作者powerxtennis (~阿华田美禄~ 好喝~)
看板CVS
标题[抱怨] 店员吵架，顾客作何感想？
时间Fri Mar 31 21:43:46 2006
【便利商店/厂商名称】：7-11
【事由】：
恩...其实要从我领钱开始说起... 所以有点长
我先是在台北富邦银行的ATM提款机中领出了一千块钱
然後回家的路上到小七去买东西 (顺便凑胸章)
金额总计是160圆，男店员把发票打好也拿了胸章
接着把钞票放进验钞机中
不过一连刷了好几次都出现"
Err"
那个男店员就跟我说这张可能是假钞...
我就想说，算了，再领一张吧... 就走到店内的中国信托提款机
这时候有另外两名客人进来买东西了
我领完钱的时候，两人正好在柜台结帐
接着就看到女店副理从仓库走出来，手上拿着进货单，地上有鲜食的空箱子
好像有说了些什麽，应该是跟点货有关的...不过我没听清楚
女副理说了一句话我听的很清楚：你怎麽点的啊？
男店员就开始发飙了... 三字经啊... 形容女生的脏话啊...
女副理也开始回嘴，要男店员先结帐
两个人隔了两三公尺对骂了约莫半分钟吧...
男店员还摔了条码机好几下...
然後突然很生气的冲过去踹了鲜食空箱一脚...
女副理回了一句；"有胆你就打下去啊！" 接着就走回仓库了
这时候在柜台前的两名客人转身就走了，我则是慢慢的走向柜台...
把桌上的那张
伪钞收回，拿了刚从提款机领的一千元给他
他在柜台前来回踱步了两三次，看起来似乎有点懊悔？
接着他从柜台下拿出了百元钞开始数，然後把发票跟零钱找给我
还跟我提醒看发票对不对，我拿了东西说了声谢谢就走了...
出去以後一整个Orz...
第一次看到服务业人员公然在顾客面前对骂...
我很能了解前两位顾客在想什麽... 不过为什麽我没有掉头就走呢...?
这不是重点......
就我的印象中，那位男店员跟女副理的服务态度都是很不错的
今天看到这种情形... 真不知道该说什麽...
要吵架也不应该在顾客面前吧...
有什麽事情会生气到需要骂三字经...
感觉很不好...
回家一看...那张钞票看起来...有被洗衣机洗过的感觉...
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请多多指教~
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◆ From: 203.70.102.135
※ 编辑: powerxtennis 来自: 203.70.102.135 (03/31 22:09)
1F：→ mercury9999:积怨已深呗.. 220.135.14.2 03/31 23:50
2F：推 hubiie:点个列管而己～！不用火气那麽大吧．．． 61.217.97.203 04/01 02:42
3F：推 airstation:那张钞票建议你去跟银行问一下~ 61.229.58.43 04/01 07:47
4F：→ airstation:搞不好真的是假钞~~ 61.229.58.43 04/01 07:47
5F：→ airstation:那个应该是副店长~不是副理~ 61.229.58.43 04/01 07:48
6F：→ shoyotakarai:7-11的店副理=副店长 218.164.23.116 04/01 14:24
7F：推 HeroLee:还好不是跟你吵~抱着看热闹的心情就ok啦! 61.217.171.169 04/02 20:11
※ 编辑: powerxtennis 来自: 203.70.98.134 (05/27 04:16)