作者wang1004 (小陌)
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标题[其他] 新闻 亚太出包 14小时不能发简讯
时间Tue Sep 6 20:52:30 2011
【徐毓莉╱台北报导】亚太电信昨发生手机无法发送简讯问题，障碍长达十四小时，估计
约三、四万用户受影响，亚太电信表示，约三、四款手机无法传简讯，将减免当月月租费
百分之二十作补偿。估算约可减免六十六至两百五十七元不等，但用户需先拨客服确认受
影响，用户批：「没诚意」。
亚太用户杨怡恺昨向《苹果》投诉，指其三星手机昨上午不能传简讯，友人也不能传，客
服电话很难打通，不知发生何事。
减免月租20％补偿
亚太电信说，因几款特定手机与简讯平台间的讯息传递有问题，导致昨凌晨十分至昨下午
二时无法发送简讯，障碍时间达十四小时。但业者不透露哪些手机出问题，仅证实三星
W319手机是受影响款式之一。
亚太电信指将减免当月月租费百分之二十做补偿，以快乐通333、555、888与1288元等月
租资费计算，约可减免六十六至两百五十七元。杨小姐则说：「没诚意，有跟没有一样。
」国家通讯传播委员会（NCC）官员说，理论上应通案处理，业者可依使用纪录找出并补
偿受影响用户。
亚太补偿资讯
●问题：2011/9/5 00:10~14:50逾14小时，3、4款特定手机无法发送简讯
●补偿：减免20%月租费
●洽询：02-40507999或手机直拨 999
注：亚太电信不透露手机品牌及型号。
资料来源：亚太电信
刚刚我有接到亚太客服的电话，他跟我说简讯功能已经正常，但减免的部分却只是简讯
66元的20%，13元而已。
我跟客服说，不是已经公告是月租费的20%，客服请我稍等一下，等了30秒，就说主管
同意减免月租费555的20%，111元。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.38.237.94
1F：推 Ruthcat:OKWAP A300 应该也有影响，因为一直传不出去 09/06 21:03
※ 编辑: wang1004 来自: 114.38.237.94 (09/06 21:06)
2F：→ iloveyou5201:客服最近会很累...(叹) (远目) 09/06 21:48
3F：推 jdemon:任何官方的布告都没有相关讯息，看来想尽量装死 09/06 21:54
5F：→ iloveyou5201:楼上...游戏的安全锁验证码简讯收不到跟用户不能传简 09/06 22:25
6F：→ iloveyou5201:讯有什麽关系...? 09/06 22:25
7F：推 jdemon:修复系统中出现问题，乱猜而已 (￣▽￣＃)﹏﹏ 09/06 22:35
8F：→ iloveyou5201:这就要问亚太工程单位，但一般来说不会对外公开，也 09/06 22:53
9F：→ iloveyou5201:不需要这样乱猜，没意义，连客服都不见得会知道是什 09/06 22:54
10F：→ iloveyou5201:麽原因导致有此状况:) 09/06 22:54
11F：推 jdemon:猜个好玩，别太认真 09/06 23:05