以前也在便利商店 打工過… 我知道也許我是還需要訓練的「草莓」 那家「全家」便利商店…到現在都還記得 我承認我學東西不快，那時不懂得對客人多點微笑 被fire後我也學了不少 它們要求前三天，因為要教我，所以不給任何工資，沒關係 做了這三天 然後給了我三天真的會付工資的打工天。 也許我做的不好， 不過，那三天只有我一個人（而我承認我還沒學好） 那時帶我的人在某一個時間叫我要洗茶葉蛋機跟 關東煮機 結果我在這個時候洗的時候，被店長說，太早洗了啦妳！ 其實做了三天之後（加訓練的三天 一共六天） 但我真正受辱的是，那家店說：會打電話通知我幾時上班 結果一直沒有收到電話， 我主動打去問為什麼 沒有排任何班 結果說：恩！妳的工作能力可能有點問題 然後我說：那我有做了三天 對方說：那你到時來拿工錢 結果我真的覺得很受辱 可以把我fire沒關係，為什麼不當時跟我說，而是在我等了超過一個禮拜後自己去問 fire沒關係… 可以當時指正我到底做錯什麼 而這家店很過分的是 像店長副店長走上走下，也不會多說什麼。會說「快一點」 結果經別人得知「私下都在討論我的壞處」 我寧可別人直接說我阿 然後把我fire也沒關係 直到收薪水的時候 我去領的時候。它拿了一個袋子給我，不是薪水帶 是一個透明帶子（其實這個袋子我知道，就是金錢存庫時用的） 錢從裡面取出後，還要把透明袋子還她 當著她的面 ，把裡頭 九張100元 六個十元 幾個1元 慢慢抓出錢後放回口袋，簽了名說了聲謝謝 還了它透明帶子後 我慢慢走出便利商店 直到現在我還沒掉半滴眼淚 還振定的回答：可以告訴我，為什麼不用我了嗎？ 那個人其實才來幾天，但因為之前有待過便利商店的關係，所以是副店 態度有點不屑說：妳在補貨與客人之間的應對有點問題 然後我就出去了 直到回家躺在床上，我一直無聲的掉淚 我不知是不是它們的制度 薪水不是應該放在薪水袋嗎？我不是計較那個薪水袋 我也打工過 怎麼對方說一句「妳點點看金錢，然後簽個名」 還要還給它袋子… 給我的錢，不是五百元，是九張一百 給我的不是一個五十元，而是六個十元 然後我把這些錢放在口袋裡 一輩子我都忘不了 也許我能力不足…可以說我那裡不好，可以fire我 薪水不是我該得的嗎？為什麼這樣子把薪水拿給我 我是跟你啟討嗎？ 對不起，我永遠都忘不了這家店… 因為印象太深刻 我不會去幼稚怨恨或覺得對方什麼的，因為我是成熟的人 我認為三天我學不好是我的不對 但同時，我也認為：做到主管級連個基本尊重都沒有的話…比我還不如 之後我打工的店給我薪水都是直接給整抄，也會連著薪水袋拿給我，說聲「辛苦妳了」 在此，給任何的主管級的一些話 「無論對方是不是正式員工，請尊重對方，你可以教他，可以fire他 但請不要看似禮冒，卻在污辱對方，尤其是一張一張的百抄與一個一個的十元」 只是感想文…不筆戰，謝謝 ※ 引述《present12 (錯過你的手,心有點痛)》之銘言： : 我目前為止也教過不少新人 : 最後有留下來的大概一半一半 : 我教的方式跟Insi大大類似 : 但我怕新人會覺得我太兇 : 所以我每一小階段都會想辦法讓氣氛放鬆一點 : 譬如： : 怎麼樣！還可以接受嗎？有問題要問我喔！ : 或者是問一些無關工作的話題 : 像是在那唸書啦！之類的... : 有時候還得自己下海搞笑（重點是不夠好笑自己還得負責乾笑...） : 但是新人頭幾天上班都比較精神緊繃 : 我作這些動作似乎有時沒啥作用 : 除非天生就是開朗的孩子 : 但有時在求好心切的狀態下 : 我會像Insi一樣 : 出現軍人般的管教口氣（不過那是被逼急了 XD） : 這點就真的對他們很不好意思 : 但每個新人的狀態不同 : 我想不應該把同一套管理方式用在每個人身上 : 其實每次走掉一個新人我都很自責 : 我會想是不是我太兇了 : 還是 我一次塞太多東西 : 他吸收不良 : 我會自己檢討 畢竟 太自傲不是件好事 : 我不會只偏向一個理由 就是 : 新人是爛草莓！ : 但其實CVS這工作 : 除非你吸收力良好 耐力夠 : 才有可能做得住 : 目前CVS最大群的應徵者都是些小朋友 : 剛出來混 : 要是教的方式太過尖銳 : 難保又是作個兩天就受不了走人了 : 我想... : 有些層面並不是我們想的那麼簡單 : 但工作的傳承這檔事是互相的 : ※ 引述《dongin (我是丑男,理我嗎?)》之銘言： : : 如果我是店長.....我第一個開除的不是笨菜鳥....而是開除你!!! : : 服務業是沒有對管理者有 "員工流動率" 調查及壓力的.... : : 工廠就會有!! : : 你的部門為什麼流動率那麼高,如果不是技術方面的問題. : : 肯定是你管理能力有大問題!! 然後會因此把你調成非管理職!! : : 態度很重要!! 既使員工真的出了大包,造成大損失.. : : 我們也只能好言好語的跟他談法律賠償的問題!! : : 記住!! 先動手打人者,錯!! 先開口罵人的,錯!! : : 而且我看你的處境很危險!! 非管理者居然有權排人家時間?? : : 上班全程不穿制服.....站在櫃台唸新手?? : : 如果有人投訴說店長不做事,你的態度不好....我想第一個被犧牲的是你!! : : 如果你這些花招是當兵學來的....勸你早早放棄!! 因為軍人講求的 : : 是 "絕對服從"....長官是錯的你也得聽!! : : 但是你今天不是軍人....人家更沒義務絕對服從你!! : : 好比說"屈臣氏"....它就有明文規定 "不得在賣場辱罵員工" : : 我在 CVS 也是很資深的人.....如果連我高中時期打工的時間也算的話.. : : 我今天早就在當區主管了!! : : 真要教你有關管理的技術.....我會把你叮的滿頭包!! : : 你以為你沒什麼好學了嗎?? : : 錯了.... : : 你不懂得還更多!! : : 我接觸到管理職....是之前一家店長帶我入門的.... : : 他真是做了十幾年的 CVS....已經是老江湖了.. : : 但是看不出來他有江湖味....跟員工講話都是好言好語的說.. : : 所以為了員工流動率的問題....專門針對我們這些資深的再教育... : : 例如: 我是上大夜班的,中午十二點我已經在睡覺了... : : 但是他不管三七二十一,直接打電話吵我,問我早班的妹妹 : : 為什麼在哭?? 是不是我罵了她... 等等... : : 早班新來的妹妹賴床...還得不斷打電話叫她起床... : : 我甚至曾經為了她...等到早上十點我才能下班!! : : 多忍耐....你會發覺你學的更多... 更懂得帶人帶心!! --

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