作者wang1004 (小陌)
看板CDMA
標題[其他] 新聞 亞太出包 14小時不能發簡訊
時間Tue Sep 6 20:52:30 2011
【徐毓莉╱台北報導】亞太電信昨發生手機無法發送簡訊問題，障礙長達十四小時，估計
約三、四萬用戶受影響，亞太電信表示，約三、四款手機無法傳簡訊，將減免當月月租費
百分之二十作補償。估算約可減免六十六至兩百五十七元不等，但用戶需先撥客服確認受
影響，用戶批：「沒誠意」。
亞太用戶楊怡愷昨向《蘋果》投訴，指其三星手機昨上午不能傳簡訊，友人也不能傳，客
服電話很難打通，不知發生何事。
減免月租20％補償
亞太電信說，因幾款特定手機與簡訊平台間的訊息傳遞有問題，導致昨凌晨十分至昨下午
二時無法發送簡訊，障礙時間達十四小時。但業者不透露哪些手機出問題，僅證實三星
W319手機是受影響款式之一。
亞太電信指將減免當月月租費百分之二十做補償，以快樂通333、555、888與1288元等月
租資費計算，約可減免六十六至兩百五十七元。楊小姐則說：「沒誠意，有跟沒有一樣。
」國家通訊傳播委員會（NCC）官員說，理論上應通案處理，業者可依使用紀錄找出並補
償受影響用戶。
亞太補償資訊
●問題：2011/9/5 00:10~14:50逾14小時，3、4款特定手機無法發送簡訊
●補償：減免20%月租費
●洽詢：02-40507999或手機直撥 999
註：亞太電信不透露手機品牌及型號。
資料來源：亞太電信
剛剛我有接到亞太客服的電話，他跟我說簡訊功能已經正常，但減免的部分卻只是簡訊
66元的20%，13元而已。
我跟客服說，不是已經公告是月租費的20%，客服請我稍等一下，等了30秒，就說主管
同意減免月租費555的20%，111元。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.237.94
1F：推 Ruthcat:OKWAP A300 應該也有影響，因為一直傳不出去 09/06 21:03
※ 編輯: wang1004 來自: 114.38.237.94 (09/06 21:06)
2F：→ iloveyou5201:客服最近會很累...(嘆) (遠目) 09/06 21:48
3F：推 jdemon:任何官方的佈告都沒有相關訊息，看來想盡量裝死 09/06 21:54
5F：→ iloveyou5201:樓上...遊戲的安全鎖驗證碼簡訊收不到跟用戶不能傳簡 09/06 22:25
6F：→ iloveyou5201:訊有什麼關係...? 09/06 22:25
7F：推 jdemon:修復系統中出現問題，亂猜而已 (￣▽￣＃)﹏﹏ 09/06 22:35
8F：→ iloveyou5201:這就要問亞太工程單位，但一般來說不會對外公開，也 09/06 22:53
9F：→ iloveyou5201:不需要這樣亂猜，沒意義，連客服都不見得會知道是什 09/06 22:54
10F：→ iloveyou5201:麼原因導致有此狀況:) 09/06 22:54
11F：推 jdemon:猜個好玩，別太認真 09/06 23:05