我永远忘不了那一次的小团体。 老师的严格坚持，确认大家的目标，光是讨论每个人来参加团体的目标，以及具体实践的 做法，就花了三个小时。例如有人想学学别人怎麽说话，老师就会不断地以问句要他说出 具体做法，而"我会认真看""我会想"这一类看不见的做法，是不被接受的。大家受到的震 撼教育，和以往认为和辅导一类人员接触的温暖、舒服的印象完全不同。甚至我还有一位 容易焦虑、自信心非常低落的伙伴，在回家的路上啜泣着和我说，他觉得压力很大，下次 很不想再来。当时我真的很疑惑，这样的老师真的可以让大家学到什麽吗？难道我们在帮 助别人，想要给别人力量支持的时候，是可以坚持，是可以强势的吗？我以为我们要像水 一般柔软，让对方感到无边无尽的接纳，这也不是每个身受痛苦的人需要的吗？ 那个时候，我以为那位伙伴，也许不该来参加这个令人不舒服的团体。 但我後来才发现，他是我们十几个人当中，收获最多的人。 後来我们针对某个成员的真实问题，进行谘商演练。大家轮番上阵，手忙脚乱，该位成员 也筋疲力尽後，老师先是鼓励我们，表现出许多谘商员的特质，但也很诚实直接的告诉我 们："你们没有一个人去注意到他的需求，没有一个人去关心他到底想要什麽。"後来老师 自己和那位成员对谈，很快的就抓出他对於亲密关系的挫败与渴求。 我非常震撼！让我久久不能自己的，不是老师纯熟的技术，而是他对我们很深刻的提醒。 我们十几个人，想尽办法要解决苦主的问题，我们想着的是我们的经验，我们的预期，想 要把他所碰到的困境变成一道方程式，大家努力来解题。却忽略了他已经明明白白告诉我 们的痛苦。也忘记了一件最重要的事，我们忘记要问他自己，想要怎麽解这条方程式。他 想要从里面看到什麽？了解什麽？学到什麽？我们并没有在帮助他，我们只是自顾自地想 让对方最後说出："谢谢你，你真了解我。""你真的帮助了我。"这类的话。眼里根本看不 到眼神受苦的人，再多的温暖，再多的关怀，和在镜子前自言自语有什麽分别？ 一开始说到的那位成员，後来有好几次的机会，在老师的互动中揭露他自己。他是个很容 易焦躁的人，从头到尾他的焦虑指数感觉上都呈现破表状态。老师在抓到重点後，并没有 随便就让他混过去，探索、同理、确认。老师不卑不亢，却又真实，准确的反映他心中千 丝万缕的纠结。让他真的有了那麽一次面对自己的机会。也让在一旁我们了解到，真的要 帮助一个人，不是去追我们脑中那个亲切温暖的形象，而是不带偏见，不强加预期地，去 了解眼前受着折磨的人，他真正想要的是什麽？他想要如何去达成想望？ 我没有特别想讨论许多激励人或是助人的技巧，因为就算是许多人耳熟能详的同理心，我 也不认为那是一项技术。 态度。 当我们只想着怎麽让对方觉得我们很棒，很想和我们倾诉，想要学到怎麽发挥影响力的时 候，就很容易被我们心中的形象所局限。不管是充满智慧的心灵导师，或是在台上激励听 众的大演说家。那都是很令人赞扬的角色。可是在我们试着学习的同时，是不是要不断提 醒自己，最原始的初衷是什麽？只有当我们努力放下累积了数十年的自以为是，真心想了 解一个人，那样的态度才能让许多技巧或语言发挥效果。 给予别人力量，是一个人去影响另一个人的过程。你的价值观、人生哲学、处事、眼界， 都是充满力道的素材。真实、恳切的分享，永远都是传递生命力的不二法门。原谅我整篇 文章写得很抽象，可以立即实用的例子也着墨不多。因为我真的感觉到，当过去态度、 观念都不对的时候，再怎麽努力我都还是在漠视对方。希望一点点心得，能够达到抛砖引 玉之效。 --

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