂發飆的回覆文，給無名客服。 : 我想應該也是會石沉大海吧~~~~ : (我還有超過半年以上的VIP，但我已經逃到痞客去了) : (痞客真的自由好用多了...雖然CSS還在適應) : 只是，單純的分享，與無名交涉的另一種風貌 : 請問，有沒有也是和無名˙交涉但無效退費失敗的八卦ㄚ~~~~ : ------------------------------------------------------- : 賈斯柏的新家~~~~~~換地方繼續製造 : http://travelsurfer.pixnet.net/blog -- 我的網誌：http://yun75.pixnet.net/blog --

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