※ [本文轉錄自 Boy-Girl 看板] 作者: GrayBalance (對等主義) 看板: Boy-Girl 標題: [閒聊] 溝通與傾聽 時間: Wed Jan 20 11:32:35 2010 處理衝突的第一步是處理情緒 這是因我昨天做心測做到個 誠實度的心理測驗 + 看到 filwmiranda 大的文章後有感的 男女版標題:你是不是不愛我了 而我最常犯的錯就是容易太快就跳到講理 <囧> 說好聽是儘量客觀誠實,說不好聽有時好像也是有點殘酷... 有好有壞吧,也曾經有熟析的友人跟我抱怨過"為什麼你都說他好話?明明就是他都不好!@#$%" 這時對方其實是抱怨" 我跟妳明明比較要好,為什麼我跟你講事情你要一直幫他說話? " 每個人都是希望被附和的,但如果一個朋友不判斷好壞對錯與否,總是附合著你, 長久以來,價值觀對錯便會開始模糊了 但我認同,良好的傾聽者,其實應該先處理情緒,再處理道理 因為情緒沒處理好,許多人是聽不進後面更重要的道理的,如果聽不進, 那似乎也就沒法解決事情,也失去了想使事情更好的意義 "囧> 但其實抱怨我的那個好友現在也還是好友,而且有事情還是都會跟我說 當時吵的他們,現在也因我那時多次的誠實建議,很好還在一起 XD 文末這測驗是我昨天做的,想想他說的可能大部分也沒錯,跟我講事情的不論你是誰, 我不一定會支持你/妳,但我會仔細聆聽始末盡我可能給你建議~ 我在乎的是事實跟如何使事情變好,即便那有時不見得是對方(訴怨者)想聽 之前實習時有上過卡內基的課程: 不要急著提出你的看法否定對方,先認同對方,再提出你的看法 很棒,但做其來其實也不簡單,這是種習慣的養成得慢慢改的..."Orz 記得,如果可以,對於找你訴說的人 -- 先處理情緒,再處理道理,我自己也是要學習 ~"~ 聽說男女生一般如下: 男生比較容易習慣先講道理, 女生比較容易在乎當下需要被安慰認同 當然這應該也只是部分人的刻板印象,實際還是看個人啦,我自己就比較偏講理 "XD 但一個好的傾聽者聽完應該還要回饋些什麼,明白對方想要的跟對方真的需要的 想要的--被認同(處理情緒) 需要的--好建議(說明道理) 真的要好的話缺一不可吼...努力以兼顧為目標吧...>"< ( 小聲說:兼顧是最好,但如果只能擇一..我寧願對方跟我說道理..雖然可能當下會不開心 但如果因為他人一逕的附和而做了錯誤判斷..那可能就不只是當下的不開心而已..) 而一個好的訴說者,要有接納的雅量,不然久了誰敢對你說實話,反正你只想聽你要的 那久了其實他人也不需要仔細聆聽,只管附和便是,而這是訴說者你想要的結果嗎? ============================================================================== http://0rz.com/obyQ 附上此臉書心測網址,有興趣的人再自己玩看看 \@@/ 蚊子 完成了 你是個老實的人嗎？(積分式心測) 心理測驗 結果是 積分 27 分(滿分30) 誠實顯然是你的作風，而且無論何時都是這樣，但為了你的老實，你可能使自己成為一個 殘忍，不為他人著想的人，比較明顯的做法是，雖不可以撒謊，但可以給予別人一些建議性 的意見，便能令別人覺得你是支持他的，你是一個毫無圓滑可言的誠實人 -- ◤ ◣？！◢ ◥◣ . ˙ ‧ . * ˙ ＊ ◤▼▲◢▲▼◥◤ ． . ﹡ . ． ＊ ‧ .． *. ． * . ‧ ●◢︵ｃ ︵◣●█ ．██ █ .┐ ▌ ▌█▄▄ ▌.┐.▌GB ▌.┐█◣█ ▌ █ █ ▲ ◥ ◥▲ ▉___ █ █ ▌ ▌ ▌ ▌█▁▁ ▌ ▌ ▌ψ＊▌ ▌█︳ ▌ ██▆▆ █　＃ 　＃ ★ ▉ ██︳█ ▌ ▌.」█ ▌ ▌ ▌ ～ ▌ █.█ ▌ ▃█| ～ ▼ 　３◢≡ ██ █.◥◣▌ ▌～▌ █ .┘ ▌ ▌█．┘ ▌ ▌ █◥ █．┘█． --

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