仔細看看吧~^^ 希望對你有幫助！你的情況是屬於下列「第五項」的部分~ ok..注意看吧~一個月內喔！！要留當時的問題發票！ 七. 『i-CASH』可以換卡或退費嗎？ 　1. i-CASH卡正常使用保固二年，非有瑕疵不得換卡或退費。 　　(1) 若於二年保固期內卡片自然耗損/故障， 可以掛號郵寄至『金財通商務科技股份有限公司加值卡客服中心 』 更換卡片，新卡片餘額=原卡片餘額。 　　(2) 若卡片係不當使用至故障/毀損，且卡號仍可辨識， 亦可掛號至金財通公司更換卡片，另須扣除處理成本 200元 (手續費100元+卡片售價100元 )。 新卡片餘額 = 原卡片餘額扣200元， 若餘額不足200元時，將退還 卡片請消費者重新購卡。 　　(3) 晶片損毀與卡號無法辨識時，恕無法受理。 　　(4) 處理時間於收到件後七個工作日後函覆持卡人。 　　(5) i-CASH卡因設備造成溢扣或損毀，持卡人應於一個月內提出申訴， 超過期限則不予受理。 　2.加值金一經確認後，交易即為完成，恕不接受退費。 　3.加值卡購買滿二年後，如因任何因素故障導致無法使用，消費者應重新購卡。 ※ 引述《chiaflin (一團糟的生活)》之銘言： : 時間:2005-02-21 約下午3點左右 : 事情經過:我先在合旺店加值了300元(台北市大安區近成功國宅) : 加上原本已有的121圓 所以加值後我的i-cash卡共有421圓整 : 後來步行到龍淵門市之後(近河平東路二段) 買了一項359圓的商品 : 如果一切正常的話 扣款後理應剩下62圓 : 但是 當店員把卡插入收銀機後 卻「剛好」的只剩下62圓 : 而店員在反覆的查詢機器交易紀錄(見鬼的是怎麼也查詢不到有這筆交易) : 打電話詢問前一家門市加值情形 也打電話詢問會計該怎麼辦 : 最後連同我的i-cash卡 加值證明單 以及作廢的發票一同傳真回公司 : 耗了將近一個小時 最後對我說 今天要聯絡我 留了我的姓名 電話 : 但我今天卻等不到電話 所以我主動到店裡詢問 : 但今天店員卻改口跟我說 要幾天才能處理好 害我當下有點灰心 : 但店員又一直跟我說抱歉 我也不好意思對她發脾氣 : 畢竟她昨天也為了這事情忙了快一個小時 : 等這件事情結束之後 我就再也不要用那張「幹」到心裡的卡了 : 那我現在可以怎麼爭取我的權益呢? 月底很窮 有個359還是可以過個幾天的 : 要秉持著會吵的孩子有糖吃的心理嗎?? 打去它的客服申訴?? -- 天真~在你年幼的時候是一種美德~ 在你長大以後..變成一種垢病...換個名字叫..幼稚 --

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