作者powerxtennis (~阿華田美祿~ 好喝~)
看板CVS
標題[抱怨] 店員吵架，顧客作何感想？
時間Fri Mar 31 21:43:46 2006
【便利商店/廠商名稱】：7-11
【事由】：
恩...其實要從我領錢開始說起... 所以有點長
我先是在台北富邦銀行的ATM提款機中領出了一千塊錢
然後回家的路上到小七去買東西 (順便湊胸章)
金額總計是160圓，男店員把發票打好也拿了胸章
接著把鈔票放進驗鈔機中
不過一連刷了好幾次都出現"
Err"
那個男店員就跟我說這張可能是假鈔...
我就想說，算了，再領一張吧... 就走到店內的中國信託提款機
這時候有另外兩名客人進來買東西了
我領完錢的時候，兩人正好在櫃檯結帳
接著就看到女店副理從倉庫走出來，手上拿著進貨單，地上有鮮食的空箱子
好像有說了些什麼，應該是跟點貨有關的...不過我沒聽清楚
女副理說了一句話我聽的很清楚：你怎麼點的啊？
男店員就開始發飆了... 三字經啊... 形容女生的髒話啊...
女副理也開始回嘴，要男店員先結帳
兩個人隔了兩三公尺對罵了約莫半分鐘吧...
男店員還摔了條碼機好幾下...
然後突然很生氣的衝過去踹了鮮食空箱一腳...
女副理回了一句；"有膽你就打下去啊！" 接著就走回倉庫了
這時候在櫃檯前的兩名客人轉身就走了，我則是慢慢的走向櫃檯...
把桌上的那張
偽鈔收回，拿了剛從提款機領的一千元給他
他在櫃檯前來回踱步了兩三次，看起來似乎有點懊悔？
接著他從櫃台下拿出了百元鈔開始數，然後把發票跟零錢找給我
還跟我提醒看發票對不對，我拿了東西說了聲謝謝就走了...
出去以後一整個Orz...
第一次看到服務業人員公然在顧客面前對罵...
我很能了解前兩位顧客在想什麼... 不過為什麼我沒有掉頭就走呢...?
這不是重點......
就我的印象中，那位男店員跟女副理的服務態度都是很不錯的
今天看到這種情形... 真不知道該說什麼...
要吵架也不應該在顧客面前吧...
有什麼事情會生氣到需要罵三字經...
感覺很不好...
回家一看...那張鈔票看起來...有被洗衣機洗過的感覺...
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請多多指教~
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1F：→ mercury9999:積怨已深唄.. 220.135.14.2 03/31 23:50
2F：推 hubiie:點個列管而己～！不用火氣那麼大吧．．． 61.217.97.203 04/01 02:42
3F：推 airstation:那張鈔票建議你去跟銀行問一下~ 61.229.58.43 04/01 07:47
4F：→ airstation:搞不好真的是假鈔~~ 61.229.58.43 04/01 07:47
5F：→ airstation:那個應該是副店長~不是副理~ 61.229.58.43 04/01 07:48
6F：→ shoyotakarai:7-11的店副理=副店長 218.164.23.116 04/01 14:24
7F：推 HeroLee:還好不是跟你吵~抱著看熱鬧的心情就ok啦! 61.217.171.169 04/02 20:11
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