我永遠忘不了那一次的小團體。 老師的嚴格堅持，確認大家的目標，光是討論每個人來參加團體的目標，以及具體實踐的 做法，就花了三個小時。例如有人想學學別人怎麼說話，老師就會不斷地以問句要他說出 具體做法，而"我會認真看""我會想"這一類看不見的做法，是不被接受的。大家受到的震 撼教育，和以往認為和輔導一類人員接觸的溫暖、舒服的印象完全不同。甚至我還有一位 容易焦慮、自信心非常低落的伙伴，在回家的路上啜泣著和我說，他覺得壓力很大，下次 很不想再來。當時我真的很疑惑，這樣的老師真的可以讓大家學到什麼嗎？難道我們在幫 助別人，想要給別人力量支持的時候，是可以堅持，是可以強勢的嗎？我以為我們要像水 一般柔軟，讓對方感到無邊無盡的接納，這也不是每個身受痛苦的人需要的嗎？ 那個時候，我以為那位伙伴，也許不該來參加這個令人不舒服的團體。 但我後來才發現，他是我們十幾個人當中，收獲最多的人。 後來我們針對某個成員的真實問題，進行諮商演練。大家輪番上陣，手忙腳亂，該位成員 也筋疲力盡後，老師先是鼓勵我們，表現出許多諮商員的特質，但也很誠實直接的告訴我 們："你們沒有一個人去注意到他的需求，沒有一個人去關心他到底想要什麼。"後來老師 自己和那位成員對談，很快的就抓出他對於親密關係的挫敗與渴求。 我非常震撼！讓我久久不能自己的，不是老師純熟的技術，而是他對我們很深刻的提醒。 我們十幾個人，想盡辦法要解決苦主的問題，我們想著的是我們的經驗，我們的預期，想 要把他所碰到的困境變成一道方程式，大家努力來解題。卻忽略了他已經明明白白告訴我 們的痛苦。也忘記了一件最重要的事，我們忘記要問他自己，想要怎麼解這條方程式。他 想要從裡面看到什麼？了解什麼？學到什麼？我們並沒有在幫助他，我們只是自顧自地想 讓對方最後說出："謝謝你，你真了解我。""你真的幫助了我。"這類的話。眼裡根本看不 到眼神受苦的人，再多的溫暖，再多的關懷，和在鏡子前自言自語有什麼分別？ 一開始說到的那位成員，後來有好幾次的機會，在老師的互動中揭露他自己。他是個很容 易焦躁的人，從頭到尾他的焦慮指數感覺上都呈現破表狀態。老師在抓到重點後，並沒有 隨便就讓他混過去，探索、同理、確認。老師不卑不亢，卻又真實，準確的反映他心中千 絲萬縷的糾結。讓他真的有了那麼一次面對自己的機會。也讓在一旁我們了解到，真的要 幫助一個人，不是去追我們腦中那個親切溫暖的形象，而是不帶偏見，不強加預期地，去 了解眼前受著折磨的人，他真正想要的是什麼？他想要如何去達成想望？ 我沒有特別想討論許多激勵人或是助人的技巧，因為就算是許多人耳熟能詳的同理心，我 也不認為那是一項技術。 態度。 當我們只想著怎麼讓對方覺得我們很棒，很想和我們傾訴，想要學到怎麼發揮影響力的時 候，就很容易被我們心中的形象所侷限。不管是充滿智慧的心靈導師，或是在台上激勵聽 眾的大演說家。那都是很令人讚揚的角色。可是在我們試著學習的同時，是不是要不斷提 醒自己，最原始的初衷是什麼？只有當我們努力放下累積了數十年的自以為是，真心想了 解一個人，那樣的態度才能讓許多技巧或語言發揮效果。 給予別人力量，是一個人去影響另一個人的過程。你的價值觀、人生哲學、處事、眼界， 都是充滿力道的素材。真實、懇切的分享，永遠都是傳遞生命力的不二法門。原諒我整篇 文章寫得很抽象，可以立即實用的例子也著墨不多。因為我真的感覺到，當過去態度、 觀念都不對的時候，再怎麼努力我都還是在漠視對方。希望一點點心得，能夠達到拋磚引 玉之效。 --

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