作者ininstant (dueh)
看板Bus
標題[新聞] 惡司機廣播辱腦麻客
時間Tue Aug 4 09:35:13 2009
【蕭松齡╱台南報導】鄭小姐與患有腦性麻痺的兒子搭乘和欣客運，司機
竟廣播指責鄭小姐不照顧小孩，要司機幫忙照顧，認為是公然侮辱她小孩。和
欣客運坦承司機行為不當，除依內規懲處，也會以書面向鄭小姐致歉。消基會
董事張智剛律師表示，司機行為明顯不當，和欣應檢討改進。
業者懲處司機致歉
鄭小姐表示，她兒子在台北讀大學，6月18日和兒子從台北搭和欣客運回台南，
因兒子患有腦性麻痺行動不便，買票時特地指定兒子要坐司機旁的座位，以方
便上下車，售票人員同意並劃位，但上車後，葉姓司機以兒子會讓他「開車分
心」，請服務人員協調換位，她無奈地接受，不過向服務人員抱怨司機行為不當。
鄭小姐說，沒想到開車後不久，司機竟廣播指責她自己不照顧小孩，要司機幫
她兒子擦口水、鼻涕，令她十分不滿，「我兒子根本不會流口水、鼻涕，我也
未要求司機要照顧。」「司機公然侮辱，讓我兒子很受傷。」
和欣客運客服中心組長莫婉宜表示，經調閱車上錄影帶，發現司機確實有
用擴音器和乘客對話，認為司機處理不當，已送稽查組處分，並列入考績評比
，同時也會正式發函向鄭小姐致歉。
消基會董事張智剛律師表示，司機擴音指民眾的小孩會流口水、鼻涕，指
責媽媽不照顧，言詞明顯不當，和欣應加強司機的教育訓練，但是否構成公然
侮辱，還是要交由法院來判決，鄭小姐可提告。
網址：
http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/31834403/IssueID/20090804
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.153.30
1F：推 skyandtamako:講難聽點 很實際的問題(攤手) 114.42.215.52 08/04 09:43
2F：→ skyandtamako:駕駛是掌握整車人的命阿... 114.42.215.52 08/04 09:44
3F：→ skyandtamako:且本身有腦性麻痺 坐助手席更危險 114.42.215.52 08/04 09:45
4F：推 eugenelu:問題是這惡司機講的與事實不符，腦麻患者 220.128.178.18 08/04 12:11
5F：→ eugenelu:不一定會流口水，而且對全車廣播對當事人 220.128.178.18 08/04 12:12
6F：→ eugenelu:相當羞辱，況且已經讀到大學，顯然已有自 220.128.178.18 08/04 12:13
7F：→ eugenelu:我照顧的能力，樓上歧視身心障礙者嗎? 220.128.178.18 08/04 12:15
8F：推 skyandtamako:我不是歧視身障者 重點是讓身障者坐 114.42.215.52 08/04 12:23
9F：→ skyandtamako:在助手席 有考慮過他的安全嘛? 114.42.215.52 08/04 12:23
10F：推 rw0226:台灣教育失敗140.112.242.139 08/04 12:23
11F：→ skyandtamako:你要駕駛一面照顧他一面開車 拜託 114.42.215.52 08/04 12:23
12F：→ skyandtamako:那是在高速公路上! 114.42.215.52 08/04 12:24
13F：→ skyandtamako:駕駛要掌握整車20幾人的命阿!搞清楚! 114.42.215.52 08/04 12:25
14F：推 skyandtamako:不要重點沒搞清楚 西瓜芭樂的一堆! 114.42.215.52 08/04 12:27
15F：推 rw0226:某s不要跳針140.112.242.139 08/04 12:29
16F：→ rw0226:又沒人叫司機照顧他140.112.242.139 08/04 12:29
17F：推 skyandtamako:問題是 你要讓一個本身不能自主的人 114.42.215.52 08/04 12:31
18F：→ skyandtamako:坐在那 出事了誰負責? 114.42.215.52 08/04 12:31
19F：推 rw0226:「本身不能自主」?140.112.242.139 08/04 12:31
20F：→ rw0226:你這種錯誤的觀念，就跟司機一樣欸140.112.242.139 08/04 12:33
21F：推 skyandtamako:很抱歉 俺大哥就是國道駕駛 114.42.215.52 08/04 12:33
22F：→ skyandtamako:以及認識一大票客運駕駛 助手席本來 114.42.215.52 08/04 12:34
23F：→ rw0226:一位乘客乖乖坐在位子上沒去煩你140.112.242.139 08/04 12:34
24F：→ rw0226:你幹嘛要去騷擾他?140.112.242.139 08/04 12:34
25F：→ skyandtamako:就不適合老人.兒童以及身障者坐 114.42.215.52 08/04 12:34
26F：→ rw0226:重點是：他後來並沒有坐在助手席上面!!!!!140.112.242.139 08/04 12:35
27F：→ skyandtamako:那家長要投訴啥 只說不能坐助手席 114.42.215.52 08/04 12:35
28F：→ skyandtamako:就投訴 這什麼邏輯? 為乘客著想有錯? 114.42.215.52 08/04 12:35
29F：→ rw0226:司機說的話你有看到嗎?140.112.242.139 08/04 12:35
30F：→ rw0226:司機說的話才是重點，好嗎?140.112.242.139 08/04 12:36
31F：→ skyandtamako:司機行為固然有錯 但是一開始有必要 114.42.215.52 08/04 12:36
32F：→ skyandtamako:因為不能坐助手席而去投訴嘛? 114.42.215.52 08/04 12:37
33F：推 rw0226:那是另外一回事囉，和新聞標題無關140.112.242.139 08/04 12:38
34F：推 skyandtamako:那也請你搞清楚嚴重性再來講 好嗎? 114.42.215.52 08/04 12:39
35F：→ skyandtamako:我只是就事論事 114.42.215.52 08/04 12:39
36F：推 KinKiStove:我比較好奇司機講了什麼~光聽客人的說 211.74.110.221 08/04 12:39
37F：→ skyandtamako:我想搭車是件享受 沒有人想要意外 114.42.215.52 08/04 12:40
38F：→ rw0226:你所謂的嚴重的事情並沒有發生140.112.242.139 08/04 12:40
39F：→ rw0226:我並沒有在討論那件事140.112.242.139 08/04 12:40
40F：→ skyandtamako:等發生了就來不及了 搞清楚好嗎? 114.42.215.52 08/04 12:40
41F：→ KinKiStove:詞~是不平衡的報導吧!司機也很辛苦耶. 211.74.110.221 08/04 12:40
42F：→ rw0226:但沒有發生啊，我哪裡搞不清楚了？140.112.242.139 08/04 12:41
43F：→ rw0226:我有說坐在助手席是應該的嗎？140.112.242.139 08/04 12:41
44F：→ skyandtamako:嘆 裝死一流(茶) 114.42.215.52 08/04 12:42
45F：→ rw0226:= =140.112.242.139 08/04 12:42
46F：→ rw0226:你是司機，你自己說說看140.112.242.139 08/04 12:42
47F：→ rw0226:面對不知道規矩的乘客，難倒你可以直接侮辱140.112.242.139 08/04 12:43
48F：推 sohate5566:版標請注意看,再來就警告嚕 科科 220.139.72.60 08/04 13:06
49F：推 Guis:現在車上都有聰明巴士..我不認為司機這麼大膽 140.116.54.66 08/04 14:00
50F：推 semicoma:skyandtamako 既然要就事論事 人跟人的溝 124.8.130.197 08/04 14:53
51F：→ semicoma:通不需要這麼嗆好不好 不能婉轉跟對方講 124.8.130.197 08/04 14:54
52F：→ semicoma:嗎? 如果我說客運司機學歷低管不住自己脾 124.8.130.197 08/04 14:54
53F：→ semicoma:氣 不就跟新聞中的司機說腦麻客會流口水 124.8.130.197 08/04 14:55
54F：→ semicoma:鼻涕一樣惡劣? 我如果真這樣講 客運司機 124.8.130.197 08/04 14:55
55F：→ semicoma:難道不會不爽我的"偏見"? 而且每個人都有 124.8.130.197 08/04 14:55
56F：→ semicoma:死穴 台灣社會沒先進到能把腦麻者視為一 124.8.130.197 08/04 14:56
57F：→ semicoma:般人 這位媽媽承受社會壓力在照顧小孩 帶 124.8.130.197 08/04 14:57
58F：→ semicoma:小孩唸到大學 別人的羞辱很可能是她的死 124.8.130.197 08/04 14:57
59F：→ semicoma:穴 另方面 腦麻又不是聽不到 你叫她小孩 124.8.130.197 08/04 14:58
60F：→ semicoma:情何以堪? 難道不會想說"我給媽媽帶來了 124.8.130.197 08/04 14:58
61F：→ semicoma:麻煩 好對不起她"這樣的羞愧感? 說實在 124.8.130.197 08/04 14:59
62F：→ semicoma:講那種話的司機被投訴只是剛好 124.8.130.197 08/04 14:59
63F：推 katiecan:全車廣播實在是欠妥啦... 125.230.93.46 08/04 15:19
64F：→ katiecan:坐助手席不安全,好好的溝通就可以處理吧 125.230.93.46 08/04 15:20
65F：推 skyandtamako:誰先嗆的= = 誰先說人跳針的.. 114.42.215.52 08/04 15:36
66F：→ skyandtamako:不說這句話我火氣也不會這麼大... 114.42.215.52 08/04 15:37
67F：推 semicoma:別生氣(拍) 我是覺得可以用溝通的方式 124.8.130.197 08/04 15:41
68F：→ semicoma:這社會好多無謂的紛爭喔 (￣ー￣；) 124.8.130.197 08/04 15:41
69F：推 skyandtamako:我也沒要針對任何人 只是個尊重 114.42.215.52 08/04 15:42
70F：→ skyandtamako:駕駛想平安的跑完車趟 乘客也想安心 114.42.215.52 08/04 15:43
71F：→ skyandtamako:到達目的 只是社會太多這種奧客行為 114.42.215.52 08/04 15:43
72F：→ skyandtamako:動不動一點小事就投訴 114.42.215.52 08/04 15:44
73F：→ skyandtamako:這要駕駛情何以堪咧? 114.42.215.52 08/04 15:44
74F：→ skyandtamako:況且這次一開始的投訴根本是無理取鬧 114.42.215.52 08/04 15:45
75F：→ skyandtamako:就算顧客至上 也考慮服務者的心情吧 114.42.215.52 08/04 15:45
76F：→ skyandtamako:我承認 看到第一段真的很火= = 114.42.215.52 08/04 15:46
77F：→ skyandtamako:因為從我大哥那裡聽多了這種事.. 114.42.215.52 08/04 15:47
78F：推 steverson:s大有病嗎.....他只說方便上下車而已 61.30.159.81 08/04 16:34
79F：→ steverson:還廣播..... 61.30.159.81 08/04 16:36
80F：→ steverson:奧客很多沒錯....但你這種講法只會讓該 61.30.159.81 08/04 16:37
81F：→ steverson:改善的事永遠擺爛..而真正奧客繼續逍遙 61.30.159.81 08/04 16:38
82F：推 skyandtamako:樓上的 請把你第一句修掉 別引戰 114.42.215.52 08/04 17:07
83F：→ skyandtamako:我昏了 講那麼多還有人不知道重點... 114.42.215.52 08/04 17:08
84F：→ luther0583:很多S大啊!包括那位有X的 219.85.35.233 08/04 17:13
85F：推 globalhawk:其實應該一視同仁 會影響司機開車 163.13.127.136 08/04 17:53
86F：→ globalhawk:旁邊那個位子根本不該劃出去 只能給服 163.13.127.136 08/04 17:53
87F：→ globalhawk:務人員或是公務用 163.13.127.136 08/04 17:54
88F：→ zoe0727:腦麻的患者,會不由自主地做出動作發出聲音 124.9.130.18 08/04 19:05
89F：→ zoe0727:絕對會影響司機,大家覺得他一人的方便重要 124.9.130.18 08/04 19:05
90F：→ zoe0727:還是整車乘客的安全重要? 124.9.130.18 08/04 19:06
91F：推 semicoma:現在爭論點又不在該不該坐那 而是在司機 124.8.130.197 08/04 19:35
92F：→ semicoma:帶有偏見的廣播 // 不要坐司機旁邊算是有 124.8.130.197 08/04 19:35
93F：→ semicoma:共識了吧 @@ 124.8.130.197 08/04 19:35
94F：噓 pcshsky1201:zoe0727,你又知道腦麻患者會不由自主 220.134.226.36 08/04 22:08
95F：→ pcshsky1201:做動作發出聲音流口水? 你懂個__? 220.134.226.36 08/04 22:08
96F：推 sohate5566:好了不要吵了,已經都提醒過了還這樣.. 220.139.84.35 08/04 22:38
97F：→ sohate5566:版標都不會看是不是? 220.139.84.35 08/04 22:38