※ [本文转录自 Boy-Girl 看板] 作者: GrayBalance (对等主义) 看板: Boy-Girl 标题: [闲聊] 沟通与倾听 时间: Wed Jan 20 11:32:35 2010 处理冲突的第一步是处理情绪 这是因我昨天做心测做到个 诚实度的心理测验 + 看到 filwmiranda 大的文章後有感的 男女版标题:你是不是不爱我了 而我最常犯的错就是容易太快就跳到讲理 <囧> 说好听是尽量客观诚实,说不好听有时好像也是有点残酷... 有好有坏吧,也曾经有熟析的友人跟我抱怨过"为什麽你都说他好话?明明就是他都不好!@#$%" 这时对方其实是抱怨" 我跟你明明比较要好,为什麽我跟你讲事情你要一直帮他说话? " 每个人都是希望被附和的,但如果一个朋友不判断好坏对错与否,总是附合着你, 长久以来,价值观对错便会开始模糊了 但我认同,良好的倾听者,其实应该先处理情绪,再处理道理 因为情绪没处理好,许多人是听不进後面更重要的道理的,如果听不进, 那似乎也就没法解决事情,也失去了想使事情更好的意义 "囧> 但其实抱怨我的那个好友现在也还是好友,而且有事情还是都会跟我说 当时吵的他们,现在也因我那时多次的诚实建议,很好还在一起 XD 文末这测验是我昨天做的,想想他说的可能大部分也没错,跟我讲事情的不论你是谁, 我不一定会支持你/你,但我会仔细聆听始末尽我可能给你建议~ 我在乎的是事实跟如何使事情变好,即便那有时不见得是对方(诉怨者)想听 之前实习时有上过卡内基的课程: 不要急着提出你的看法否定对方,先认同对方,再提出你的看法 很棒,但做其来其实也不简单,这是种习惯的养成得慢慢改的..."Orz 记得,如果可以,对於找你诉说的人 -- 先处理情绪,再处理道理,我自己也是要学习 ~"~ 听说男女生一般如下: 男生比较容易习惯先讲道理, 女生比较容易在乎当下需要被安慰认同 当然这应该也只是部分人的刻板印象,实际还是看个人啦,我自己就比较偏讲理 "XD 但一个好的倾听者听完应该还要回馈些什麽,明白对方想要的跟对方真的需要的 想要的--被认同(处理情绪) 需要的--好建议(说明道理) 真的要好的话缺一不可吼...努力以兼顾为目标吧...>"< ( 小声说:兼顾是最好,但如果只能择一..我宁愿对方跟我说道理..虽然可能当下会不开心 但如果因为他人一迳的附和而做了错误判断..那可能就不只是当下的不开心而已..) 而一个好的诉说者,要有接纳的雅量,不然久了谁敢对你说实话,反正你只想听你要的 那久了其实他人也不需要仔细聆听,只管附和便是,而这是诉说者你想要的结果吗? ============================================================================== http://0rz.com/obyQ 附上此脸书心测网址,有兴趣的人再自己玩看看 \@@/ 蚊子 完成了 你是个老实的人吗？(积分式心测) 心理测验 结果是 积分 27 分(满分30) 诚实显然是你的作风，而且无论何时都是这样，但为了你的老实，你可能使自己成为一个 残忍，不为他人着想的人，比较明显的做法是，虽不可以撒谎，但可以给予别人一些建议性 的意见，便能令别人觉得你是支持他的，你是一个毫无圆滑可言的诚实人 -- ◤ ◣？！◢ ◥◣ . ˙ ‧ . * ˙ ＊ ◤▼▲◢▲▼◥◤ ． . ﹡ . ． ＊ ‧ .． *. ． * . ‧ ●◢︵ｃ ︵◣●█ ．██ █ .┐ ▌ ▌█▄▄ ▌.┐.▌GB ▌.┐█◣█ ▌ █ █ ▲ ◥ ◥▲ ▉___ █ █ ▌ ▌ ▌ ▌█▁▁ ▌ ▌ ▌ψ＊▌ ▌█︳ ▌ ██▆▆ █　＃ 　＃ ★ ▉ ██︳█ ▌ ▌.」█ ▌ ▌ ▌ ～ ▌ █.█ ▌ ▃█| ～ ▼ 　３◢≡ ██ █.◥◣▌ ▌～▌ █ .┘ ▌ ▌█．┘ ▌ ▌ █◥ █．┘█． --

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