以前也在便利商店 打工过… 我知道也许我是还需要训练的「草莓」 那家「全家」便利商店…到现在都还记得 我承认我学东西不快，那时不懂得对客人多点微笑 被fire後我也学了不少 它们要求前三天，因为要教我，所以不给任何工资，没关系 做了这三天 然後给了我三天真的会付工资的打工天。 也许我做的不好， 不过，那三天只有我一个人（而我承认我还没学好） 那时带我的人在某一个时间叫我要洗茶叶蛋机跟 关东煮机 结果我在这个时候洗的时候，被店长说，太早洗了啦你！ 其实做了三天之後（加训练的三天 一共六天） 但我真正受辱的是，那家店说：会打电话通知我几时上班 结果一直没有收到电话， 我主动打去问为什麽 没有排任何班 结果说：恩！你的工作能力可能有点问题 然後我说：那我有做了三天 对方说：那你到时来拿工钱 结果我真的觉得很受辱 可以把我fire没关系，为什麽不当时跟我说，而是在我等了超过一个礼拜後自己去问 fire没关系… 可以当时指正我到底做错什麽 而这家店很过分的是 像店长副店长走上走下，也不会多说什麽。会说「快一点」 结果经别人得知「私下都在讨论我的坏处」 我宁可别人直接说我阿 然後把我fire也没关系 直到收薪水的时候 我去领的时候。它拿了一个袋子给我，不是薪水带 是一个透明带子（其实这个袋子我知道，就是金钱存库时用的） 钱从里面取出後，还要把透明袋子还她 当着她的面 ，把里头 九张100元 六个十元 几个1元 慢慢抓出钱後放回口袋，签了名说了声谢谢 还了它透明带子後 我慢慢走出便利商店 直到现在我还没掉半滴眼泪 还振定的回答：可以告诉我，为什麽不用我了吗？ 那个人其实才来几天，但因为之前有待过便利商店的关系，所以是副店 态度有点不屑说：你在补货与客人之间的应对有点问题 然後我就出去了 直到回家躺在床上，我一直无声的掉泪 我不知是不是它们的制度 薪水不是应该放在薪水袋吗？我不是计较那个薪水袋 我也打工过 怎麽对方说一句「你点点看金钱，然後签个名」 还要还给它袋子… 给我的钱，不是五百元，是九张一百 给我的不是一个五十元，而是六个十元 然後我把这些钱放在口袋里 一辈子我都忘不了 也许我能力不足…可以说我那里不好，可以fire我 薪水不是我该得的吗？为什麽这样子把薪水拿给我 我是跟你启讨吗？ 对不起，我永远都忘不了这家店… 因为印象太深刻 我不会去幼稚怨恨或觉得对方什麽的，因为我是成熟的人 我认为三天我学不好是我的不对 但同时，我也认为：做到主管级连个基本尊重都没有的话…比我还不如 之後我打工的店给我薪水都是直接给整抄，也会连着薪水袋拿给我，说声「辛苦你了」 在此，给任何的主管级的一些话 「无论对方是不是正式员工，请尊重对方，你可以教他，可以fire他 但请不要看似礼冒，却在污辱对方，尤其是一张一张的百抄与一个一个的十元」 只是感想文…不笔战，谢谢 ※ 引述《present12 (错过你的手,心有点痛)》之铭言： : 我目前为止也教过不少新人 : 最後有留下来的大概一半一半 : 我教的方式跟Insi大大类似 : 但我怕新人会觉得我太凶 : 所以我每一小阶段都会想办法让气氛放松一点 : 譬如： : 怎麽样！还可以接受吗？有问题要问我喔！ : 或者是问一些无关工作的话题 : 像是在那念书啦！之类的... : 有时候还得自己下海搞笑（重点是不够好笑自己还得负责乾笑...） : 但是新人头几天上班都比较精神紧绷 : 我作这些动作似乎有时没啥作用 : 除非天生就是开朗的孩子 : 但有时在求好心切的状态下 : 我会像Insi一样 : 出现军人般的管教口气（不过那是被逼急了 XD） : 这点就真的对他们很不好意思 : 但每个新人的状态不同 : 我想不应该把同一套管理方式用在每个人身上 : 其实每次走掉一个新人我都很自责 : 我会想是不是我太凶了 : 还是 我一次塞太多东西 : 他吸收不良 : 我会自己检讨 毕竟 太自傲不是件好事 : 我不会只偏向一个理由 就是 : 新人是烂草莓！ : 但其实CVS这工作 : 除非你吸收力良好 耐力够 : 才有可能做得住 : 目前CVS最大群的应徵者都是些小朋友 : 刚出来混 : 要是教的方式太过尖锐 : 难保又是作个两天就受不了走人了 : 我想... : 有些层面并不是我们想的那麽简单 : 但工作的传承这档事是互相的 : ※ 引述《dongin (我是丑男,理我吗?)》之铭言： : : 如果我是店长.....我第一个开除的不是笨菜鸟....而是开除你!!! : : 服务业是没有对管理者有 "员工流动率" 调查及压力的.... : : 工厂就会有!! : : 你的部门为什麽流动率那麽高,如果不是技术方面的问题. : : 肯定是你管理能力有大问题!! 然後会因此把你调成非管理职!! : : 态度很重要!! 既使员工真的出了大包,造成大损失.. : : 我们也只能好言好语的跟他谈法律赔偿的问题!! : : 记住!! 先动手打人者,错!! 先开口骂人的,错!! : : 而且我看你的处境很危险!! 非管理者居然有权排人家时间?? : : 上班全程不穿制服.....站在柜台念新手?? : : 如果有人投诉说店长不做事,你的态度不好....我想第一个被牺牲的是你!! : : 如果你这些花招是当兵学来的....劝你早早放弃!! 因为军人讲求的 : : 是 "绝对服从"....长官是错的你也得听!! : : 但是你今天不是军人....人家更没义务绝对服从你!! : : 好比说"屈臣氏"....它就有明文规定 "不得在卖场辱骂员工" : : 我在 CVS 也是很资深的人.....如果连我高中时期打工的时间也算的话.. : : 我今天早就在当区主管了!! : : 真要教你有关管理的技术.....我会把你叮的满头包!! : : 你以为你没什麽好学了吗?? : : 错了.... : : 你不懂得还更多!! : : 我接触到管理职....是之前一家店长带我入门的.... : : 他真是做了十几年的 CVS....已经是老江湖了.. : : 但是看不出来他有江湖味....跟员工讲话都是好言好语的说.. : : 所以为了员工流动率的问题....专门针对我们这些资深的再教育... : : 例如: 我是上大夜班的,中午十二点我已经在睡觉了... : : 但是他不管三七二十一,直接打电话吵我,问我早班的妹妹 : : 为什麽在哭?? 是不是我骂了她... 等等... : : 早班新来的妹妹赖床...还得不断打电话叫她起床... : : 我甚至曾经为了她...等到早上十点我才能下班!! : : 多忍耐....你会发觉你学的更多... 更懂得带人带心!! --

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